前幾年和一些民營(yíng)企業(yè)老板交談，提及有關(guān)企業(yè)文化的話題，常聽到這樣一種說法，我們是企業(yè)，是搞生產(chǎn)的，和文化有什么關(guān)系？還有人說，企業(yè)文化就是為企業(yè)搞搞宣傳，活躍活躍員工的生活而已。

    近兩年很少聽到這種說法了，說明多數(shù)企業(yè)接受了企業(yè)要有企業(yè)文化這個(gè)觀念，這是一大進(jìn)步。但是對(duì)什么是企業(yè)文化，不少企業(yè)家仍然說不清楚，當(dāng)然也就不清楚自己的企業(yè)文化存在哪些問題，也就更談不上塑造健康、先進(jìn)的企業(yè)文化了。

    那么，什么是企業(yè)文化呢？如果細(xì)說這個(gè)問題，真有一匹布那么長(zhǎng)，足夠單獨(dú)寫一本厚厚的書。但是我們可以用一句話來概括，所謂企業(yè)文化就是企業(yè)的價(jià)值觀，或稱價(jià)值理念。如果說得再稍稍細(xì)化一點(diǎn)，就是一個(gè)企業(yè)如何對(duì)待顧客，如何對(duì)待自己的員工和如何對(duì)待股東（投資者），從這個(gè)意義上我們可以說，企業(yè)文化既是務(wù)虛，也是務(wù)實(shí)，它是每個(gè)企業(yè)的靈魂，它隨著企業(yè)的誕生而誕生，隨著企業(yè)的發(fā)展而改變，隨著企業(yè)的現(xiàn)代化而現(xiàn)代化，也隨著企業(yè)的消亡而消失。因此我們說，有企業(yè)必有企業(yè)文化。區(qū)別在于好壞，先進(jìn)的健康的企業(yè)文化可促使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，而壞的、落后的、畸形的企業(yè)文化可使企業(yè)一步步走下坡，甚至走向沒落。

    由于我國(guó)絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)歷史較短，大都尚未具備成熟的企業(yè)文化要素。相反，倒是患有形形色色的企業(yè)文化病。它們侵蝕民營(yíng)企業(yè)的肌體，不能不引起民營(yíng)企業(yè)家們的高度重視。

    下面是企業(yè)文化病的一些癥狀（表現(xiàn)形式）。

    表現(xiàn)一：任人唯親

    民營(yíng)企業(yè)由于大都源自家族經(jīng)營(yíng)，許多公司主要業(yè)務(wù)部門均由家族成員或同鄉(xiāng)主持。雖然隨著形勢(shì)的發(fā)展，外聘了一些專才，但這些專才往往只被作為使用對(duì)象，而不是依靠對(duì)象，在這類企業(yè)里，拉黨結(jié)伙的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。即使是家族成員內(nèi)部，也會(huì)分為若干個(gè)派系。有一家民營(yíng)企業(yè)，老板的太太掌管財(cái)務(wù)部門，該部門用的大都是她娘家的親戚，外人根本別想插手。而老板的哥哥掌握市場(chǎng)部，用的也算是自己最親近的人。而在公司內(nèi)部，財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)部之間矛盾非常大，互相攻擊，勢(shì)同水火，使得老板非常為難。一邊是太太，一邊是兄弟，手心手背都是肉，哪個(gè)也得罪不起。結(jié)果是公司內(nèi)部矛盾重重，哪里還能經(jīng)營(yíng)得好，最后關(guān)門大吉。

    這個(gè)例子說明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，任人唯親對(duì)民營(yíng)企業(yè)來說絕對(duì)是一條死路。實(shí)際上，任人唯親也是一種企業(yè)文化，只不過是一種已經(jīng)沒落的企業(yè)文化罷了。我們否定任人唯親的企業(yè)文化并不等于否定任用親人。問題出在那個(gè)“唯”字上。民營(yíng)企業(yè)中起用那些品質(zhì)好、有能力、有創(chuàng)意的家族成員，對(duì)他們加以刻意的培養(yǎng)，然后委以重任是十分重要和必要的。因?yàn)檫@部分人對(duì)企業(yè)創(chuàng)業(yè)貢獻(xiàn)大，同時(shí)對(duì)企業(yè)最忠誠(chéng)，因而是民營(yíng)企業(yè)的重要骨干力量。