互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮進(jìn)入了下半場，屬于佛山的創(chuàng)業(yè)窗口也隨之而來。鬧客邦作為華南領(lǐng)先性創(chuàng)業(yè)投資新媒體，聯(lián)合騰訊大粵網(wǎng)開展 “發(fā)現(xiàn)佛山‘創(chuàng)勢力’”的大型創(chuàng)業(yè)報道活動。3個月中，我們走訪了解57個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間，連接超100個優(yōu)質(zhì)佛山創(chuàng)業(yè)項目。形成佛山創(chuàng)業(yè)報道專題，還原最真實的佛山創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
陶瓷電商領(lǐng)域的“韓都衣舍”是怎么煉成的？
隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的侵襲，更多的傳統(tǒng)行業(yè)在迎來互聯(lián)網(wǎng)沖擊的同時，也有從業(yè)者迅速覺醒并開始嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)思維、平臺、工具和手段進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的升級嘗試，而佛山重要產(chǎn)業(yè)的陶瓷行業(yè)也涌現(xiàn)出來了不少的典型代表。
創(chuàng)立于佛山的馬賽克品牌孔雀魚，最早嗅到了互聯(lián)網(wǎng)電商對于陶瓷行業(yè)的隱約改變，早早就開設(shè)淘寶天貓商城，在陶瓷行業(yè)整體電商普及率不高的大背景下，借助馬賽克這一陶瓷品類的獨特性，以及對于商機的敏感性，開始嘗試馬賽克產(chǎn)品的電商渠道銷售，在短短幾年時間內(nèi)迅速成長成為淘寶、天貓中行業(yè)品類銷量第一的品牌，早早享受到了電子商務(wù)對于陶瓷行業(yè)的深刻改變的紅利。
福建小伙兒佛山搞起了馬賽克電商
孔雀魚創(chuàng)始人吳金標(biāo)出生福建晉江，這個輸送出了中國做陶瓷銷售領(lǐng)域的一半以上人才的地方，擁有較悠久的歷史進(jìn)行陶瓷銷售從業(yè)傳統(tǒng)，而吳金標(biāo)也隨著大流進(jìn)入陶瓷銷售這個行業(yè)，在各種類型的陶瓷工廠，在東南西北各個地方的不同類型的工廠開始做起了銷售，一干就是幾年。
在互聯(lián)網(wǎng)大潮興起的早期，特別是電商紅火起來的幾年時間里，此時，在陶瓷銷售行業(yè)做的如魚得水的吳金標(biāo)隱約感覺到了互聯(lián)網(wǎng)，特別是電子商務(wù)對于社會未來的改變的可能性，也嗅到了電商改變陶瓷銷售行業(yè)的一些變革機會，在經(jīng)過與親朋簡單的交流協(xié)商后，依然決定來到佛山開辟自己的全新事業(yè)。
之所以來到佛山，是因為佛山作為中國建筑陶瓷的重要產(chǎn)業(yè)集中地，當(dāng)?shù)負(fù)碛惺滞该鞯男袠I(yè)信息，而且擁有產(chǎn)品價格的優(yōu)勢，更為重要的是陶瓷相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)配套的齊全，在這里可以輕松實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、后端服務(wù)一條龍的資源整合。
于是吳金標(biāo)就在佛山開設(shè)公司，創(chuàng)立孔雀魚馬賽克品牌，全部通過線上電商銷售，走上了馬賽克電商銷售的創(chuàng)業(yè)路，從第一年的100萬、300萬、1000萬，一步步的走來，雖然一路走來十分艱辛，但都因為一貫的堅持和執(zhí)著，迅速在行業(yè)里確立自己的地位，成為單品類行業(yè)第一品牌，銷量遙遙領(lǐng)先，成為陶瓷電商銷售早期的成功實踐者，積累了大量的成熟運營經(jīng)驗。
經(jīng)歷了所謂的創(chuàng)業(yè)成功后，孔雀魚在線上的總體交易總額達(dá)到一定的規(guī)模后，吳金標(biāo)隱約感覺到了業(yè)務(wù)持續(xù)增長的壓力，隱約看到了單純的馬賽克電商銷售的規(guī)模天花板，不安于現(xiàn)狀的吳金標(biāo)開始不斷尋找突破天花板的良方。
學(xué)習(xí)，再上新臺階
