夜晚“叮”的一聲，東鵬陶瓷生產(chǎn)車間主管的手機屏幕亮起，由東鵬遠(yuǎn)控App自動發(fā)來了一條機器故障提醒：某臺正在運作的設(shè)備發(fā)生故障。幾乎在同一時間，一線工作人員會收到同樣的信息警告。對故障機器的應(yīng)急處理隨即啟動，整個過程及時、有效。這是廣東東鵬控股股份有限公司信息化應(yīng)用于生產(chǎn)過程的一幕。
生產(chǎn)環(huán)節(jié)智能化應(yīng)用將運行效率提升50%以上；上馬智能化制造設(shè)備，減少對物料、能源的消耗，并實現(xiàn)生產(chǎn)過程中對資源能源的消耗進(jìn)行精準(zhǔn)化控制；穩(wěn)坐天貓商城陶瓷銷量的頭把交椅，成為家居建材領(lǐng)域中唯一與天貓商城建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的陶瓷企業(yè)等，這些都是東鵬控股股份有限公司在信息化與智能化應(yīng)用探索中交出的成績單。
智能化應(yīng)用
生產(chǎn)運行效率提升50%以上
一提起陶瓷生產(chǎn)企業(yè)，許多人都持有這樣一個傳統(tǒng)觀念——陶瓷不過是泥、釉、火經(jīng)過機械化流水線后生產(chǎn)出來的工業(yè)產(chǎn)品。事實上，佛山陶瓷行業(yè)歷經(jīng)30年的發(fā)展，時至今日，機械化已然不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求，尤其對于東鵬這樣的行業(yè)領(lǐng)頭羊來說，智能化生產(chǎn)成為探索的新方向。
“在數(shù)字化生產(chǎn)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，最后實現(xiàn)智能化，這是東鵬智能化升級的路徑。”東鵬控股股份有限公司首席財務(wù)官邵鈺表示，目前東鵬陶瓷在數(shù)字化和信息化方面正在不斷深化。
通過手機移動終端監(jiān)控對生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，只是東鵬陶瓷將信息技術(shù)運用到生產(chǎn)的一個案例。生產(chǎn)車間里的自動執(zhí)磚機械手、工位執(zhí)磚機械手等，直接把這些崗位的員工從繁重的勞動中解放出來的同時，機械手還自帶自動生產(chǎn)統(tǒng)計、產(chǎn)品標(biāo)碼照相識別、自動按類存放等功能，“現(xiàn)在，經(jīng)過機械化升級為數(shù)字化以后，生產(chǎn)工序中的每個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了互通互聯(lián)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)實行數(shù)字化的控制，運行效率提升了50%以上。”東鵬控股股份有限公司技術(shù)中心總經(jīng)理鐘保民說。“未來，在數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上，東鵬陶瓷將在智能化上作進(jìn)一步探索，推動企業(yè)從成本競爭優(yōu)勢向質(zhì)量效益優(yōu)勢轉(zhuǎn)變，在智能制造方面實現(xiàn)‘無人工廠’。”
另一方面，到東鵬陶瓷購買家居建材產(chǎn)品的顧客會發(fā)現(xiàn)，無論是馬桶、衛(wèi)浴，還是瓷磚，產(chǎn)品上都貼有一個條形碼，這個條形碼記錄的正是該產(chǎn)品在生產(chǎn)銷售等各個環(huán)節(jié)的相關(guān)信息。
“從生產(chǎn)環(huán)節(jié)到物流環(huán)節(jié)，只要出現(xiàn)問題我們都可以進(jìn)行追溯，能夠幫助消費者識別產(chǎn)品真?zhèn)蔚耐瑫r，還能及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是否存在質(zhì)量問題；同時，能夠查看經(jīng)銷商在流通環(huán)節(jié)有沒有惡意跨區(qū)串貨。”在邵鈺看來，數(shù)字化的目標(biāo)是讓制造更加先進(jìn)，產(chǎn)品不但要重制造，還要保質(zhì)量。
事實上，早在2007年，東鵬陶瓷就開始將SAP企業(yè)管理系統(tǒng)運用在企業(yè)的經(jīng)營管理中。“SAP能夠?qū)墓⿷?yīng)鏈到生產(chǎn)制造、再到銷售的整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)、科學(xué)地利用計算機系統(tǒng)管理起來，實現(xiàn)企業(yè)資源的互通，從而改變傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)松散、模塊化的格局。10年來，SAP系統(tǒng)不斷升級，企業(yè)從生產(chǎn)到銷售取得很好的效果。”目前，東鵬的生產(chǎn)基地遍布全國各地，“我們把生產(chǎn)工序中的每個環(huán)節(jié)從機械化升級為數(shù)字化以后互通互聯(lián)，形成了遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)。”
