于是太陽馬戲團(tuán)重新界定了問題本身,提出了橫向營銷的解決之道:即在向觀眾提供馬戲表演的刺激和樂趣的同時,加入戲劇的復(fù)雜情節(jié)和藝術(shù)內(nèi)涵,讓馬戲表演就象戲劇一樣,有自己的主題和故事情節(jié),甚至每次演出都配有自己的原創(chuàng)音樂、燈光和節(jié)目。
通過引入戲劇、芭蕾舞等領(lǐng)域的表演元素,太陽馬戲團(tuán)創(chuàng)作出了精美絕倫的娛樂表演形式。它吸引了一個原本不是這個行業(yè)的全新顧客群—已經(jīng)轉(zhuǎn)而光顧戲院、歌劇院和觀賞芭蕾舞的成年人與企業(yè)客戶,這些人愿意為一種前所未有的娛樂體驗支付數(shù)倍于傳統(tǒng)馬戲的票價。而且由于上演的劇目多種多樣,人們就有理由更頻繁地來觀看太陽馬戲團(tuán)的表演,從而提高了馬戲團(tuán)的收入。
就這樣,太陽馬戲團(tuán)僅用20年的時間就取得了全球頂尖馬戲團(tuán)—玲玲馬戲團(tuán)經(jīng)歷一個多世紀(jì)才取得的成就。
但是太陽馬戲團(tuán)并沒有跟玲玲馬戲團(tuán)競爭,而是走了另一條介于馬戲、戲劇、舞蹈之間的道路,既非馬戲,亦非戲劇,更非舞蹈,而是吸收了所有這些藝術(shù)形式中的元素并進(jìn)行了再創(chuàng)造,開創(chuàng)了一個全新的娛樂領(lǐng)域,它成功了。
打破產(chǎn)品類別界限,以原創(chuàng)性產(chǎn)品來革命性的界定一個新市場,將帶來比細(xì)分市場高得多的利潤回報。
打破、打破、再打破
不能夠產(chǎn)生原創(chuàng)性產(chǎn)品怎么辦呢?那就必須在市場層面及營銷組合層面進(jìn)行創(chuàng)新。比如賦予舊產(chǎn)品新功能,為它尋找新的使用方法、使用場合、使用人群、使用時間;蛘哂眯碌姆绞絹礓N售它:新的渠道、新的價格體系、新的促銷方法、新的概念等。這同樣是橫向營銷的一種運用。
換個說法,橫向營銷希望我們繼續(xù)打破:打破產(chǎn)品功能界限、打破目標(biāo)消費群界限、打破使用方法界限、打破使用場合界限、打破使用時間界限、打破渠道界限、打價格界限、打破促銷界限、打破營銷組合方式界限,等等。各種打破有時還可能互相交叉。
打破產(chǎn)品功能界限。
內(nèi)衣加上時尚化設(shè)計,引發(fā)了內(nèi)衣外穿潮流。
讓汽車具有居家功能,房車出現(xiàn)了,移動汽車旅館出現(xiàn)了。
電腦+電視+通訊+游戲+…,人類就進(jìn)入了多媒體時代,電腦的市場就不僅僅局限于辦公,更滲入家庭。
葉茂中這廝有一次和手下閑聊:賓館里的一次性浴帽如何還能擴(kuò)大市場?機會或許在廚房里。做飯菜的時候頭發(fā)掉在飯菜里是令人惡心的事,而烹調(diào)的油煙沾在頭發(fā)上亦令人不爽,浴帽正好派上用場:管住頭發(fā),阻擋油煙,F(xiàn)在,浴帽生產(chǎn)廠家只要改變產(chǎn)品名稱:一次性廚師帽,并與一次性桌布、保鮮膜之類產(chǎn)品陳列同一貨架,浴帽就多了一個市場空間出來,浴帽廠家就可以多賺銀子了。
打破目標(biāo)消費群界限。
剃須刀的目標(biāo)人群當(dāng)然是男人,可是吉列卻想要將剃須刀賣給女人。
橫向營銷居然一如既往地支持這個想法:有什么不可以呢?
