陶瓷工業(yè)園區(qū)人員指導(dǎo)企業(yè)年報(bào)工作。(記者官龍樣攝)

　　景德鎮(zhèn)在線訊(記者官龍樣)在工作模式上突出一個(gè)“新”字，在辦事效率上突出一個(gè)“快”字，在具體措施上突出一個(gè)“實(shí)”字……陶瓷工業(yè)園區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)“創(chuàng)新引領(lǐng)、綠色崛起、擔(dān)當(dāng)實(shí)干、興贛富民”工作方針，不斷優(yōu)化園區(qū)環(huán)境，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，以服務(wù)“悉心”讓企業(yè)辦事“省心”，以幫扶“知心”讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)“順心”，用實(shí)干創(chuàng)新鼓起園區(qū)發(fā)展的“風(fēng)帆”。

　　服務(wù)贏得市場(chǎng)。一個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是贏得企業(yè)青睞的關(guān)鍵。談到園區(qū)如何為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，景德鎮(zhèn)貝漢美陶瓷有限公司總經(jīng)理沈鋒頗有感觸。他告訴記者，去年市里對(duì)電商企業(yè)有個(gè)扶持政策，在申報(bào)階段，由于需要填寫的材料多、涉及到陶瓷產(chǎn)業(yè)園區(qū)多個(gè)職能部門，一個(gè)一個(gè)職能部門跑費(fèi)時(shí)費(fèi)力，甚至還有“跑空”的可能。該園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，告訴沈鋒先按照要求把申報(bào)材料填寫好交到該局，剩下的審核簽字蓋章程序，由該局來協(xié)調(diào)，待程序走完后，再進(jìn)行電話通知。“這樣一來，就給我們節(jié)省了大量的人力物力。”沈鋒說，每次想到這件事都記憶猶新、感動(dòng)不已。

　　從被動(dòng)審批到主動(dòng)服務(wù)，從按部就班到高效率，這一轉(zhuǎn)變，讓園區(qū)企業(yè)倍感溫暖，如沐春風(fēng)。而這一轉(zhuǎn)變，也是陶瓷工業(yè)園區(qū)近年來“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)企業(yè)發(fā)展”理念的具體實(shí)踐。

　　“好雨知時(shí)節(jié)，當(dāng)春乃發(fā)生。”一陣春雨剛過，走進(jìn)陶瓷工業(yè)園區(qū)，綠如景、美如畫，叫人看著舒心；在這片發(fā)展的沃土上，越來越多的企業(yè)入駐，欣欣向榮的建設(shè)場(chǎng)景讓人振奮。近年來，園區(qū)按照市委、市政府提出的“工業(yè)成本、景區(qū)風(fēng)貌、城市功能”和打造“產(chǎn)業(yè)地標(biāo)、文化地標(biāo)、旅游地標(biāo)”的要求，堅(jiān)持“園區(qū)—景區(qū)—城區(qū)”的思路去發(fā)展，宏偉藍(lán)圖正在徐徐展開。

　　理念是發(fā)展的先導(dǎo)。一直以來，陶瓷工業(yè)園區(qū)牢固樹立服務(wù)宗旨，強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)效能。在工作模式上突出一個(gè)“新”字，在辦事效率上突出一個(gè)“快”字，在具體措施上突出一個(gè)“實(shí)”字，通過近年來的服務(wù)實(shí)踐，形成了具有園區(qū)特色的服務(wù)體系，得到了園區(qū)企業(yè)的一致好評(píng)。

　　在硬件環(huán)境上，園區(qū)本著布局合理、功能完備、方便實(shí)用的原則，科學(xué)有序推進(jìn)建設(shè)工作，努力打造具有景德鎮(zhèn)地域特色的建設(shè)品牌。2016年以來，投入4億元，完成了景德鎮(zhèn)北大門、唐英新門樓、名坊園二期市政道路、3公里園區(qū)污水管網(wǎng)埋設(shè)、外環(huán)北路人行道及兩側(cè)綠化提升、高墩廟農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等建設(shè)工程，完成了一批“標(biāo)識(shí)性”建筑與綠地建設(shè)，改造了主干道及部分新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)的民房，建設(shè)了寶石碼頭及周邊約4萬平方米的自然公園的打造工作；正在推進(jìn)金嶺大道、唐英大道、206國(guó)道近15公里道路兩側(cè)約60萬平方米的綠化提升工程，唐英大道約10公里電線下地，機(jī)場(chǎng)南北湖等5個(gè)湖景建設(shè)；啟動(dòng)南環(huán)路延伸、拓寬老206國(guó)道高墩廟至大山咀等四條4公里道路建設(shè)。通過環(huán)境打造，提升園區(qū)景區(qū)化、城市化水平。

