六月不做活動(dòng),小心年底對(duì)著KPI徒悲傷!
六月來(lái)了,年中的活動(dòng)大潮也隨之而來(lái)。一堆考完試的、放了假的,都如脫韁的野馬奔騰而出,面對(duì)這些鮮活的注冊(cè)量、閱讀數(shù)、銷售額,你真的不心動(dòng)么?不想來(lái)一場(chǎng)燃爆夏日的活動(dòng)盛典么?
想
可是策劃一場(chǎng)活動(dòng),很難啊,到底應(yīng)該從哪入手?需要用到哪些工具?今天這篇文章將會(huì)詳細(xì)地告訴你,如何一步一步,摩擦摩擦,向完美活動(dòng)走去。
活動(dòng)策劃工作看似龐大繁雜,剛上手時(shí)難免摸黑抓瞎。但從以往的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,我們只要針對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié),選擇一款適應(yīng)性工具,一器一用便可以幫助我們理順整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作的脈絡(luò)和流程,而不是像沒頭蒼蠅一樣,到處碰壁。
第一階段:活動(dòng)準(zhǔn)備期
主要工作: 明確活動(dòng)目的、量化活動(dòng)目標(biāo)
在活動(dòng)準(zhǔn)備階段首先要明確本次活動(dòng)的目的。明確目的之后,我們便要針對(duì)自己的運(yùn)營(yíng)情況、目標(biāo)用戶群體、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)進(jìn)行研究,了解目前所擁有的資源,以制定出可量化的活動(dòng)目標(biāo),指導(dǎo)整個(gè)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。在這個(gè)階段我們使用到的工具有:
01 | 研究自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)現(xiàn)狀
大數(shù)據(jù)導(dǎo)航:囊括了網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用、娛樂、廣告、電商、電視、金融、投資、TMT、新媒體、社交媒體、性能等66個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)。不管是要統(tǒng)計(jì)分析自身的情況,還是研究和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況,或者掌握整個(gè)行業(yè)的風(fēng)向,這里都能一網(wǎng)打盡。
同類輔助工具:
百度指數(shù):網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)、分析檢測(cè)。
CNZZ:專業(yè)的電商分析工具,停留時(shí)間、訪客來(lái)源分析。
易贊:基于易贊大數(shù)據(jù)自媒體畫像及易贊指數(shù),精準(zhǔn)匹配公眾號(hào)。
阿里指數(shù):最權(quán)威專業(yè)的行業(yè)價(jià)格、供應(yīng)、采購(gòu)趨勢(shì)分析。
02 | 目標(biāo)用戶群確立與屬性分析
只有做好活動(dòng)對(duì)象的精準(zhǔn)化細(xì)分,了解這個(gè)群體的屬性特征、喜好,才能進(jìn)一步明確活動(dòng)形式、獎(jiǎng)品、宣傳渠道,做出讓受眾感興趣、有爆點(diǎn)的活動(dòng)。在群體統(tǒng)計(jì)分析中,我們可以通過用戶調(diào)查的方式得到數(shù)據(jù)和屬性。
麥客表單-支持在線表單制作工具以及客戶信息處理,多個(gè)渠道一鍵分發(fā)。完全滿足信息收集與整理的工作。 (運(yùn)營(yíng)君主推這個(gè)也是用著順手而已,大家也可嘗試以下這些。)
同類輔助工具:
問卷星
活動(dòng)盒子
調(diào)查派
番茄表單
第二階段:活動(dòng)策劃期
主要工作: 制定活動(dòng)方案、敲定活動(dòng)物料
隨著前期準(zhǔn)備一切就緒,活動(dòng)將進(jìn)入到正式策劃階段,創(chuàng)意的凝聚、文案的撰寫和勁爆的海報(bào)設(shè)計(jì)都發(fā)生在這一階段。
活動(dòng)策劃方案需要千錘百煉,具有承前啟后的作用:跟前期所制定的量化目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián),保證后期活動(dòng)執(zhí)行的過程順暢。因此,策劃要做到具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)度、有趣吸引、可執(zhí)行性、傳播度。
03 | 策劃創(chuàng)意的產(chǎn)生
現(xiàn)在做創(chuàng)意常有枯竭的感覺,因?yàn)閯?chuàng)意越往后越難。通常情況是幾個(gè)人憋在一個(gè)小黑屋里討論了一下午,但最后想出的點(diǎn)子很一般。為什么?不放眼大千世界,只會(huì)埋頭苦干。在策劃創(chuàng)意階段,建議多多收集活動(dòng)案例,分析成功原因,活學(xué)活用,要知道好的創(chuàng)意是踩在巨人的肩膀上創(chuàng)造出來(lái)的。
參考案例網(wǎng)站:
市場(chǎng)部網(wǎng)、數(shù)英網(wǎng)、梅花網(wǎng)、廣告門、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、麥迪遜邦、36氪等。
04 | 制定活動(dòng)方案
