( 15:34:45) 主持人說：郭海這里我也想跟你探討一下，現(xiàn)在也有一種反時尚，可能最不起眼的或者是看起來最土的東西，可能會成為一種時尚？
( 15:35:46) 郭海說：在這個世界上每個東西都有生存的空間，我前一段時間知道這種純手工做的皮包，這種非常古樸、厚重的產(chǎn)品，我知道他也開了兩百多家連鎖店，做是的縫隙市場，就是人家沒有做的我去做了，
( 15:35:50) 郭海說：但是這個市場一定要有客戶群存在，否則就很難做了，就像做老年產(chǎn)品市場，它的客戶群是存在的，但是客戶群太小，不能讓一個企業(yè)生存下來，所以說這也是失敗的。
( 15:36:02) 主持人說：一一：很多人都要看實物，那怎么辦
( 15:36:08) 主持人說：一一：因為網(wǎng)絡(luò)沒有實店，如果，客人要看實物才買，你會怎么辦？
( 15:36:27) 郭海說：如果這個城市里面也有的話，建議他去當(dāng)?shù)氐膶嶓w店看看，你這個產(chǎn)品非常特別的話，我覺得支付寶現(xiàn)在蠻好的，可以貨到了你看一下，覺得好不好，這是協(xié)商的過程，你一定要跟客戶協(xié)商。
( 15:36:55) 主持人說：小茜：怎么使用友情鏈接宣傳自己的網(wǎng)和產(chǎn)品嗎？？還是選擇做廣告嗎？？
( 15:37:20) 郭海說：看你怎么投入，友情鏈接基本上免費的，跟你差不多流量的網(wǎng)站，大的網(wǎng)站不愿意跟你做鏈接的，跟你差不多網(wǎng)站免費的，你自己平時多做推廣，是一種推廣方式。
( 15:37:34) 主持人說：完美女人：請問一個客戶要發(fā)單給我做，但他卻老是邀我出游，真不知他到底是何居心？請嘉賓指點？
( 15:37:41) 郭海說：這是比較普遍的現(xiàn)象。
( 15:39:14) 主持人說：有的客戶是左顧右盼的，就是遲遲不下單怎么辦？
( 15:39:20) 郭海說：樣品寄了吧？
( 15:39:25) 主持人說：這還沒有說清楚，這里有一位網(wǎng)友。
( 15:39:34) 主持人說：付意風(fēng)：我想問：客戶看了之后也有興趣，可就是不下單，怎么辦？
( 15:39:40) 郭海說：說服它，充分介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢，自身的優(yōu)勢，企業(yè)的優(yōu)勢，和同類競爭者相比，其實就像現(xiàn)在出現(xiàn)一種網(wǎng)站是專門做分析的網(wǎng)站，
( 15:39:48) 郭海說：比如說淘寶、易趣這種很多的B2C網(wǎng)站，他來一個分析，這個網(wǎng)站優(yōu)勢是什么、劣勢是什么，道理是一樣的，給他一個很好的建議，為什么你要選擇我。
( 15:39:57) 主持人說：不死情迷：很多客戶一開始就要樣品 怎么處理這樣的事情 老是在郵寄樣品但是就是收不到定單呢 ？
( 15:40:05) 郭海說：這個現(xiàn)象太普遍了。
( 15:40:11) 主持人說：太普遍的話對自己是一種損失。
( 15:40:18) 郭海說：這要具體跟他溝通的，他這個公司、這個人，他們的誠信度是怎樣的，他們的實力是怎樣的，他們是不是專業(yè)做這塊的還是專門收集產(chǎn)品以后備用的。
( 15:40:24) 主持人說：怎么溝通的時候判斷這個客戶是準(zhǔn)客戶，還是來隨便說說的？
( 15:40:33) 郭海說：一般來說他主動提出收郵費，然后表現(xiàn)的是比較熱情的，這個我覺得希望比較大一點，你看他們的網(wǎng)站，是不是專業(yè)做這個產(chǎn)品的，到底是不是符合實際，
編輯推薦：
我只用奴才，不用人才 談判中的十大錦囊妙計 韋爾奇的50條管理智慧
現(xiàn)代職場十大主流思維 成功企業(yè)家的16字秘訣 畢業(yè)四年后一次同學(xué)聚會
美女銷售精英和假文憑 我這個小女人的辭職經(jīng)歷 白文杰：偷學(xué)同事本領(lǐng)的總監(jiān)
( 15:40:38) 郭海說：跟我們的產(chǎn)品是不是吻合，基本上可以判斷出來。
( 15:40:45) 主持人說：要了解公司的背景，對應(yīng)起來看這個客戶是不是誠信來買的。
( 15:40:50) 郭海說：對。
( 15:41:01) 主持人說：wzmaggie：我想問：現(xiàn)在下單的客戶主要是在哪里找的？