　　在軟件環(huán)境上，該區(qū)強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)水平。結(jié)合省“降成本、優(yōu)環(huán)境”惠企舉措，結(jié)合園區(qū)實(shí)際制定了七條意見，為企業(yè)減負(fù)3600萬元；以“黨建+”促服務(wù)升級(jí)，制定《園區(qū)黨員掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)工作職責(zé)》，要求每位黨員干部真心為企業(yè)服務(wù)，密切園區(qū)關(guān)系，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子掛點(diǎn)幫扶制度，召開了園企懇談會(huì)，公開各部門服務(wù)措施，實(shí)行《園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)用氣、用電增量部分補(bǔ)貼實(shí)施辦法》和《入園企業(yè)(項(xiàng)目)服務(wù)和管理辦法》；加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，未發(fā)生安全事故，有效化解了群眾和企業(yè)的矛盾糾紛，形成了安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　——2016年底，園區(qū)成立了企業(yè)服務(wù)中心，作為園企之間的橋梁和紐帶，企業(yè)有什么困難都可以找到該中心尋求幫助，再由分管領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)服務(wù)中心去“對(duì)癥下藥”，聯(lián)系職能部門去處理。此外，服務(wù)中心還創(chuàng)建了“陶瓷園企業(yè)微信群”，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，將入園企業(yè)負(fù)責(zé)人和園區(qū)主要負(fù)責(zé)人、職能部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系在一起，“信息跑腿”，方便快捷。

　　——園區(qū)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心，積極開展“走進(jìn)社�？�”咨詢?nèi)栈顒?dòng)，免費(fèi)培訓(xùn)企業(yè)人力資源主管；2016年全年收集企業(yè)用工信息700個(gè)崗位，印制招聘宣傳單5萬份，組織30家企業(yè)參加各類招聘會(huì)；認(rèn)定2家促進(jìn)就業(yè)基地、1家縣級(jí)創(chuàng)業(yè)就業(yè)孵化基地。

　　——園區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng)，立足本職工作，經(jīng)常深入企業(yè)了解情況、“上門服務(wù)”，提升企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)品牌意識(shí)，指導(dǎo)和幫助企業(yè)申報(bào)商標(biāo)相關(guān)事宜。

　　——園區(qū)規(guī)劃分局在辦理相關(guān)規(guī)劃手續(xù)時(shí)，主動(dòng)為企業(yè)調(diào)取檔案，打印并幫他們填寫申請(qǐng)報(bào)告。對(duì)于一些“歷史遺留問題”，該局深入各企業(yè)調(diào)研相關(guān)情況，在合法合規(guī)的前提下，指導(dǎo)企業(yè)如何辦理或補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。

　　——園區(qū)國(guó)土分局牢固樹立“服務(wù)他人，快樂自己”意識(shí)，并建章立制，建立首問責(zé)任制度、AB崗無缺位制度、限時(shí)辦結(jié)制度等，提高辦事效率，以良好的工作作風(fēng)服務(wù)企業(yè)。

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　　服務(wù)企業(yè)的措施實(shí)實(shí)在在，企業(yè)也有了更多的“獲得感”。景德鎮(zhèn)晶達(dá)新材料有限公司總經(jīng)理何建和對(duì)記者說：“從批地建設(shè)廠房到建設(shè)增壓泵，從公司門前的一條路到員工社會(huì)保障，事無巨細(xì)，園區(qū)都放在心上并妥善解決，讓我們感受到了家的溫暖，對(duì)園區(qū)的認(rèn)同感也更足。”

　　鯤鵬展翅凌萬里，策馬揚(yáng)鞭自奮蹄。新形勢(shì)下，園區(qū)將繼續(xù)全力打造服務(wù)品牌，不斷推動(dòng)園區(qū)發(fā)展環(huán)境晉檔升級(jí)，抒寫新的發(fā)展篇章。