策劃從來(lái)不是一個(gè)人的事,它需要策劃人員組成團(tuán)隊(duì),共同參與。同時(shí)還要根據(jù)實(shí)際情況考慮加入設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、程序等相關(guān)人員,協(xié)助策劃案的制定和執(zhí)行,這就涉及 到團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作問題。如何才能提高整體的工作效率,達(dá)到最佳的協(xié)作效果?下面的協(xié)作類工具能夠助你一臂之力。
協(xié)作類工具:
石墨文檔:支持多人同時(shí)編輯的在線文檔和表格。
XMind:思維導(dǎo)圖,輔助發(fā)散思維、頭腦風(fēng)暴的好工具。
05 | 活動(dòng)物料準(zhǔn)備
運(yùn)營(yíng)人員自身的專業(yè)素質(zhì)、創(chuàng)作才能、文案寫作技巧對(duì)整個(gè)活動(dòng)是有著深遠(yuǎn)影響的。好的文案、設(shè)計(jì)創(chuàng)作可能會(huì)帶來(lái)病毒式的傳播,為活動(dòng)的宣傳預(yù)熱打下最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此要提前確定活動(dòng)的主題風(fēng)格,以便文案和設(shè)計(jì)對(duì)整體的把控,減少反復(fù)修改溝通的成本。
第三階段:活動(dòng)執(zhí)行期
主要工作: 前期活動(dòng)預(yù)熱、活動(dòng)期間的持續(xù)傳播
當(dāng)物料都準(zhǔn)備好之后,就可以選擇向外傳播的渠道來(lái)進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱了。很多運(yùn)營(yíng)人在策劃完活動(dòng)之后,都等著用戶來(lái)參與,這樣被動(dòng)等待完全不利于活動(dòng)進(jìn)行。我們要主動(dòng) 向用戶傳達(dá)活動(dòng)信息,每天都關(guān)注活動(dòng)的進(jìn)展,關(guān)注用戶的狀態(tài),不斷去調(diào)整活動(dòng)細(xì)節(jié),保證達(dá)到最終的活動(dòng)目的。
06 | 形式、渠道的選擇
線下活動(dòng)的場(chǎng)地選擇需要根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)人群、參與人數(shù)等因素確定。總之,既要符合自己的活動(dòng)類型、又得滿足活動(dòng)對(duì)象參與活動(dòng)的便利性。線上活動(dòng)要求較少,但對(duì)活動(dòng)整體設(shè)計(jì)要求更高,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要盡量避免用戶流失的情況。
線下活動(dòng)場(chǎng)地查找預(yù)定網(wǎng)站:
場(chǎng)地網(wǎng)
淘會(huì)場(chǎng)
線上活動(dòng)渠道:
內(nèi)部資源(公司員工群、EDM、官網(wǎng)等)
社交平臺(tái)(微信、QQ、陌陌等)
社交媒體平臺(tái)(微博、豆瓣、知乎等)
廣告資源(微博博主、公眾號(hào)軟文投放、垂直領(lǐng)域網(wǎng)站banner位、貼片廣告等)
07 | 活動(dòng)期間的宣傳
活動(dòng)過程中,我們要善于發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),去進(jìn)行專門的宣傳。我們可以把活動(dòng)過程中有趣的內(nèi)容收集整理,然后在自媒體平臺(tái)進(jìn)行二次傳播,用戶就會(huì)被好內(nèi)容吸引過來(lái),使活動(dòng)更好地得到傳播。
第四階段:活動(dòng)復(fù)盤期
主要工作: 整理活動(dòng)數(shù)據(jù)、總結(jié)活動(dòng)成果
08 | 活動(dòng)的總結(jié)
活動(dòng)做完了有哪些收獲?未來(lái)活動(dòng)流程還能如何優(yōu)化?這些是需要運(yùn)營(yíng)人好好思考的。當(dāng)然一份完整的活動(dòng)總結(jié)要依托數(shù)據(jù)呈現(xiàn),不能憑借主觀臆斷妄下結(jié)論。
活動(dòng)數(shù)據(jù)收集整理渠道:
孔明社交:微博營(yíng)銷分析工具。它功能涵蓋定時(shí)微博發(fā)送,輿情監(jiān)控功能,還能制作微博數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。全方位提供營(yíng)銷相關(guān)數(shù)據(jù)。
百度統(tǒng)計(jì):如果是規(guī)模較大的營(yíng)銷活動(dòng),需要監(jiān)測(cè)宏觀數(shù)據(jù),便可以通過它觀測(cè)到流量數(shù)據(jù)和具體來(lái)源。
圖表秀:數(shù)據(jù)可視化工具,上傳數(shù)據(jù),一鍵生成圖表,適用于PPT展示。數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)鉆取功能,能夠幫助分析數(shù)據(jù)間的動(dòng)態(tài)關(guān)系,輔助活動(dòng)總結(jié)。
做活動(dòng)有兩個(gè)關(guān)鍵的因素,一個(gè)是引導(dǎo),一個(gè)是應(yīng)變。在活動(dòng)策劃中,一些好的營(yíng)銷工具也只是錦上添花,起到關(guān)鍵作用的還是想法和執(zhí)行力。