( 15:41:26) 郭海說：我剛才說怎么樣去選擇自己的一些產(chǎn)品。 怎么樣借助阿里巴巴好的功能去介紹，在阿里學(xué)院可以學(xué)到很多東西，論壇里面多逛逛。
( 15:41:38) 主持人說：這里有提升自己的方面，我想問郭海，這位網(wǎng)友也想問怎樣尋找知道目標(biāo)客戶群？
( 15:42:00) 郭海說：比如說你賣什么產(chǎn)品，相關(guān)的客戶，比如說我們在阿里上面，我是生產(chǎn)商，很多貿(mào)易商在上面的，他們也有一種采購信息，第二是產(chǎn)品的商鋪，商鋪顯示做什么生意
( 15:42:17) 郭海說：在公司的介紹里面會顯示出來，比如說我主動出擊的，我會這樣找他們，一般來說概率比較高的。
( 15:42:26) 主持人說：他們需要產(chǎn)品的時候，你們送上門去主動推銷產(chǎn)品，需求方肯定有興趣的？
( 15:42:31) 郭海說：對。
( 15:42:37) 主持人說：這是一個非常好的方法，報價方面有沒有技巧跟我們分享一下？
( 15:42:42) 主持人說：你在報價的時候會不會留出一點砍價余地？
( 15:43:33) 郭海說：當(dāng)然會了，這是做生意的一種慣例，一開始可以給他你的底線以上相對較多的一個價格，他會坎你一刀，砍你一刀你還有余地，他遲遲不肯定下來，那就要你去游說了，然后到后面再讓給他一刀，基本上這個客戶比較舒服的。
( 15:43:46) 主持人說：wzmaggie：我想問：可是有很大一部分，你找上去了，客戶沒理的太多了。
( 15:44:46) 郭海說：這個是正常的，說白了你還是一樣的，你還要是臉皮厚一點的，說一聲早上好，節(jié)日的時候可以發(fā)電子賀卡，問聲好，慢慢跟客人變成朋友。
( 15:44:55) 郭海說：有些客戶不一定馬上選擇你的產(chǎn)品，但是你對目標(biāo)客戶的態(tài)度和熱情，我經(jīng)�？搓惏仓某晒W(xué)，他有很多好的建議在推銷方式方法上，可以學(xué)到很多東西，我建議他可以去看看，不管是陳安之還是別的，他們的一些教育方式非常好，態(tài)度方法非常重要的。
( 15:45:53) 主持人說：當(dāng)時不一定選擇你，但是保持聯(lián)絡(luò)需要的時候會選擇你。
( 15:46:03) 郭海說：對，需要的時候可能選擇你，突然有一天回想起你，就像追女孩子一樣，很多人追她，但是你怎么跟她粘要掌握一個度，不能讓她嫌你煩了，讓人家反感也麻煩，掌握一個度。
( 15:46:11) 主持人說：情飛兒2006：問下，現(xiàn)在的客戶好多在試用的產(chǎn)品后，感覺滿意，真正要做的時候，就不看產(chǎn)品質(zhì)量，只看價格，一味的追求價格低廉，再和他們交流，闡述好的產(chǎn)品對他們的產(chǎn)品帶來的附加值，但他們只會談?wù)搩r格，怎樣能拿到不虧本的單
( 15:48:10) 郭海說：中國一些工廠來說價格非常敏感，價格非常低，每個工廠的定位不一樣的，你的價格是多少之間，你是中檔客戶的還是高檔客戶的還是低檔客戶的，看你的工廠，比如說我是中高檔產(chǎn)品的，我不做低檔產(chǎn)品，看自身定位是怎么樣的，
( 15:48:15) 郭海說：你做低檔產(chǎn)品的，你賺少一點也要做，為了企業(yè)的生存，看自身定位問題。
( 15:48:58) 主持人說：wzmaggie：我想問，價格如果是底線上相對較多的話，客戶會覺得你不專業(yè)。
( 15:49:21) 郭海說：要心里有底，報出去多少價格，利潤有多少，有一個度，不能虛高，虛高沒人理你，報低沒有錢賺，哪個檔次的客戶，中檔還是高檔，說白了要看準(zhǔn)。
( 15:49:52) 主持人說：其實今天郭海跟我們所有網(wǎng)友交流非常多的自己在經(jīng)營上的經(jīng)驗，今天時間過的非�？�，一個小時快過去了，給我們最后總結(jié)一下？
( 15:51:50) 郭海說：網(wǎng)絡(luò)上面要有技巧，加上自己的真誠、加上你的熱情，專家的姿態(tài)對待客戶，加上你的努力就成功了。這是核心競爭力。
( 15:51:55) 主持人說：今天非常感謝郭海一個小時跟我們網(wǎng)友的交流，給我們非常好的建議，謝謝你。
( 15:52:00) 郭海說：謝謝大家，謝謝主持人。