現(xiàn)在市場上針對女人使用的剃須刀已經(jīng)有了吉列、飛利浦、松下等眾多品牌。
打破使用方法界限。
牛奶是喝的,現(xiàn)在可不可以干吃呢?這就誕生了干奶片的創(chuàng)意。
水果是吃的,可不可以喝呢?這不僅誕生了果汁飲料,還誕生了榨汁機市場。
一個人想打網(wǎng)球怎么辦呢?壁球又誕生了。
打破使用時間界限。
牛奶大多數(shù)時候都是早晨飲用,有沒有可能晚上飲用呢?所以有了安睡奶。牛奶飲用市場一下擴(kuò)大了。
睡衣是睡覺時穿的,但加上一些外衣的特征,它就成了居家休閑服。
打破使用場合界限。
米飯是典型的主餐食品,有什么辦法可以讓米飯可以吃著玩呢?小米鍋巴做到了。
還有土豆,由餐桌上的紅燒菜肴變成了辦公室的休閑食品薯片。
甚至用來填飽肚子的熱汽騰騰白白胖胖的饅頭,也可以變成郊游時邊吃邊玩的五味俱全的烤饅頭片。
在隨身聽出現(xiàn)以前,音樂只能在一個固定的場所欣賞,現(xiàn)在呢?
打破渠道界限。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與完善,網(wǎng)上購物對傳統(tǒng)便利店的威脅越來越大,坐在家里遍覽千萬種商品,動動手指就可以訂貨上門,多么方便的購物方式啊。
傳統(tǒng)便利店還可以做些什么呢?運用橫向營銷思維,傳統(tǒng)便利店不要試著去對立互聯(lián)網(wǎng)購物,可以試著去補充:互聯(lián)網(wǎng)送貨上門需要極高的時間與人力、財力成本,那么網(wǎng)點廣泛的傳統(tǒng)便利店正可以充當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的倉儲與發(fā)貨功能。威脅轉(zhuǎn)變成了機會。
化妝品、洗發(fā)水可以只放到藥店出售嗎?橫向營銷認(rèn)為可以,只需要將化妝品和洗發(fā)水增加治療功能。
打破價格界限。
一件襯衫賣到上萬元,一部車只賣一元,可能嗎?
就象前文提到的爆米花,甚至免費贈送,但一樣創(chuàng)造利潤。因為橫向營銷的運用。
打破營銷組合方式界限。
養(yǎng)花成為一種回歸自然的風(fēng)尚,許多個人和企業(yè)都喜歡用真正的花草來點綴自己的環(huán)境,但常常因為不懂養(yǎng)花導(dǎo)致望而卻步。為了鼓勵消費者購買真正的花草,縱向營銷可能會建議花農(nóng)提供更容易養(yǎng)的花草,但那樣一來就只有極少的品種可供選擇。橫向營銷則會建議借鑒其他產(chǎn)品的營銷組合方式為我所用,既然房屋可以出租,花草為什么不可以出租呢?
行動就有可能
葉茂中這廝堅定不移的認(rèn)為:營銷的過程充滿了無限的可能性,只是人們是否相信這種可能,并且愿意為了一個看似不可能的目標(biāo)付出行動,直至將不可能變?yōu)榭赡埽?/p>
設(shè)立一個不可能的目標(biāo),然后運用創(chuàng)造力與想象力將不可能變?yōu)榭赡。這就是橫向營銷。
所以橫向營銷的口號是:為什么不可以?相信創(chuàng)造力與想象力!行動就有可能!
現(xiàn)在我們可以知道:
橫向營銷探索的是對產(chǎn)品、市場及營銷組合要素在廣度上的創(chuàng)新;縱向營銷更多是對產(chǎn)品及市場深度的挖掘。
橫向營銷的方向是不確定的,擴(kuò)散的;縱向營銷的方向卻是確定的,至少是在一個大的體系里的分裂。
縱向營銷創(chuàng)新的成功率很高,但在成熟細(xì)分的市場中,其新增銷售額卻很低。通常情況下,這種創(chuàng)新的成效不大。相反,橫向營銷創(chuàng)新一旦成功,其獲得的銷售額將極為可觀,甚至是奇跡。
在一個初級市場,縱向營銷可以在廣闊的空間提供產(chǎn)品和品牌左沖右突輕而易舉地圈塊地盤,而在競爭激烈的成熟市場則更需要橫向營銷發(fā)揮創(chuàng)造性的奇跡。
然而每次橫向營銷的市場成長,卻又需要縱向營銷的深耕拓展。
縱向營銷運用的是我們的左腦(即邏輯能力),橫向營銷要求我們運用右腦(即創(chuàng)造性的直覺)。兩者具有互補性。同時運用這兩種營銷,則能產(chǎn)生強大的營銷合力。縱橫結(jié)合,縱橫營銷,方能縱橫天下。橫向營銷需要水平思維,水平思維的培養(yǎng),建議大家可以去“啃”一下愛德華·德·波諾《嚴(yán)肅的創(chuàng)造力—運用水平思考法獲得創(chuàng)意》,應(yīng)該有所獲益。為什么說“啃”而不說“看”呢?以葉茂中這廝的經(jīng)驗,這本書實在是需要很大的耐心才能參悟的。