2000年,他懷揣5000元走上創(chuàng)業(yè)路,憑借誠實守信的做人準則和服務(wù)為本的經(jīng)商理念,贏得客戶的青睞,在文登陶瓷銷售行業(yè)中闖出了一片新天地。他就是大將軍陶瓷文登總代理--董剛。
2000年,23歲的董剛在家境貧寒的情況下,放棄了穩(wěn)定的工作,選擇自己創(chuàng)業(yè),邁出了“陶瓷人生”的第一步。
董剛告訴記者,創(chuàng)業(yè)初期的困難主要有兩點,一是家里人不太支持,家里就母親比較支持,第二點困難是資金上的壓力,自己也是農(nóng)村出身,家里條件不太好,當時開店啟動資金不到4萬塊錢,大部分都是從親戚朋友那兒借的。
創(chuàng)業(yè)雖難,但憑著一股韌勁兒,董剛的陶瓷經(jīng)銷店還是在三里河裝飾材料市場扎了根。要做好陶瓷買賣,選擇好的品牌是關(guān)鍵。為此,董剛跑遍了廣州大大小小的陶瓷市場,了解了不同品牌的瓷磚銷售發(fā)展趨勢。通過各方比較,最終,他選擇了大將軍陶瓷品牌。
董剛說,覺得這個品牌符合市場各方面的要求。質(zhì)量、價格、細節(jié),特別是在各種花色的開發(fā)上,做得都非常好,符合現(xiàn)在消費群體的需求。
如果說新客戶是沖著品牌來的,那么老顧客就是奔著董剛的人品來的。董剛認為,做生意就是向別人敞開心,讓別人相信自己,所以,他的回頭客格外多。
顧客于瑞東告訴記者,不但自己家裝修用董經(jīng)理的瓷磚,親戚朋友也都在這里買。因為董經(jīng)理家的瓷磚性價比高,他為人也不錯,服務(wù)態(tài)度也好。
經(jīng)商誠實守信,與人相處則是坦誠相見。經(jīng)營陶瓷16年來,每賣出一戶,貼磚時董剛都會上門與施工人員和顧客溝通,確保鋪貼效果讓顧客滿意。
董剛介紹,產(chǎn)品在鋪貼過程中,由于受到很多因素的影響,瓷磚鋪出來的效果有可能不太好,通過耐心跟客戶講解、溝通,客戶也非常理解,客戶滿意后,他們逐漸就建立了好的信任關(guān)系,所以客戶有親戚朋友需要就還會用他們的瓷磚,這樣老客戶帶著新客戶,客戶越來越多,生意也越來越好。
如今,董剛已經(jīng)成為大將軍陶瓷威海、文登、榮成三個區(qū)域的唯一總代理,創(chuàng)業(yè)途中種種的心酸與艱辛,都化作了年年攀高的經(jīng)營業(yè)績。談及未來,董剛表示將繼續(xù)以誠信經(jīng)營為筆墨,書寫自己的“陶瓷人生”。
董剛說,現(xiàn)在政府對他們這些創(chuàng)業(yè)的人有很多的優(yōu)惠政策,自己也想借助政府的優(yōu)惠政策,把店和品牌做大做強,繼續(xù)為文登的老百姓服務(wù)。