在與別人談判過(guò)程中,如何說(shuō)服你的客戶接受你的建議或意見,這其中有很大的學(xué)問(wèn)。特別是在價(jià)格的談判中。今就一些技巧和策略介紹如下:
1.在談判過(guò)程中盡量列舉一些產(chǎn)品的核心優(yōu)點(diǎn),并說(shuō)一些與同行相比略高的特點(diǎn),盡量避免說(shuō)一些大眾化的功能。
2.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以與比自己的報(bào)價(jià)低的產(chǎn)品相比較,可以從以下幾方面考慮,1)客戶的使用情況(當(dāng)然你必須對(duì)你的和你對(duì)手的客戶使用情況 非常了解——知其知彼)2)列舉一些自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在為取得同一個(gè)項(xiàng)目工程,并同時(shí)展示產(chǎn)品和價(jià)格時(shí),我們的客戶的反映情況(當(dāng)然,這些情況全都是對(duì)我們有利的)
3.列舉一些公司的產(chǎn)品在參加各種各樣的會(huì)議或博覽會(huì)時(shí)專家、學(xué)者、或有威望的人員對(duì)我們的產(chǎn)品的高度專業(yè)評(píng)語(yǔ)。
4.列舉一些公司產(chǎn)品獲得的榮譽(yù)證書或獎(jiǎng)杯等。
下面進(jìn)行一段電話談判演習(xí)。
A:是某某公司嗎? 我找一下B 先生。
B:哦---你好!請(qǐng)問(wèn)您?
A:我想咨詢一下你們軟件的報(bào)價(jià),我們想上一套檢驗(yàn)軟件。
B:我們的報(bào)價(jià)是98800元。
A:這么貴?有沒(méi)有搞錯(cuò)?我們是防疫站,可不是有名的企業(yè)。(請(qǐng)注意非常高傲)
B:我們的報(bào)價(jià)是基于以下幾種情況:1從我們的產(chǎn)品質(zhì)量上考慮,我們歷時(shí)5年開發(fā)了這套軟件,我們與全國(guó)多家用戶單位合作。對(duì)全國(guó)的意見和建議進(jìn)行整理,并融入我們的軟件中。所以我們軟件的通用性、實(shí)用性、穩(wěn)定性都有保障。另外,我們的檢驗(yàn)軟件能出檢驗(yàn)記錄,這在全國(guó)同行中,我們是首例,這也是我們引以為毫的。請(qǐng)您考察。
A:這也太貴!你看人家成都的才賣5萬(wàn)元。如果有誠(chéng)意成交,還可以再便宜一點(diǎn)。