在學(xué)習(xí)過程中,筆者確定了以名企成長經(jīng)歷+名人成長故事+名人文章為主的學(xué)習(xí)資料。譬如講東鵬文化時,筆者就先講何新明的成長故事、東鵬成長經(jīng)歷和我個人對何老總印象;在講華為文化時,筆者就以華為老總?cè)握俏恼潞腿A為的文化理念為線索,筆者還請到了在華為工作多年的朋友來講關(guān)于華為的故事。通過這種生動的學(xué)習(xí),大多員工都認(rèn)為好象自己親身經(jīng)歷一樣很深刻也很有感慨。筆者還采用了反面教材學(xué)習(xí)法,針對內(nèi)地企業(yè)、內(nèi)地政府和社會的不良社會風(fēng)氣、不健康企業(yè)文化、不作為工作作風(fēng)的情況進(jìn)行了批判和警示,并讓每個員工在學(xué)習(xí)時,發(fā)揚(yáng)批判與自我批判的優(yōu)良作風(fēng),徹底“洗腦”“洗心”“洗面”。
2)提高企業(yè)文化執(zhí)行力是提高企業(yè)文化影響力的保障。
凡讀過《把信送給加西亞》的人,都為羅文上尉的主動性工作、創(chuàng)新性工作、對事業(yè)的忠誠和出色的工作能力所感動。到哪里去尋找羅文這樣的人呢?不問過程、只問結(jié)果的建陶老板對羅文寄予了無限感慨和渴望。羅文不是天生的,羅文是西點(diǎn)軍校文化影響力的一個結(jié)果,如果企業(yè)的一把手不重視以人為本的企業(yè)文化建設(shè),而一味去挖墻角、摳人才,那么會出現(xiàn)兩種情況:一是羅文水土不服,出現(xiàn)了“桔生淮南為桔,生于淮北則為枳”的情況;二是羅文感到文化環(huán)境難易適合自己,老板又沒誠信,不守諾言,出現(xiàn)了另投明主的情況。提高企業(yè)文化執(zhí)行力,關(guān)鍵是構(gòu)建誠信企業(yè)文化。
3)運(yùn)用科學(xué)方法手段推進(jìn)企業(yè)文化管理是關(guān)鍵。
完善的企業(yè)文化管理體系,應(yīng)該是一個順暢的閉環(huán)系統(tǒng),她包含六個主要環(huán)節(jié):審計(jì)評估、理念梳理、宣傳輸灌、落地轉(zhuǎn)化、考核評價和反饋調(diào)整,各環(huán)節(jié)之間順向促進(jìn),逆向反饋。青島海爾集團(tuán)的文化管理有三個基本原則,即:閉環(huán)原則:凡事要善始善終,都必須有pdca循環(huán)原則,而且要螺旋上升。比較分析原則:縱向與自己的過去比,橫向與同行業(yè)比,沒有比較就沒有發(fā)展。不斷優(yōu)化的原則:根據(jù)木桶理論,找出薄弱項(xiàng),并及時整改,提高全系統(tǒng)水平。海爾的文化管理還有一個重要原則即80/20原則:關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)。強(qiáng)調(diào),少數(shù)管理人員要負(fù)80%以上的責(zé)任。在陶瓷行業(yè),由于管理者的文化自覺性、意識深度、推行力度不平衡,產(chǎn)權(quán)方式、成立方式、運(yùn)營時間也不平衡。所以實(shí)現(xiàn)陶瓷企業(yè)文化的科學(xué)管理是任重而道遠(yuǎn)。
建陶企業(yè)文化在企業(yè)管理和產(chǎn)品創(chuàng)新中的深度開發(fā)
1)細(xì)微之處見文化。
香港迪斯尼每年接待游客量達(dá)到500萬人次,卻始終保持潔凈的童話世界的形象,每天像是一個新開的樂園,每一樣設(shè)施都是嶄新的,干凈的地面幾乎一塵不染。這得益于企業(yè)文化在基層的生根發(fā)芽和茁壯成長。細(xì)微之處見文化,每一個員工的危機(jī)感、責(zé)任感、使命感、敬業(yè)精神、獻(xiàn)身精神、團(tuán)結(jié)精神,和對企業(yè)的信心,對工作的誠心和決心,就是企業(yè)文化在企業(yè)管理中的影響力。因此,企業(yè)文化深度開發(fā)方向之一就是從細(xì)微之處著手、在細(xì)微之處凸顯。
2)文化支撐企業(yè)戰(zhàn)略。
十七大報告指出:“當(dāng)今時代,文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素,豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。”文化對企業(yè)戰(zhàn)略的影響,一方面是通過核心價值觀來選責(zé)、判斷發(fā)展戰(zhàn)略是否符合價值追求,會不會偏離發(fā)展的基本宗旨;另一方面建立對使命、愿景、價值觀的廣泛認(rèn)同,形成統(tǒng)一的企業(yè)意志和行動模式,支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施。因此,企業(yè)文化深度開發(fā)方向之二就是從大局出發(fā)、從戰(zhàn)略高度出發(fā)、彰顯企業(yè)文化的宏觀調(diào)控能力。
3)文化創(chuàng)新帶動管理機(jī)制和產(chǎn)品創(chuàng)新。
文化創(chuàng)新的結(jié)果是具備特色文化的理念魅力,理念是管理機(jī)制創(chuàng)新的永動力,而管理機(jī)制的創(chuàng)新又會使企業(yè)的執(zhí)行力、競爭力、整合力、凝聚力整體提升,從而具備了聯(lián)合艦隊(duì)的做戰(zhàn)能力,各個艦只都有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,整體又大于各部分之和。因此,企業(yè)文化深度開發(fā)方向之三就是抓住各種關(guān)系的連結(jié)點(diǎn),用文化的滲透力去傳遞和溝通,從而達(dá)到整體的提升。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中,更要透過文化的滲透力去傳遞健康性、生態(tài)性、藝術(shù)性、發(fā)展性和創(chuàng)新性的理念,并通過多元文化與多元科技的融會貫通、滲透傳遞,最終使產(chǎn)品個性化、時尚化、藝術(shù)化、智能化、生態(tài)化。
4)文化和諧促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和諧。
蘭州石化在企業(yè)文化建設(shè)過程中,提出了以構(gòu)建和諧文化為目標(biāo),把建立企業(yè)內(nèi)部和諧關(guān)系、企業(yè)與企業(yè)外部利益相關(guān)方的和諧關(guān)系作為重點(diǎn)。從而使公司在過去八年內(nèi)歷經(jīng)4次的重組中仍實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,并在科技、管理、生產(chǎn)效率、文化建設(shè)等方面出現(xiàn)了整體突破,各種綜合效益明顯,各種創(chuàng)新也走在了石化系統(tǒng)的前列。在由美國管理學(xué)家羅伯特.沃特曼(RobertWaterman)于1987年提出的著名的七C管理理論中,交流溝通(communication)是萬種管理理論的基礎(chǔ)。文化是意識形態(tài)內(nèi)最具的復(fù)制力、滲透力、柔和力、遺傳力、親和力、感染力、包融力的精神理念,和諧文化所備的魅力能使企業(yè)在從社會中獲取機(jī)會、信息、資源和財(cái)富方面如魚得水。因此,企業(yè)文化深度開發(fā)之四就是企業(yè)文化的和諧性。