賽格電子市場，華強北商業(yè)街因其而崛起。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，它的年交易額過百億，是中國乃至亞洲電子市場當(dāng)之無愧的龍頭老大。這個龐大的財富數(shù)字，由上千個看似凌亂擁擠的“三尺小柜臺”積累創(chuàng)造。小柜臺的老板，多數(shù)早已是百萬以上的富翁。然而，在賽格這個共同的地方，他們的創(chuàng)富經(jīng)驗卻各不相同。在特區(qū)成立25周年之際，記者走訪了3位賽格資深的柜臺老板，聽他們講述了三尺小柜臺后面的一串串創(chuàng)業(yè)故事。
故事1
栗守源：站柜臺的高級工程師
學(xué)習(xí)航天工程的栗守源，畢業(yè)于北京航天大學(xué)。1962畢業(yè)分配在航天工業(yè)部，從事導(dǎo)彈研制工作，后去邯鄲無線電廠。在這個國營老廠一干就是幾十年，對電子專業(yè)可謂精通。
1985年，栗守源作為無線電廠派在深圳辦事處的負責(zé)人，采購各種電子原器件時發(fā)現(xiàn)，這些器件大部分在內(nèi)地都采購不到，而且行業(yè)利潤很高，就投身賽格創(chuàng)業(yè)。
小風(fēng)機大財富
“當(dāng)時柜臺已經(jīng)很搶手，我也是幾經(jīng)周折才租了一個1米來長的柜臺。”從此，60多歲的栗守源每天和其他年輕人一樣，早上8時起床，一直站柜臺到晚上9時。市場里面人多嘈雜，空氣流通也不好，忙起來經(jīng)常下午兩三時才吃午飯，泡碗方便面湊合一下是常有的事。兒女都曾勸他，都不愁吃穿了，沒有必要那么辛苦。栗守源說，“我所做的，都是發(fā)自內(nèi)心的激情去做的，三尺柜臺不是誰都能經(jīng)營得好的”。
不光是軸流風(fēng)機，可以說有關(guān)散熱器的，他都有。有個客戶來賽格電子元器件配套市場隨便溜達，抱著試試看的態(tài)度，尋找一種非常難找的軸流風(fēng)機。路過栗守源的柜臺，看見擺放的各種軸流風(fēng)機中正好有他要的那種。當(dāng)時客戶都驚呆了，看到小小的一個柜臺，居然有那么多類型的軸流風(fēng)機，真是踏破鐵鞋無覓處。他立馬訂下了二十多萬的單。后來不斷有客戶慕名而來。
正是因為栗守源的產(chǎn)品豐富，成本低，他經(jīng)營4年多的柜臺，從賽格上百個柜臺中脫穎而出。在上世紀90年代，賽格市場做軸流風(fēng)機的沒有不知道栗守源的勁松展銷部。生意好的時候，他的柜臺每個月上繳近萬元稅。栗守源說他的生意經(jīng)就是時機把握得好。如果當(dāng)時不做軸流風(fēng)機的話，他不會把生意做到珠三角的城市，甚至做到印尼等一些東南亞國家。
做生意就是做服務(wù)
軸流風(fēng)機規(guī)格多，有時候客戶把東西買回去了，才發(fā)現(xiàn)規(guī)格不對，造成很大的損失。有一次，一個東莞客戶到他的柜臺買了很多軸流風(fēng)扇，但回到廠里一看，嚇呆了，規(guī)格不對，給廠里造成了很大的經(jīng)濟損失。栗守源本來是沒有責(zé)任和義務(wù)給客戶調(diào)換的，但是他卻主動聯(lián)系客戶，按照客戶想要的規(guī)格，調(diào)換了產(chǎn)品。采購的客戶對他感激涕零。多年來，這個東莞客戶一直只在他的柜臺采購風(fēng)扇。
“我們做生意，其實做的就是服務(wù)。”栗守源說。客戶買了產(chǎn)品后，他總是自己動手，放下工程師的架子，幫助客戶分門別類地包裝好貨物。還利用自己的專業(yè)知識，給客戶講解使用產(chǎn)品的注意事項。栗守源說，在90年代初，這種在激烈競爭的賽格市場培養(yǎng)出來的觀念，可以說是走在全國的前面。市場在十幾年里大起大落好幾回，可是栗守源那一米多長的柜臺，卻總是在潮起潮落中站得很穩(wěn)，原因就是用服務(wù)感動顧客。
故事2
楊壽寧：值1元絕對不賣200
“就憑這小小的三尺柜臺，我在賽格12年創(chuàng)造的財富，比我以前在內(nèi)地工作40多年創(chuàng)造的還要多。”70多歲的楊壽寧仍然是壯志滿懷。他曾在桂林一家軍工企業(yè)工作，1993年退休。因為弟弟在深圳，他時常過來。讓人想不到的是，幾趟跑下來，就迷上了特區(qū)。丟下自己的清閑日子不過，扯上老伴和一幫小年青去深圳創(chuàng)業(yè)。
不騙顧客才能賺長久的錢
當(dāng)時無錫的一個朋友在賽格有柜臺不想做了，想轉(zhuǎn)手給楊壽寧。就這樣，退休的楊壽寧一生中最傳奇的創(chuàng)業(yè)故事開始了。
顧客要貨一刻等不得
“做生意可不像坐辦公室，客戶要貨，時間不能等。”這是楊壽寧的第一條“生意經(jīng)”。有次下班的時候，在柜臺呆了一天的楊老，已經(jīng)腰酸背疼，但是一個電話打到柜臺，客戶要貨。60多歲的他和老伴，一邊頂著雨，一邊扶著貨物，硬是在泥濘中將一箱貨物及時送到愛華大廈的貨主手中。二老的敬業(yè)精神贏得了客戶的認同，同時也為小柜臺樹了口碑。
200倍的利潤不能要
電子市場的元器件大部分細小瑣碎。有一次，楊壽寧遇到一個讓人啼笑皆非的客戶。這個客戶來問：“這個200塊一個賣不賣？”楊壽寧看那個人不像是在看玩笑。他說：“220給你。”說完，那個客戶就要拿300個。楊壽寧一看就知道是一個不懂行的買主，實打?qū)嵉貙λf：“一個一塊錢，上了100個還打八折呢。”客戶愣了下就說：“您真的很誠實。”原來，他問了前面幾家，人家看他不懂行，開口就300,他還一直納悶一個小零件怎么那么貴呢。
楊壽寧很坦然地說：“都一把年紀了，做生意只圖生活充實，根本沒有想過追求賺到多少錢，不騙顧客才能賺長久的錢。”
專業(yè)知識不斷與時俱進