2013年，吳金標(biāo)在孔雀魚內(nèi)部試點進(jìn)行陶瓷品類的橫向擴展，以提升整體的銷售規(guī)模，包括銷售地磚等產(chǎn)品，然而，雖然都是陶瓷產(chǎn)品，馬賽克的先天屬性決定了和地磚等其它品類的陶瓷產(chǎn)品的天然區(qū)別，擴充品類的發(fā)展道路經(jīng)歷了一些挫折后，使得吳金標(biāo)意識到橫向擴張品類的道路在陶瓷這個行業(yè)似乎走不通。
或許縱向的拓展或許更適合這個行業(yè)，也就是在一次行業(yè)內(nèi)部交流會中，當(dāng)吳金標(biāo)分享了自己從事陶瓷電商多年經(jīng)驗積累之后，就有身邊的朋友對于如何進(jìn)行陶瓷的電商經(jīng)營表現(xiàn)出來了十足的興趣，希望能夠?qū)W習(xí)，而吳金標(biāo)也意識到了自己過往運營孔雀魚電商過程中積累的運營經(jīng)驗的價值，于是從這個突破口開始，進(jìn)行了自己業(yè)務(wù)的升級改造。
首先，內(nèi)部孵化電商人才。將自己早前運營馬賽克電商品牌孔雀魚的經(jīng)驗，梳理形成標(biāo)準(zhǔn)的課程課件，通過培訓(xùn)的方式傳授給更多的愿意從事陶瓷品牌電商業(yè)務(wù)的從業(yè)者，從而不斷擴大陶瓷行業(yè)對于電商的接受程度，也培養(yǎng)了更多的電商從業(yè)人才，進(jìn)入到這個市場領(lǐng)域。
在此基礎(chǔ)上，吳金標(biāo)還選擇在自己的公司拿出一片辦公場地，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)孵化工作，吸引完整的團隊進(jìn)駐，一方面可以得到辦公空間的使用，另一方面，也是更為重要的一點，可以得到孔雀魚電商團隊手把手的陶瓷品牌電商運營的經(jīng)驗傳授，孵化的電商運營團隊可以通過外包方式服務(wù)更多傳統(tǒng)陶瓷品牌，從而形成了行業(yè)進(jìn)行電商的新熱潮。
其次，挖掘馬賽克產(chǎn)品的藝術(shù)價值。并不滿足于將自己的經(jīng)驗知識簡單傳授出去的吳金標(biāo)，開始思考對于馬賽克產(chǎn)品本身的價值挖掘，從其天然屬性出發(fā)，發(fā)揮馬賽克作為建材和工藝品雙重屬性中的工藝品屬性，放大藝術(shù)元素在馬賽克產(chǎn)品中的比重，以適應(yīng)消費升級的整體趨勢，從設(shè)計的角度去挖掘馬賽克產(chǎn)品的藝術(shù)價值，加大產(chǎn)品研發(fā)投入。
在不斷開發(fā)馬賽克產(chǎn)品的新式樣的基礎(chǔ)上，還進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用場景的開發(fā)，將馬賽克產(chǎn)品的應(yīng)用場景擴展到更多的家裝領(lǐng)域，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)增量的突破，進(jìn)一步帶動了電商業(yè)務(wù)的增長。
最后，也是最為重要的一點,戰(zhàn)略規(guī)劃和科學(xué)管理。在發(fā)現(xiàn)整體提升挖掘馬賽克產(chǎn)品的更大價值的過程中，吳金標(biāo)意識到了戰(zhàn)略規(guī)劃和科學(xué)管理的重要性，懷著一顆做一番大事業(yè)的心，吳金標(biāo)請來了專家智囊為自己的公司發(fā)展出謀劃策，聘請行業(yè)內(nèi)，設(shè)計、戰(zhàn)略、管理領(lǐng)域的外腦團，開始全新商業(yè)模式和管理模式的創(chuàng)新，并在公司內(nèi)部倡導(dǎo)阿米巴管理方法。
通過設(shè)置內(nèi)部阿米巴業(yè)務(wù)小組，將設(shè)計環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及營銷環(huán)節(jié)都進(jìn)行組織形式的改造，以功能特性做基本的劃分，實施內(nèi)部精小的業(yè)務(wù)小組，進(jìn)行日常業(yè)務(wù)工作的協(xié)同，實現(xiàn)了內(nèi)部組織架構(gòu)和管理模式的創(chuàng)新。
在生產(chǎn)端，以增量的產(chǎn)品設(shè)計以及場景增量市場開發(fā)為依托，以生產(chǎn)型阿米巴小組為組織單位進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，并通過開放平臺的創(chuàng)新孵化機制，在銷售端形成了諸多的阿米巴小團隊，針對全新的產(chǎn)品和增量市場進(jìn)行市場營銷，電商線上運營，促成整個鏈條的良性運作。
