六、 虎頭蛇尾的服務(wù)項(xiàng)目有沒(méi)有意義
企業(yè)在營(yíng)銷初期都會(huì)有許多的服務(wù)的準(zhǔn)備,但隨著營(yíng)銷工作的深入,這項(xiàng)工作做下去就變得虎頭蛇尾,始終沒(méi)有執(zhí)行的理由歸結(jié)與市場(chǎng)變化太快,而營(yíng)銷工作無(wú)法跟上,最終不了了之。
服務(wù)的重大意義在于對(duì)市場(chǎng)的深入開(kāi)發(fā),強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量與實(shí)際效果,為促進(jìn)銷售與鞏固市場(chǎng)的再度分銷作鋪墊。
服務(wù)工作要站在營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)來(lái)考慮,多考慮積極因數(shù),通過(guò)數(shù)字化管理,推動(dòng)市場(chǎng)的健康發(fā)展,服務(wù)項(xiàng)目包括售前、售中與售后服務(wù),所以服務(wù)的推廣是利大于弊。
七、 一線利益再分配積極性就能高嗎
員工的一線利益取決定市場(chǎng)能動(dòng)性的大小,利益如何確定?又怎樣界定?比較通用的做法是工資加提成或工資加任務(wù),簡(jiǎn)單而明了,但是實(shí)際的運(yùn)作來(lái)看,效果在明顯的下降,或者這種做法已經(jīng)不能滿足當(dāng)今市場(chǎng)的人員使用價(jià)值,怎么辦?
要想有比較好的使用效果,就一定要把利益的再分配有一個(gè)明確的指標(biāo),指標(biāo)的范疇要通過(guò)營(yíng)銷的量化來(lái)綜合分解,比如打破無(wú)限量、打破業(yè)績(jī)的固定標(biāo)準(zhǔn)。利益的漲停要看在營(yíng)銷的整合過(guò)程,銷售與利益的粘性是否合理,就能看出戰(zhàn)斗力的旺盛。
八、 營(yíng)銷業(yè)務(wù)員的迅速流能挽回嗎
一線優(yōu)秀員工的大量消失,這種現(xiàn)象已越來(lái)越明顯,具備綜合能力的員工更是缺少,企業(yè)如何掌握這批優(yōu)秀員工不使外流,就十分關(guān)鍵。往往在考慮市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)候,一線員工的生存與發(fā)展不被重視,強(qiáng)調(diào)銷售的時(shí)候或每每營(yíng)銷討論一線員工的心理就不被理解,在傷害了以后才想起。所以,營(yíng)銷業(yè)務(wù)員的流失也被看作只正常了。
要發(fā)展與壯大,營(yíng)銷業(yè)務(wù)員起承上啟下的作用,要挽回被流失的現(xiàn)象,解決市場(chǎng)營(yíng)銷的后果之憂。
九、 外聯(lián)突圍戰(zhàn)如何打響
市場(chǎng)營(yíng)銷中的外聯(lián),說(shuō)起來(lái)沒(méi)有不被搞得頭痛的,這在我國(guó)是一種特殊現(xiàn)象,如何打響外聯(lián)戰(zhàn)?如何從這個(gè)怪圈里跳出來(lái)?最實(shí)際的就是土辦法與企業(yè)公關(guān)相結(jié)合。
在大多數(shù)還是人管人的環(huán)境下,要想標(biāo)新立異有些困難,市場(chǎng)中有一句叫“縣官不如現(xiàn)管”,針對(duì)性的問(wèn)題是要積極解決現(xiàn)管,從中又在“現(xiàn)管”中摸索出一條經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)管要服從市場(chǎng)規(guī)律。所以,市場(chǎng)外聯(lián)的核心是現(xiàn)場(chǎng)辦公,大外聯(lián)在細(xì)化市場(chǎng)中的作用正漸漸淡化。
十、地級(jí)市場(chǎng)要不要企劃力量
地級(jí)市場(chǎng)的企劃力量正漸漸失去他的功效,在于市場(chǎng)的進(jìn)化與市場(chǎng)的越來(lái)越專業(yè),小企劃的力量已經(jīng)不能滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)功能需要,大企劃下的執(zhí)行與監(jiān)督是以后地級(jí)市場(chǎng)企劃的工作重點(diǎn)。
市場(chǎng)要放開(kāi),企劃也要放開(kāi),要在無(wú)形中統(tǒng)籌市場(chǎng)的運(yùn)作,積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題,創(chuàng)造市場(chǎng)企劃價(jià)值的最大效益。
在我列舉市場(chǎng)的十大問(wèn)題時(shí),絕非對(duì)市場(chǎng)的不尊重,也不是市場(chǎng)問(wèn)題的全部,提出問(wèn)題的理由就是要在直面市場(chǎng)時(shí),與市場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn),這也是我對(duì)市場(chǎng)的尊敬。