打造一個(gè)品牌需要的是幾十年甚至上百年的時(shí)間，因此，品牌不僅需要精心的呵護(hù)和管理，還需要認(rèn)真對(duì)待其定位和商業(yè)運(yùn)作的問(wèn)題，作為一個(gè)系統(tǒng)的品牌管理，有10大關(guān)系需要認(rèn)真處理和對(duì)待。
關(guān)系1：知名度與美譽(yù)度
一個(gè)品牌要獲得高的知名度并不難，過(guò)去可以依靠密集的廣告轟炸，現(xiàn)在有了互聯(lián)網(wǎng)，則可以利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行炒作，品牌一夜成名的夢(mèng)想完全可以很快實(shí)現(xiàn)。但是知名度并不直接帶來(lái)消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴(lài)，也并不會(huì)直接帶來(lái)購(gòu)買(mǎi)力。就比如三株當(dāng)年就連農(nóng)村的老百姓都知道，但是并不見(jiàn)得人們會(huì)對(duì)其評(píng)價(jià)高。人們對(duì)于品牌的信賴(lài)不僅僅是家喻戶曉，還需要有正面印象，正面印象就來(lái)自于品牌傳播是不是專(zhuān)注于品牌美譽(yù)度的打造，品牌美譽(yù)度包括品牌帶來(lái)的可感知價(jià)值、品牌形象與消費(fèi)者的親合度等。知名度與美譽(yù)度的關(guān)系是高知名度＋低美譽(yù)度＝臭名昭著。
關(guān)系2：公眾品牌與客戶品牌
一個(gè)企業(yè)的品牌是不是需要打造成公眾品牌，需要按照行業(yè)的特性以及提供的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)確定。比如快速消費(fèi)品的企業(yè)，就需要成為公眾品牌，因?yàn)橹挥袕V泛的社會(huì)大眾都認(rèn)知才能帶來(lái)規(guī)�；馁�(gòu)買(mǎi)，但是一些特殊領(lǐng)域的品牌，比如B-B領(lǐng)域的品牌，過(guò)于塑造公眾領(lǐng)域品牌就沒(méi)有意義，相反，如果過(guò)于重視公共傳播忽視針對(duì)目標(biāo)客戶群的傳播，還會(huì)造成直接客戶群對(duì)于品牌的信賴(lài)。
而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，始終需要牢記的一點(diǎn)就是要打造面向目標(biāo)客戶群體的品牌，這是品牌經(jīng)營(yíng)的核心。比如中國(guó)移動(dòng)動(dòng)感地帶的廣告的整個(gè)傳播組合、廣告元素、代言人都和年輕人密切相關(guān)，這樣就能夠?qū)⑵放普嬲蛟斐赡贻p人的品牌。
關(guān)系3：名氣與盈利能力
現(xiàn)在很多品牌，名氣很大，但是盈利能力不見(jiàn)得好，品牌地位和品牌實(shí)際的實(shí)力不相稱(chēng)，比如國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌在2005年品牌知名度很高，但是卻全線虧損，這樣的品牌傳播是不切實(shí)際的傳播，說(shuō)明企業(yè)沒(méi)有處理好品牌的知名度與品牌的盈利能力的關(guān)系，如果過(guò)于強(qiáng)調(diào)名氣而忽視品牌的盈利能力，品牌的打造就毫無(wú)意義，就好像世界500強(qiáng)排列的前提都是營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)率一樣，一個(gè)有很大的名氣但是盈利能力不如那些不知名企業(yè)的品牌，是很難禁得起市場(chǎng)的考驗(yàn)的，中央電視臺(tái)過(guò)去紛紛落馬的標(biāo)王就屬于這樣的品牌，希望借助社會(huì)影響力迅速壯大，實(shí)際上品牌的經(jīng)營(yíng)能力根本跟不上。
關(guān)系4：產(chǎn)品品質(zhì)與品牌價(jià)值
品牌的基本點(diǎn)是要有好的產(chǎn)品，這是諸如寶潔等跨國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念，產(chǎn)品沒(méi)有好的品質(zhì)，卻大肆的塑造品牌，就好像在沙漠上蓋房子一樣，經(jīng)受不住風(fēng)吹雨打，北京新興醫(yī)院就是這一代表，根本不具備起碼的醫(yī)療水平但是卻借助解小東的形象代言變成了知名品牌，當(dāng)消費(fèi)者一旦知道之后就不會(huì)再光顧。這兩年跨國(guó)企業(yè)出現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)大部分都是產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題。注重品牌價(jià)值塑造，也不能放松產(chǎn)品品質(zhì)的提升，這是企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)的真理。
關(guān)系5：技術(shù)導(dǎo)向與消費(fèi)者導(dǎo)向
有一些專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的品牌，本身帶有很強(qiáng)的技術(shù)色彩，比如手機(jī)、電信產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品、家電等，于是，一些企業(yè)在打造品牌的時(shí)候就希望突出產(chǎn)品的核心技術(shù)。但是消費(fèi)者關(guān)心的是使用價(jià)值，而不是技術(shù)構(gòu)成，因此品牌傳播需要從消費(fèi)者易于理解的角度出發(fā)。擁有113年歷史的飛利浦公司，毅然在2004年推出新標(biāo)識(shí)并宣布對(duì)改變品牌訴求為“sense and simplicity”（漢譯直覺(jué)和簡(jiǎn)易），就是消費(fèi)者導(dǎo)向的品牌轉(zhuǎn)變，寓意科技產(chǎn)品使人充分享受便捷和簡(jiǎn)單，而不必讓消費(fèi)者忍受科技帶來(lái)的繁復(fù)操作。一個(gè)企業(yè)不論設(shè)計(jì)如何精美，技術(shù)如何領(lǐng)先，在品牌傳播的時(shí)候都需要以消費(fèi)者為導(dǎo)向，將技術(shù)的價(jià)值轉(zhuǎn)換成消費(fèi)者價(jià)值。