在取得初步成效之后，吳金標(biāo)發(fā)現(xiàn)了更大的機會。
馬賽克電商領(lǐng)域的“韓都衣舍”
擁有了早期的創(chuàng)新嘗試，吳金標(biāo)發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部通過阿米巴管理模式的改造，在馬賽克產(chǎn)品生產(chǎn)鏈中的每一個具體環(huán)節(jié)，都培養(yǎng)和鍛煉出來了各自精干的小團隊，從而形成了一個支撐服務(wù)馬賽克產(chǎn)品生產(chǎn)的完整的協(xié)作分工鏈條，而且每一個環(huán)節(jié)都是可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸出復(fù)制的成熟模式，整個孔雀魚團隊儼然成為一個經(jīng)營阿米巴小組的孵化和支撐平臺。
于是，吳金標(biāo)開始了孔雀魚發(fā)展戰(zhàn)略的2.0升級，開始效仿“韓都衣舍”的內(nèi)部業(yè)務(wù)品牌孵化模式進(jìn)行復(fù)制，從而將公司變成一個全新品牌和產(chǎn)品的孵化器，而原有的業(yè)務(wù)鏈條都成為支撐和孵化全新品牌和產(chǎn)品的服務(wù)支撐力量，一個成熟的馬賽克品牌和產(chǎn)品虛擬孵化平臺就此成型。
首先，吳金標(biāo)對馬賽克生產(chǎn)鏈條中的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化劃分，在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等主要環(huán)節(jié)鏈條中，通過設(shè)立標(biāo)桿性的阿米巴小組，進(jìn)行知識和經(jīng)驗的積累和傳播，從而帶動更多的內(nèi)部小團隊發(fā)揮能動性，開發(fā)更多適銷對路的產(chǎn)品，進(jìn)行內(nèi)部的生產(chǎn)和銷售協(xié)同。
在設(shè)計方面，通過對外合作，與《今日設(shè)計》雜志以及美術(shù)學(xué)院等院校合作，建立設(shè)計師聯(lián)盟以及產(chǎn)品研究院，并在孔雀魚辦公樓內(nèi)設(shè)立藝術(shù)家創(chuàng)作工作室，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的研究和研發(fā)，進(jìn)行批量化產(chǎn)品設(shè)計方案的對外輸出，并通過開放平臺聚集更多的社會上的設(shè)計師資源加入開放平臺。
在生產(chǎn)方面，從原有生產(chǎn)部門中分離出進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)支持的阿米巴小組，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新實驗，不斷嘗試新的產(chǎn)品品類，讓馬賽克產(chǎn)品更多還原藝術(shù)品的特性。
在銷售方面，通過電商運營孵化平臺上，孵化出了諸多的擁有獨立電商運營能力和水平的創(chuàng)業(yè)團隊，承接生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品線上電商銷售任務(wù)，并向更為廣泛的社會力量進(jìn)行知識技能以及業(yè)務(wù)項目的輸出。
而孔雀魚還在公司原有金蝶財務(wù)軟件和用友ERP軟件基礎(chǔ)上進(jìn)行IT產(chǎn)品的升級改造，通過中間件開放平臺云表的支持，進(jìn)行二次應(yīng)用程序的開發(fā)，形成一個擁有獨立應(yīng)用場景屬性的生態(tài)平臺IT支撐服務(wù)系統(tǒng)。
陶瓷電商領(lǐng)域的“韓都衣舍”是怎么煉成的？
在這個系統(tǒng)上，設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、管理等環(huán)節(jié)的核心工作，都通過平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，相關(guān)信息和數(shù)據(jù)會形成集中和積累，打通生產(chǎn)流程各個環(huán)節(jié)的連接，大大提升各個業(yè)務(wù)單元模塊的執(zhí)行效率，讓整個業(yè)務(wù)體系擁有強大的IT支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺化、數(shù)據(jù)化和統(tǒng)一化。
