1、公司必須不斷成長
競爭太激烈,造成員工的流動率較高,公司也必須在激烈競爭中尋求成長,如果公司停止成長,所有問題就來了。 成長的公司,位子自然比較多、不但夠分配,人才也愿意來。但是公司一旦停止成長,員工就可能對公司的前景產(chǎn)生懷疑,信心不足就會產(chǎn)生流動率,流動率一旦變高,公司手中的項目計劃就更難掌握,一旦造成失誤,訂單就會進一步流失……,如此惡性循環(huán),就是公司忠誠度出現(xiàn)危機的真相。
2、主管必須以身作則
這種連鎖反應(yīng)也能夠解釋為什么小公司比較容易受到“不忠誠”之害,原因即在于,通常大家對小公司的信心不足。
陳瑞聰指出,大公司忠誠度主要來自三方面:一是理念、制度、福利;二是主管以身作則;三是團隊合作的革命情感。
在理念及制度面,英特爾的Mentor(明導(dǎo))制值得推薦。所謂“明導(dǎo)”,其實就是每一位新員工都有一位帶他的師父,主要是對于工作及生活上的協(xié)助,縮短及克服對公司感到“陌生”的時期,而每一位“明導(dǎo)”帶新人的成績也會列入績效考核,做為傳遞公司理念的重要窗口。
剛進來的年輕員工,其實抱怨最多。例如,“為什么沒有加班費?”“為什么第一年沒有分紅配股?”等,但是公司制度的設(shè)計有其道理,年輕人一定要沉住氣,也可以多和同學(xué)比較,等工作了三、五年后,會發(fā)現(xiàn)自己有能力拿的比別人多。一度盛行的“分紅配股”,為科技企業(yè)發(fā)展打下了人才基礎(chǔ)。但年輕人,對股票一定要看淡一點,因為年輕人的年資本來就淺,“還不如把專業(yè)基礎(chǔ)馬步蹲好、多交朋友,就算晚幾年拿股票,但是股票一定以倍數(shù)成長!”陳瑞聰說。