事實(shí)證明了何萌當(dāng)時(shí)這個(gè)選擇的正確。1年左右,國(guó)內(nèi)倒掉了不計(jì)其數(shù)燒錢的網(wǎng)絡(luò)公司,專業(yè)媒體紛紛稱中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入寒冬,“注意力就是經(jīng)濟(jì)”完全是一種虛無(wú)的泡沫。何萌的公司在這場(chǎng)災(zāi)難性風(fēng)暴前幸運(yùn)地轉(zhuǎn)型成功,安然的度過(guò)了這個(gè)寒冬。好風(fēng)憑借力,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)從2002年開(kāi)始進(jìn)入了穩(wěn)健、高速的發(fā)展時(shí)期,上網(wǎng)的人和企業(yè)越來(lái)越多,市場(chǎng)環(huán)境也越來(lái)越好,何萌的公司開(kāi)始大規(guī)模盈利了,從2000年創(chuàng)立到2003年年底,近3年時(shí)間里,何萌在華中地區(qū)以及國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)客戶已經(jīng)達(dá)到幾千家,公司規(guī)模也由最初的5人增加到了30多人。
創(chuàng)業(yè)靠“拼”,守業(yè)更要“拼”
何萌和他網(wǎng)絡(luò)公司的崛起,引起了商界的關(guān)注,2003年上半年開(kāi)始,一些創(chuàng)投機(jī)構(gòu)相繼找到他洽談投資,希望能夠合作將這種新的為中小企業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式搬到全國(guó)其他城市發(fā)展。
一位加拿大也在從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的朋友在這個(gè)時(shí)候提醒了何萌,服務(wù)是創(chuàng)業(yè)之本更也是守業(yè)之本,創(chuàng)業(yè)靠“拼”,守業(yè)更要“拼”。雖然將事業(yè)推向更大的發(fā)展空間一直是何萌的夢(mèng)想,但是他現(xiàn)在也清醒地意識(shí)到,擴(kuò)張發(fā)展需要以后更好的時(shí)機(jī),而目前應(yīng)該做的是一方面著手提煉和總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),一方面是將現(xiàn)在能夠把握的市場(chǎng)做得更加好更加深入。
積累這么多企業(yè)客戶過(guò)程中所付出的汗水甚至淚水裝滿了何萌的心,正是因?yàn)樯钌钪纴?lái)之不易,所以他才更加珍惜。2003年底,在公司的年會(huì)上,何萌開(kāi)始推行“從內(nèi)到外的學(xué)習(xí)型組織”,首先自己帶頭開(kāi)始學(xué)習(xí)EMBA的課程,同時(shí)花錢聘請(qǐng)各方面的專家和培訓(xùn)師來(lái)給公司充電,甚至選擇性地公費(fèi)輸送有潛力的同事去學(xué)習(xí)進(jìn)修,然后再由公司內(nèi)部出來(lái)的講師去免費(fèi)為眾多的新老客戶提供培訓(xùn)服務(wù)。有同行開(kāi)始笑話他這是花冤枉錢,甚至最初幾個(gè)創(chuàng)業(yè)的伙伴都對(duì)此提出了異議,何萌把心一橫,沒(méi)有去過(guò)多的解釋。慢慢的,隨著這個(gè)行業(yè)里一些新競(jìng)爭(zhēng)者的加入,何萌的這一做法開(kāi)始顯現(xiàn)積極的作用,部分新、老競(jìng)爭(zhēng)者之間開(kāi)始以價(jià)格戰(zhàn)等惡意手段相互搶奪客戶,而何萌的客戶卻并沒(méi)有受到什么影響,反而還在穩(wěn)定增長(zhǎng),同時(shí)公司的團(tuán)隊(duì)也在這個(gè)時(shí)期得到很大的鍛煉和提升。
2004年,一位集團(tuán)公司的大客戶要到北京去參加一次重要的博覽會(huì),何萌按要求隨行前往幫助這家企業(yè)實(shí)時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布報(bào)道參會(huì)進(jìn)展。為期5天的會(huì)議進(jìn)行到第3天出現(xiàn)了意外,派往北京的一名員工在從會(huì)場(chǎng)回酒店的途中筆記本電腦被盜,當(dāng)天的制作好了的會(huì)議報(bào)道電子文檔也不幸丟失,只有數(shù)碼相機(jī)里還存有照片。晚上8點(diǎn)多,何萌得知這一消息后,四處聯(lián)系北京的朋友,終于在11點(diǎn)多借到電腦,連夜工作取出數(shù)碼相機(jī)里的照片重新制作會(huì)議報(bào)道的電子文檔,配合加班的同事在第2天臨晨3點(diǎn)多終于完成工作,第2天絲毫沒(méi)有影響到客戶的宣傳工作。這位老客戶回到公司后才知道“幕后”發(fā)生的這一切,并登門(mén)來(lái)向何萌道謝。
其實(shí)類似這樣的事情還有很多,也許就是這樣,一件一件的事情,讓何萌贏得了越來(lái)越多客戶和合作伙伴的信任,讓他在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的事業(yè)基礎(chǔ)越打越牢。