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一位營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)激情豪賭的慘痛經(jīng)歷

發(fā)布:2007-9-13 14:45:53  來(lái)源: 中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)  [字體: ]

    但是當(dāng)時(shí)也出現(xiàn)了好多問(wèn)題:

    A、市場(chǎng)方面:

    1、產(chǎn)品僅僅是倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)移,真正的作市場(chǎng)工作還沒(méi)有開(kāi)展,經(jīng)銷(xiāo)商被動(dòng)等待、自然銷(xiāo)售較多,良性循環(huán)還沒(méi)有達(dá)到;

    2、鋪市工作僅是起步,渠道受阻;多數(shù)市場(chǎng)屬于導(dǎo)入期、尚處于鋪市進(jìn)店階段,區(qū)域市場(chǎng)渠道開(kāi)拓計(jì)劃未形成,尚處于自然流通階段,急需市場(chǎng)維護(hù)推廣。有的市場(chǎng)連鋪市工作都沒(méi)有做到。

    3、實(shí)效促銷(xiāo)活動(dòng)缺乏,渠道拓展緩慢,分銷(xiāo)設(shè)置緩慢、B、C類(lèi)鋪市率低加上經(jīng)銷(xiāo)商的不重視,市場(chǎng)啟動(dòng)緩慢。

    4、客戶設(shè)置數(shù)量較好,質(zhì)量一般,缺乏優(yōu)秀的客戶,多數(shù)是單一購(gòu)買(mǎi)的客戶和被動(dòng)接受的客戶。

    B、業(yè)務(wù)人員方面:

    1、大多數(shù)人比較敬業(yè),但基本功不扎實(shí)、基礎(chǔ)理論差、綜合素質(zhì)低;普遍不具備獨(dú)擋一面的獨(dú)立思維與運(yùn)作能力,優(yōu)秀的與一般的比較明顯,個(gè)人能力優(yōu)秀的業(yè)績(jī)較好,個(gè)人能力較差的業(yè)績(jī)較差;

    2、業(yè)務(wù)隊(duì)伍差次不齊,共性問(wèn)題是市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)及操作經(jīng)驗(yàn)缺乏,沒(méi)有區(qū)域市場(chǎng)整體運(yùn)作能力,如促銷(xiāo)策劃、經(jīng)銷(xiāo)商調(diào)動(dòng)、渠道開(kāi)拓,業(yè)務(wù)執(zhí)行力差、如報(bào)表、制度執(zhí)行;決大多數(shù)人的促銷(xiāo)策劃、計(jì)劃、區(qū)域市場(chǎng)統(tǒng)籌安排能力較差;業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷(xiāo)商溝通能力較差。

    3、業(yè)務(wù)人員沒(méi)有區(qū)分真正客戶的概念與意義,認(rèn)為凡是打款的就是客戶。

    4、個(gè)別市場(chǎng)缺少具備獨(dú)立的運(yùn)作市場(chǎng)的優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理與客戶,導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)無(wú)法開(kāi)展進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期目的。

    5、經(jīng)銷(xiāo)商盈利計(jì)劃與60天啟動(dòng)方案沒(méi)有領(lǐng)會(huì)。

    6、糖酒會(huì)客戶的深度拜訪工作發(fā)展沒(méi)有進(jìn)行。

    C、業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部方面:

    1、文件管理及人事管理工作較差。

    2、區(qū)域經(jīng)理的配合力不強(qiáng),扯皮事多。

    3、市場(chǎng)部力量非常薄弱,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

    4、配送部發(fā)貨耽擱事情較多、計(jì)劃不準(zhǔn)確,綜合服務(wù)應(yīng)急差。

    概括地說(shuō),兩個(gè)月來(lái)成績(jī)可取之處有如下幾點(diǎn):

    1、銷(xiāo)售政策的正確策劃與包裝的完美結(jié)合,加上渠道招商的效應(yīng)導(dǎo)致客戶設(shè)置的速度與期望目標(biāo)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

