產(chǎn)品處境危險
“世界米龍”這一稱號得來不易,旺旺也倍感珍惜。在旺旺米果事業(yè)部就懸掛著這樣一個“金龍”徽標,這條金龍代表了旺旺在創(chuàng)業(yè)過程中突出困境、奮力追求的決心與斗志。然而,伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,旺旺也出現(xiàn)了一些引起警惕的問題,銷售人員在增長,費用在不斷增加,雖然業(yè)績每年也都保持增長,但企業(yè)的利潤卻在下降之中。
隨著市場的變化,旺旺曾經(jīng)引為自豪的產(chǎn)品優(yōu)勢正在一點點消失,現(xiàn)在的競爭環(huán)境與十多年前已不可同日而語,過去,旺旺取得了成功,在一定程度上并不是自身有多么強大,而是因為競爭太少。而現(xiàn)在,環(huán)視四周,一大批競爭對手如上好佳、樂事、達利等相繼涌出,產(chǎn)品新技術(shù)的普及,消費者對產(chǎn)品需求的多樣化,使得這些企業(yè)有了廣闊的成長空間。
而旺旺仍然躺在過去的成績上,難以邁出實質(zhì)性的步伐。十多年過去了,雖然旺旺推出了不少新產(chǎn)品,但主打產(chǎn)品,還是當初創(chuàng)業(yè)時的那幾個,接替的主打產(chǎn)品遲遲沒有形成。一旦目前這幾個主打產(chǎn)品進入衰退期,旺旺將面臨產(chǎn)品斷層、后繼無人的危險處境。
營銷算不上成功
旺旺無疑是一個成功的企業(yè),但是它的成功在相當程度上是由于對市場的先知先覺、先入為主。旺旺發(fā)展的初期,大陸消費者接觸的消費信息還很少,而且旺旺產(chǎn)品的競爭對手幾乎沒有。1992年,旺旺在中國大陸率先舉起廣告的大旗,依靠電視媒體的傳播力度和高過數(shù)億元的巨額廣告投入,在消費者心中樹立了很高的知名度,同時抓住批發(fā)商在大陸市場的影響力迅速滲透市場,以迅雷不及掩耳之勢奪得了食品行業(yè)冠軍,幾年時間成就了旺旺“世界米龍”的地位。
然而,市場的發(fā)展和消費者理性化的提高使得廣告的效果開始下降。如果旺旺選擇減少或停止廣告,市場的反應(yīng)立竿見影,銷售業(yè)績隨著廣告而出現(xiàn)大的波動。很顯然旺旺并沒有一個有效的手段來制衡廣告與銷量的關(guān)系。
在非常重視電視廣告的同時,旺旺卻很少利用其它廣告手段,如雜志、戶外廣告等,對于廣告之外的公關(guān)、促銷、市場生動化等手段,旺旺似乎也用之甚少。除了電視廣告,我們幾乎很少看到旺旺的新聞見諸報端,很少看到旺旺舉行的各種推廣活動,所以,盡管旺旺的投入不菲,卻總是給人感覺見不著、聲音很小。如果綜合利用各種營銷手段,不僅可以相互襯托,而且可以少花錢,產(chǎn)生綜合效應(yīng)。
相反競爭對手頂新以及其它本土品牌卻后來居上,各種推廣活動層出不窮,大大吸引了消費者的眼球。事實證明,有針對性的推廣活動尤其是終端推廣,對產(chǎn)品銷量的提升有很大的促進作用。而旺旺將產(chǎn)品推進終端后,不僅不理會其產(chǎn)品貨架的擺放,更不做任何有意義的推廣,旺旺的產(chǎn)品擺放形同虛設(shè)。