俗話(huà)說(shuō)，人一上百，形形色色。同樣，在招聘管理過(guò)程中，同樣會(huì)遇到形形色色、各種各樣的人，作為面試官，一般情況下，對(duì)“人的不同”這種情況都可以理解，但惟獨(dú)對(duì)下面五類(lèi)人往往比較不喜歡，分別是偽造經(jīng)歷者、頻繁跳槽者、職業(yè)不系統(tǒng)者、滿(mǎn)腹牢騷者和夸夸其談?wù)摺?/span>
1、偽造經(jīng)歷者弄虛作假
小焦計(jì)劃應(yīng)聘一家當(dāng)?shù)刂髽I(yè)做司機(jī)班長(zhǎng)，但不會(huì)填寫(xiě)簡(jiǎn)歷，寫(xiě)字歪歪扭扭，一看就不想再面試下去，就是由于這個(gè)原因，在應(yīng)聘上一家單位時(shí)，被面試官當(dāng)眾批評(píng)了一頓，沒(méi)面試上。這次，為了避免這種情況再上演，他讓自己的一個(gè)關(guān)系較好在一家單位做人事工作的熟人幫忙寫(xiě)一下簡(jiǎn)歷，期望在簡(jiǎn)歷上給面試官留下一個(gè)好印象，并拜托要好好“潤(rùn)色”一下。果然，經(jīng)“潤(rùn)色”之后的簡(jiǎn)歷，真是有了很大改觀(guān)，字跡規(guī)矩、漂亮、沒(méi)有空項(xiàng)，問(wèn)題是經(jīng)歷這一塊也“潤(rùn)色”了，無(wú)中生有，居然出來(lái)個(gè)“在某公司干了3年司機(jī)班長(zhǎng)的經(jīng)歷，還榮獲了年度先進(jìn)個(gè)人。”從這來(lái)看，小焦心里想，應(yīng)該是穩(wěn)操勝券，十拿九穩(wěn)了。但萬(wàn)萬(wàn)令其沒(méi)想到的是，有一位面試官對(duì)其干三年司機(jī)班長(zhǎng)職位的公司很熟悉，三問(wèn)兩問(wèn)馬上露餡，又鬧了個(gè)大紅臉，面試官合議后，當(dāng)場(chǎng)委婉終止了面試。搞得小焦后悔不堪。
此類(lèi)人涉及誠(chéng)信問(wèn)題，常常是一票否決權(quán)，誠(chéng)信是企業(yè)招聘人才的首要基本條件。一是面試過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)求職者存在有偽造經(jīng)歷現(xiàn)象，比如偽造學(xué)歷、經(jīng)歷、工作成果等等，不管多么有才，給面試官的印象會(huì)一落到底，一般都會(huì)被立即叫停繼續(xù)面試，應(yīng)聘者會(huì)立即被淘汰。二是在面試過(guò)后，通過(guò)背景調(diào)查，發(fā)現(xiàn)求職者經(jīng)歷不實(shí)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)歷造假，這種情況下，不管應(yīng)聘者是處于待入職或者是已經(jīng)入職狀態(tài)，招聘者也一般不會(huì)再考慮。
2、頻繁跳槽者挑肥揀瘦
應(yīng)聘者老陳，今年42歲，做監(jiān)理很多年，先后在2家房地產(chǎn)公司和3家水泥公司做過(guò)，經(jīng)詢(xún)問(wèn)，跳槽的原因也都是薪資過(guò)低或不適應(yīng)新環(huán)境導(dǎo)致的。盡管每次面試都很成功，而且崗位工資每次跳槽都有所見(jiàn)長(zhǎng)，但仍然還是感覺(jué)自己的能力和薪資不夠匹配，不適應(yīng)新公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，于是就毅然選擇要跳槽。面試官詢(xún)問(wèn)：如果將你錄用后，在工作的過(guò)程中，有其它企業(yè)給你拋來(lái)橄欖枝，給你更高的薪酬，你是否要接受?老陳肯定的回答，那是肯定的。“真夠誠(chéng)實(shí)的”，面試官痛苦的笑了一下，順勢(shì)結(jié)束了本次面試。