    2、優(yōu)秀人才的引進(jìn)與加盟,忠誠(chéng)與敬業(yè)。

    3、全國(guó)性優(yōu)秀客戶的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。

    4、部分市場(chǎng)的渠道操作與進(jìn)場(chǎng)。

    5、運(yùn)費(fèi)的合理控制與計(jì)劃(運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān))

    不足之處也不可回避:

    1、區(qū)域市場(chǎng)整體規(guī)劃進(jìn)度沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的,各市場(chǎng)尚處于啟動(dòng)與鋪市階段已廣種未薄收,無(wú)重點(diǎn)急需突破。

    2、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)較好,功過(guò)均有、業(yè)績(jī)差劇雖然很大但敬業(yè)精神較好,多數(shù)人認(rèn)同與理解公司發(fā)展思路,忠誠(chéng)度較高,可培養(yǎng)價(jià)值較多,操作計(jì)劃與執(zhí)行力急需提高。

    在第一輪戰(zhàn)略成功后,我開(kāi)始策劃第二輪工作“重點(diǎn)突破”:

    A、市場(chǎng)戰(zhàn)略調(diào)整:

    市場(chǎng)戰(zhàn)略由“廣種薄收”轉(zhuǎn)為“重點(diǎn)突破”,把主要精力從開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)為協(xié)助現(xiàn)有客戶與市場(chǎng)的深耕細(xì)作上,即由開(kāi)發(fā)市場(chǎng)轉(zhuǎn)到以重點(diǎn)市場(chǎng)深耕和一般市場(chǎng)的維護(hù)上,市場(chǎng)重心轉(zhuǎn)為“全面導(dǎo)入主銷(xiāo)售渠道與促銷(xiāo)推廣”,確定30家重點(diǎn)市場(chǎng),研究出重點(diǎn)市場(chǎng)的操作與運(yùn)作模式克隆,幫助重點(diǎn)市場(chǎng)提升,華北區(qū)成立APR運(yùn)作與突擊小組,各區(qū)域確立樣板市場(chǎng)選定與運(yùn)作思路,快速樹(shù)立經(jīng)銷(xiāo)商信心。

    B、核心重點(diǎn)工作安排:

    1、進(jìn)店:各市場(chǎng)一定要快速進(jìn)入幾家賣(mài)場(chǎng),領(lǐng)略進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的意義,第一個(gè)三角形。

    2、堆頭:進(jìn)入的賣(mài)場(chǎng)要跟進(jìn)陳列與堆頭,快速刺激人們視野,包括理貨。

    3、促銷(xiāo):沒(méi)有促銷(xiāo)不會(huì)上量,特別是實(shí)物促銷(xiāo),最好促銷(xiāo)不要在流通市場(chǎng)搞買(mǎi)贈(zèng)。

    4、分銷(xiāo):中心造勢(shì)周邊取量是不變法則,沒(méi)有衛(wèi)星分銷(xiāo)商不會(huì)有量。

    5、價(jià)格:管理掌握價(jià)格是業(yè)務(wù)最基本的職能。

    6、激勵(lì):經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)與刺激是非常重要工作。

    7、覆蓋率:沒(méi)有覆蓋率,沒(méi)有占有率,沒(méi)有占有率,沒(méi)有銷(xiāo)售量。

    8、網(wǎng)絡(luò):網(wǎng)絡(luò)決定水流即銷(xiāo)售量的大小。

    9、思想:區(qū)域結(jié)構(gòu)扁平化,業(yè)務(wù)代表本地化,市場(chǎng)促銷(xiāo)實(shí)效;

    10、人員:區(qū)域結(jié)構(gòu)直接是大區(qū)經(jīng)理管轄地區(qū)經(jīng)理,地區(qū)經(jīng)理在部分市場(chǎng)可以外派,原則以本地招聘的為主,業(yè)務(wù)代表完全本地化,啟動(dòng)市場(chǎng)三個(gè)月后撤消。

    C、產(chǎn)品策略調(diào)整、價(jià)格策略調(diào)整、渠道策略強(qiáng)調(diào)、促銷(xiāo)策略調(diào)整、分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)思路、各重點(diǎn)市場(chǎng)布局、戰(zhàn)線收縮。(略)


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