鐘保民透露，憑借著先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和智能化管理模式，東鵬陶瓷2011年獲得“十一五兩化融合”典范企業(yè)榮譽稱號。2015年，李克強總理提出“中國制造2025”，隨后國家工信部頒布兩化融合的國家標(biāo)準(zhǔn)，東鵬陶瓷成為行業(yè)內(nèi)首家拿到兩化融合“貫標(biāo)企業(yè)”認(rèn)證的企業(yè)。目前為止，東鵬發(fā)明專利授權(quán)達(dá)到62件、發(fā)明公開122件，2015年成為行業(yè)首個獲得國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)秀獎的企業(yè)。“這些榮譽是我們的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新水平的直接體現(xiàn)。”鐘保民說。
電商探索
推動經(jīng)銷商模式轉(zhuǎn)型升級
在很多人眼中，與服裝等網(wǎng)上銷售商品不同，需要二次服務(wù)、經(jīng)銷商模式等行業(yè)的特性，似乎決定了陶瓷天生不具備做電商的“基因”。但事實上，陶瓷企業(yè)“觸網(wǎng)”早已不是新鮮話題，尤其對于東鵬來說，從2015年開始到現(xiàn)在，東鵬每月在天貓的銷量都排在第一位。目前，東鵬成為建材領(lǐng)域中唯一與天貓商城建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的陶瓷企業(yè)。
戴上VR眼鏡，點擊你喜歡的家具建材，就能感受到家里換一種裝修風(fēng)格是什么樣的感受。消費者可以根據(jù)自己的喜好，切換不同的家居搭配場景，獲得全方位的體驗，再與商家進(jìn)行交易。虛擬現(xiàn)實技術(shù)在家居建材行業(yè)的應(yīng)用正迎來新的階段。目前，東鵬正致力于綜合利用各種現(xiàn)有的技術(shù)手段，給客戶以全新的消費體驗。
“從以銷定產(chǎn)、到產(chǎn)銷結(jié)合，再到以產(chǎn)定銷轉(zhuǎn)變，為客戶提供精準(zhǔn)服務(wù)。”在東鵬陶瓷的O2O客戶體驗館內(nèi)，消費者先在終端上挑選喜歡的陶瓷產(chǎn)品，看上了哪一個陶瓷款式后，可以馬上進(jìn)行線下體驗，再下單交易，實現(xiàn)線上線下的互通。
“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的價值就是去中間化，給消費者更優(yōu)惠的價格。但在以經(jīng)銷商模式為基礎(chǔ)的家居建材行業(yè)，一定要線上與線下相結(jié)合，讓線下的經(jīng)銷商真正創(chuàng)造價值。讓經(jīng)銷商的角色從分銷產(chǎn)品給消費者以賺取差價，向幫助企業(yè)服務(wù)消費者轉(zhuǎn)變，把線下現(xiàn)有的渠道轉(zhuǎn)化成有效服務(wù)于客戶的力量。”在東鵬的帶領(lǐng)下，經(jīng)銷商也走上了一條“轉(zhuǎn)型升級之路”。
精準(zhǔn)化節(jié)能
降耗減排實現(xiàn)更強競爭力
陶瓷行業(yè)30年的迅猛發(fā)展，佛山陶瓷已經(jīng)占據(jù)國際陶瓷市場的“三分天下”，但同時，以陶瓷為代表的傳統(tǒng)制造業(yè)粗放的發(fā)展方式，也為城市帶來嚴(yán)重的環(huán)境問題，陶瓷一度成為高污染高耗能制造行業(yè)的代名詞，行業(yè)面臨可持續(xù)發(fā)展的問題。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，以東鵬為代表的佛山陶瓷企業(yè)正進(jìn)入精準(zhǔn)化降耗減排但競爭力更強的逆生長模式。
現(xiàn)在，在電量計量系統(tǒng)終端的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)界面，東鵬的工作人員只需輕輕點擊菜單，實時數(shù)據(jù)曲線、日月電明細(xì)統(tǒng)計報表等一目了然，通過頁面即可實現(xiàn)對生產(chǎn)設(shè)備電能消耗的全集中管控。同時，通過升級智能化的制造設(shè)備，減少對物料、能源的消耗，減少對環(huán)境的破壞。CMF粉料庫智能管理系統(tǒng)是東鵬在環(huán)保方面的得意之作，具備先進(jìn)的粉料消耗統(tǒng)計、余料自動配平等功能，盡可能地把生產(chǎn)過程中資源的消耗進(jìn)行精準(zhǔn)化控制，減少浪費。依托智能管理系統(tǒng)，每個班兩名操作工就可實現(xiàn)復(fù)雜生產(chǎn)的全面控制。
“去產(chǎn)能并不意味著關(guān)閉廠房，相反地更應(yīng)該是一個產(chǎn)品優(yōu)化的過程，企業(yè)應(yīng)該積極將信息化的鏈條貫穿生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。”邵鈺表示，在改革的推動下，信息化與工業(yè)化相結(jié)合才是降能耗、減排放的王牌之道。”體現(xiàn)在銷售領(lǐng)域，東鵬陶瓷正從限產(chǎn)再銷售到產(chǎn)銷結(jié)合轉(zhuǎn)變，未來將探索以銷定產(chǎn)銷售模式，通過服務(wù)有效需求，達(dá)到去庫存的目標(biāo)。
