4.太強的自信心 難纏的“辯論狂”
張先生 公關公司職員
以前公司里有個同事，出了名的令人敬而遠之。
當年他剛進公司時，適逢年中員工大會，被拉壯丁去參加表演。結果一炮成名———外形不錯，口才尤其好，引得公司里的小姑娘頗有幾個怦然心動的。
但慢慢地，問題就來了。有什么工作，他會主動出擊，攬活上身。但他做出來的方案，我們不能挑一點毛病。誰膽敢“太歲頭上動土”，他就滔滔不絕，跟你辯論到底，非“駁”得你啞口無言不可。你覺得他纏夾不清，沒耐心跟他多講，他愈發(fā)得意，認為你已經(jīng)認輸了。
不過老實說，他雖然自信心太強了點，工作能力倒也不錯。只不過沒有人愿意與他合作———要合作，通常就是互相說服，取長補短，遇見他，你還有表達自己意見的機會？說不過他，只好依他，最后項目總結，功勞自然全都是他的。誰肯給他白出力氣？
老板倒也知人善用，就讓他單兵作戰(zhàn)，遇到難纏的客戶，就把他派出去對付人家。每次看到客戶被說得一愣一愣的，我們就故作嚴肅地垂下頭，心里憋不住狂笑……
點評：確實，有些人會表現(xiàn)出非常強的自信。自信是好事，但態(tài)度過于強硬，很容易給人“異常固執(zhí)”、“剛愎自用”的印象。“超強自信”性格的形成，通常要追溯到童年，可能他從小都一帆風順，生活在周圍人都不吝贊揚的環(huán)境里。也有可能正好相反。
孤芳自賞的人，太注意個體的表現(xiàn)，而忘記此種行為對公司是否有好處。許多老板不會喜歡這樣的下屬。如案例中所述的這位仁兄，估計很難在要求員工一個蘿卜一個坑的大型企業(yè)里混得開。如果他有機會升職做Leader，則需要一批真心贊同他、愿意為他執(zhí)行的助手。不然，再是自信，也難以開展工作。有哲人說過，造成悲劇的原因只有兩種，一是時代造成的，二是性格造成的。
如果你幾次三番地在公司里混到人仰馬翻，最好檢討一下自己是遭遇了哪種悲劇———除非你倒霉到屢屢遇人不淑否則，就很有可能是你的悲劇性格造成了悲劇際遇。
5.不信任他人 “處長”要求查快遞
張小姐 商務部職員
剛畢業(yè)那會兒，在一間小辦事處里待了大半年，那位“處長”至今令我心有余悸。
我們這個區(qū)域辦事處，除去前臺和清潔阿姨，統(tǒng)共只剩我和“處長”兩個人。不知道“處長”是怎么回事，成天實行“盯人政策”，比FBI還厲害。
她總疑心你會把工作搞砸，所以一定要手把手教你第一步怎樣、第二步怎樣，然后每挪一步，都要向她匯報。天曉得，辦事處本身就沒擔負什么重大責任，用得著這樣么？
出門見客戶，回來也要匯報，而且要一五一十重現(xiàn)整個對話，然后洗耳恭聽她的點評。惟一好處是我的記憶力突飛猛進。
而所有的傳真，哪怕白紙黑字寫著我的名字，也一定要先送交她過目，免得我遺漏了什么“重要工作”。
有一陣子，風傳公司要再派一個人來辦事處，她如臨大敵，成天把我拎到一邊灌輸“辦事處兩個人正正好，3個人肯定要搞出事情”的道理。我左耳進右耳出，理都懶得理。
最后讓我忍無可忍憤而辭職的是，她突然要求前臺把所有公務往來快遞都先送到她辦公室檢查！太夸張了，她怎么知道哪個是公務快遞，哪個是私人快遞？我又不是犯人，憑什么聽憑她檢查！
點評：你可以認為這位“處長”控制欲太旺盛。但也有可能，她處在一種心理學上稱為“冷漠”的心態(tài)中。這樣的人對他人充滿了不信任感與戒心，有時表現(xiàn)得十分偏執(zhí)。
中國的文化傳統(tǒng)提倡防人之心。走到極端了，有些主管會假設員工喜歡撒謊、一不盯緊點就偷懶，而略有風吹草動，就通過技術部門查員工的電子郵件，甚至假扮獵頭打電話來看員工有沒有“異心”。遇到這樣懷有強烈的敵對情緒的主管，對下屬而言就是無窮盡的痛苦———常有人說，“平時老板總是說很信任我，可實際上他誰也不信任”。
6.急于證明自己 一會兒裁一會兒留
范小姐 秘書
公司新提拔了一位老板，雷厲風行，殺伐決斷是一把好手。但有時我們私下里說，他作決定未免也太“果斷”了些。
就拿最近的一件事來說吧。有人匯報工作時順便跟他嘀咕了一句：“××區(qū)域的銷售經(jīng)理呀，薪水開得很高，就是不干什么事。”結果他大手一揮：“是嗎？好，裁了他！”
誰料銷售部經(jīng)理一聽說，馬上跳了起來：“裁不得呀，老板你不知道，他是××政府要員的親戚，有背景的……”于是老板愣了一下，又改口說：“這樣啊？好吧，那就留著他。”
這不是笑話么？此人的表現(xiàn)，只消去人事部問一下就知道。至于是不是“政府要員親戚”，略查一下也能清楚，何必這么急著一會兒裁一會兒留的！
日常生活里，類似的事還有很多。誰跟他說件什么事，只要把胸脯拍得“邦邦”響，吹得天花亂墜即可。而且他為人還特別硬氣，既然點頭答應，出了問題就一肩扛下來，絕不把麻煩推到下屬身上。我們揣測他大概是因為質量控制經(jīng)理出身的緣故，只有“好”或者“不好”兩個評判標準，而且習慣當場“現(xiàn)開銷”……
點評：能夠快速作決定，并且勇于承擔后果，是一個很受歡迎的主管品質。但是這必須建立在掌握充分的材料，并且經(jīng)過深思熟慮的基礎上。
感覺上，這位“質量控制經(jīng)理出身”的老板，還不適應從管理物到管理人的角色轉換。換句話說，他可能還沒習慣當老板。但是他知道當老板要樹立正面的積極的形象，所以可能考慮從“決定果斷”上著手———這也是他之前的工作習慣。
但是“快速”地做錯誤的決定，并且不憚隨時更改，卻令下屬無所適從，而且必然會招來“老板怎么一陣一陣的”之類抱怨。至于他期待的尊敬和威嚴，反倒無從談起。
