中國市場已經(jīng)成為全球市場的重要組成部分,外資企業(yè)紛紛進(jìn)入中國市場,以出口國際市場為主的內(nèi)資企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)身國內(nèi)市場,他們的進(jìn)入,一方面是自身擴(kuò)張的需要,另一方面,也為中國老百姓帶來了全新的產(chǎn)品,甚至是全新的生活方式。
以西式家電產(chǎn)品為例,西式家電產(chǎn)品的開發(fā)初衷是為滿足發(fā)達(dá)國家消費(fèi)者需求,而不是以中國人的消費(fèi)需求或生活需要為產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)的,因此,西式家電產(chǎn)品導(dǎo)入中國市場后,在一個(gè)較長的時(shí)期內(nèi),都不能快速地實(shí)現(xiàn)增長。
本文旨在提出關(guān)于西式家電產(chǎn)品營銷中國市場的幾個(gè)突破策略,希望為該行業(yè)在中國市場的快速成長提供一些有效的建議。
策略一:改變產(chǎn)品的定位
咖啡壺是一個(gè)地道的西式家電產(chǎn)品,在西方國家家庭里,咖啡壺是必需品,幾乎每個(gè)家庭必備,那是因?yàn)槲鞣饺税扬嬁Х茸鳛槠渖畹囊徊糠,而在中國,每天必飲咖啡的家庭?shù)量是少之又少的。所以,如果在中國市場營銷咖啡壺,與在西方國家市場采用同樣的策略與手段,不可能取得快速的增長。
而中國人喝茶就象西方人飲咖啡一樣,是生活的一部分,將咖啡壺的一些部分品類如滴漏式咖啡壺定位為“泡茶機(jī)”,就能使該產(chǎn)品與中國家庭的生活需要發(fā)生直接而明顯的聯(lián)系。
以筆者為例, ACA(北美電器)北部區(qū)域總監(jiān)張劍先生向筆者推薦了一款A(yù)CA咖啡壺,他不是把它作為“咖啡機(jī)”,而是作為“泡茶機(jī)”向筆者推薦的。當(dāng)然,如果他作為咖啡機(jī)來推薦,筆者根本不會為其所動,但是,把它作為泡茶機(jī)推薦后,筆者就自己掏腰包買了一臺,現(xiàn)在每天都用它來泡茶,或者直接煮白開水。因?yàn),用這個(gè)產(chǎn)品泡茶比傳統(tǒng)的開水壺泡茶效果更好。表現(xiàn)在:第一方面,它是通過水蒸氣冷卻到90—95度時(shí)凝結(jié)為水滴滴落在茶葉上面,這個(gè)溫度對于泡茶是最合適的;第二方面,因?yàn)槭撬魵馀莶,所以,水的純凈度就更高,沒有任何雜質(zhì);第三方面,因?yàn)楫a(chǎn)品有一個(gè)網(wǎng)孔細(xì)密的漏斗,所以,茶水中也沒有茶葉渣,飲用時(shí),感覺更爽;第四方面,速度也非?,泡1升茶水僅需10分鐘。筆者用了這個(gè)“泡茶機(jī)”之后,很感嘆,洋人用的玩意真他媽好,筆者進(jìn)一步建議ACA將這一部分產(chǎn)品直接命名為“蒸餾式泡茶機(jī)”,推出系列產(chǎn)品。
據(jù)張劍先生介紹,他身邊的朋友都至少買了一臺“泡茶機(jī)”,而不是“咖啡機(jī)”,甚至他自己的哥哥,買了200臺贈送給他的親朋好友。
產(chǎn)品還是那個(gè)產(chǎn)品,定位為“咖啡機(jī)”時(shí),中國人不理不睬,定位為“泡茶機(jī)”后,情況就明顯不一樣。
策略二:改變產(chǎn)品的銷售渠道
筆者在各大家電賣場發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的現(xiàn)象,中式家電產(chǎn)品陳列區(qū)人山人海,而西式家電產(chǎn)品陳列區(qū)卻門前冷落,這就是中國市場的現(xiàn)狀。
但是,如果改變銷售渠道呢?
還是以上面的“泡茶機(jī)”為例,如果把它從家電賣場轉(zhuǎn)移到茶葉銷售店,或者茶館呢?情形是會不一樣的,茶葉店或茶館的顧客都是“泡茶機(jī)”的目標(biāo)消費(fèi)群,只要一臺產(chǎn)品在現(xiàn)場作演示,顧客不可能視而不見的,因?yàn),這些地方的競爭干擾信息很少,如果再布置一個(gè)陳列區(qū),加上一個(gè)服務(wù)人員的講解,那么顧客的需要就容易被刺激起來。
還有一個(gè)產(chǎn)品,多士爐,也是地道的西式家電產(chǎn)品,在傳統(tǒng)的家電賣場里,無人問津,但是,如果把它放在面包店,效果就會不一樣。因?yàn)椋嗍繝t主要是西方家庭用于烤面包片或其他西餅的,在傳統(tǒng)家電賣場,整個(gè)環(huán)境不是以西式家電為主的,而在面包店就不一樣,顧客都是面包或西餅的消費(fèi)者,整個(gè)環(huán)境是以西式面點(diǎn)為主的,相關(guān)的家電產(chǎn)品在這里就很自然地成為主推產(chǎn)品。對于面包店而言,多一個(gè)產(chǎn)品類別,不會增加他的成本,只帶給他更多的盈利機(jī)會,何樂而不為呢?
西式家電產(chǎn)品中,有眾多個(gè)人護(hù)理類產(chǎn)品,這些產(chǎn)品主要是針對女性消費(fèi)者的,比如剃毛器,震動棒,離子帽等。在傳統(tǒng)家電賣場中,這些產(chǎn)品陳列于柜臺里,很少有人主動去接觸,去了解。如果將它們陳列于美容院呢?要知道美容院的顧客都是收入較高,又愛美的女性群體。她們就是個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的潛在與現(xiàn)實(shí)的購買群體!
策略三:改變產(chǎn)品的推廣方式
西式家電在中國市場的現(xiàn)狀不理想,歸根結(jié)底還是中國人的生活方式與西方人的生活方式不一樣造成的。那么,通過營造西式家電產(chǎn)品的整體氛圍,讓消費(fèi)者感受到西式生活方式的不同之處與更好的地方,從而,影響消費(fèi)者,改變消費(fèi)者,就可能產(chǎn)生良好的市場效果。
西式生活方式在中國最集中的表現(xiàn)場所在哪里?在西餐廳,在咖啡廳。
西式家電產(chǎn)品推廣能夠從西餐廳、咖啡廳地方進(jìn)行突破。比如,全國知名的連鎖西餐廳——上島、名典、綠茵閣、肯德基、麥當(dāng)勞等。如果西式家電產(chǎn)品能夠在這些餐廳或餐廳附近地方布置一個(gè)“品牌體驗(yàn)館”,讓這些西餐的消費(fèi)群體關(guān)注到,體驗(yàn)到品牌所帶來的不同平常的生活感受,潛移默化地改變他們。因?yàn),在西餐廳這樣的環(huán)境里,關(guān)于西式生活方式的元素能夠自然而然地成為人們討論的話題。更進(jìn)一步,可以考慮與西餐廳開展聯(lián)合的品牌推廣與促銷活動。