目前，孔雀魚團隊已經(jīng)在內(nèi)部形成幾條產(chǎn)品生產(chǎn)線的多個阿米巴模式的獨立業(yè)務(wù)小組，在孔雀魚品牌的基礎(chǔ)上，開發(fā)出多個不同適用場景和風(fēng)格的個性化的馬賽克產(chǎn)品，滿足更為廣泛的消費者的個性化需求，真正正正成為陶瓷電商領(lǐng)域的“韓都衣舍”。
隨著這種內(nèi)部創(chuàng)新孵化模式的運作良好和不斷精進(jìn)，吳金標(biāo)的內(nèi)心中正在勾畫一盤更大的棋，一方面在尋求融資加速內(nèi)部孵化平臺的成熟度，進(jìn)行支撐業(yè)務(wù)模塊的效能提升，另一方面又在進(jìn)行一些戰(zhàn)略投資，對核心生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)鏈條外圍的諸如品牌、市場營銷、媒體傳播等業(yè)務(wù)元素和團隊進(jìn)行投資和戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步打造其產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺。
同時也在不斷思考，如果這種馬賽克產(chǎn)品的創(chuàng)新孵化模式行得通，并且成功實踐，則從馬賽克產(chǎn)品可以延伸和復(fù)制并應(yīng)用到泛家居的多個產(chǎn)品品類之上，最終形成基于泛家居用品和產(chǎn)品品牌的創(chuàng)新孵化機制和平臺，實現(xiàn)規(guī)�；艿奶嵘瑒t孔雀魚品牌的價值將更大，而孔雀魚已經(jīng)成為一個綜合的孵化平臺，成為全新泛家居產(chǎn)品升級和服務(wù)提供的綜合平臺。
復(fù)盤孔雀魚的創(chuàng)業(yè)發(fā)展軌跡
短短的幾年時間，孔雀魚品牌從馬賽克單品電商業(yè)務(wù)創(chuàng)新突破，較早開始實踐陶瓷產(chǎn)品電商化銷售模式，并取得了不錯的市場反饋和地位，并在紅利期抓住機會，實現(xiàn)的行業(yè)的影響和地位，也實現(xiàn)了單品類的市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。
在此平臺之上，并無停止進(jìn)去腳步的孔雀魚通過開放學(xué)習(xí)的方式，引入外腦力量對公司即將見到天花板的業(yè)務(wù)模式和流程進(jìn)行策略建議，最終選擇通過升級改造方式實現(xiàn)突破天花板，借助阿米巴管理模式，充分發(fā)揮設(shè)計的定義作用，開發(fā)不同品類的基于體現(xiàn)馬賽克藝術(shù)品價值的新產(chǎn)品和新應(yīng)用場景，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售增量的實現(xiàn)。
與此同時，還通過內(nèi)部創(chuàng)新孵化機制的保障，實現(xiàn)孔雀魚品牌之下的各種特色產(chǎn)品和團隊的創(chuàng)新孵化，進(jìn)而使得自己日益變身成為一個品牌產(chǎn)品的孵化平臺。
而在此基礎(chǔ)上，成功實踐了創(chuàng)新孵化的“韓都衣舍”模式之后，吳金標(biāo)已經(jīng)暗自確定了在泛家居領(lǐng)域，更多細(xì)分產(chǎn)品品類進(jìn)行創(chuàng)新孵化的更大的戰(zhàn)略圖景。
而在這一系列的變化過程中，我們能夠看出來推動孔雀魚一直走在變革創(chuàng)新最前沿的基本動力。
首先是不斷學(xué)習(xí)提升，自我革命。在天花板真正到來之前實現(xiàn)早變革，早布局，嘗試全新思路模式進(jìn)行業(yè)務(wù)的升級改造突破天花板；
其次是對于行業(yè)發(fā)展大勢的判斷，可以用發(fā)展的眼光進(jìn)行前瞻性的預(yù)判，并迅速展開實實在在的行動，最終實現(xiàn)紅利享盡的同時，也最早實現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位，為進(jìn)一步的行業(yè)整合和深度挖掘創(chuàng)造了條件；
最后是綜合利用開放、生態(tài)、共享、協(xié)同等諸多新概念和方法，從思維邏輯和方法手段層面進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略升級，實現(xiàn)對于互聯(lián)網(wǎng)思維理念方式方法等精華元素的合理使用，最終成就不斷創(chuàng)新突破的發(fā)展軌跡。
這或許就是一種“鬧客”精神。