此類(lèi)人員也不受企業(yè)歡迎，這里面一般有兩種現(xiàn)象：一是求職目標(biāo)不明確，思維飄忽。不知道自己要干啥，長(zhǎng)時(shí)間找不準(zhǔn)定位，一直處于嘗試職場(chǎng)狀態(tài)，搞不清楚自己究竟適合干啥，有很強(qiáng)的盲目性。二是“這山望著那山高”。吃著碗里的，看著鍋里的，干工作不夠?qū)Ｗ�、認(rèn)真，沒(méi)有定性，高估自己，總喜歡通過(guò)跳槽的方式來(lái)贏得更高的“價(jià)錢(qián)”和“平臺(tái)”。
3、職業(yè)不系統(tǒng)者目標(biāo)不明
一個(gè)學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)生，由于不喜歡自己當(dāng)前的專(zhuān)業(yè)，但又不知道自己究竟適合做什么，于是，先找了一個(gè)清閑的工作暫且干著，為了之后能更好的就業(yè)，趁閑暇時(shí)間，先后考取了財(cái)務(wù)證、文秘證、人資證、心理咨詢(xún)師證、報(bào)關(guān)員證、花驗(yàn)員證等等大概有10個(gè)證書(shū)左右，心想憑借這一大堆證，肯定能找到不錯(cuò)的工作，令其沒(méi)想到的是，由于平時(shí)工作不專(zhuān)心，讓他很快丟了自己第一份工作，再去找其他工作時(shí)，這些證書(shū)并沒(méi)有幫助自己獲得好的工作，更為關(guān)鍵的是，由于工作期間把精力都用在了考證上了，沒(méi)有積累下具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的資本，于是也只能又去找了其它的一份閑差，繼續(xù)自己的考證生涯。如此三番，讓自己的職業(yè)生涯變得很不穩(wěn)定，這個(gè)過(guò)程里，一會(huì)干生產(chǎn)，一會(huì)干銷(xiāo)售，再一會(huì)干行政，干的工作之間卻都沒(méi)有必然的關(guān)系，不知道自己究竟要干啥;證書(shū)滿(mǎn)天飛，考的證書(shū)之間也都缺乏關(guān)聯(lián)性，也一直沒(méi)有找到自己職業(yè)發(fā)展方向。
證書(shū)是要為工作服務(wù)的，不圍繞著職業(yè)發(fā)展目標(biāo)去考證，干人資的去考會(huì)計(jì)證，搞生產(chǎn)的去考秘書(shū)證，干財(cái)務(wù)的自學(xué)考試學(xué)習(xí)人資專(zhuān)業(yè)，這些證書(shū)越多，越會(huì)給面試官造成不良的印象。
建議應(yīng)聘者，在前期要盡快在變動(dòng)中找到自己的位置，并以這個(gè)位置為基礎(chǔ)，設(shè)定自己的人生目標(biāo)，去開(kāi)發(fā)自己的能力并去努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，一定要圍繞著自己的職業(yè)發(fā)展方向去補(bǔ)充自己的能量，缺鐵補(bǔ)鐵，缺鋅補(bǔ)鋅，缺什么元素補(bǔ)什么元素，讓自己擁有職業(yè)發(fā)展當(dāng)中的核心能力。
4、滿(mǎn)腹牢騷者意志不堅(jiān)
一味的抱怨組織，從來(lái)不檢視自身，一有問(wèn)題就歸罪于外。經(jīng)常遇到下面的求職者：
面試官問(wèn)：為啥要離開(kāi)原來(lái)的企業(yè)呀?
求職者：原來(lái)的企業(yè)平臺(tái)不適合我的發(fā)展了。想找一個(gè)更大的平臺(tái)闖一闖。
面試官問(wèn)：為啥沒(méi)有做出好的業(yè)績(jī)，僅僅是平臺(tái)問(wèn)題嗎?
求職者：我不喜歡那個(gè)公司強(qiáng)壓式的管理文化，我的主管一直在排擠我。
面試官：還有其他么?
求職者：在主管的影響下，我的下屬也不太合作我的工作。
遇到這種情況，一般都可以認(rèn)定，即便把這樣的人招聘到公司后，也很難有什么價(jià)值貢獻(xiàn)。工作沒(méi)干好，目標(biāo)沒(méi)達(dá)到，不首先做自己解剖，檢視自己身上的問(wèn)題，動(dòng)輒總是把問(wèn)題歸罪于外，自我認(rèn)為所有失敗，都是外圍環(huán)境給自己造成的，從沒(méi)考慮自身主觀(guān)能動(dòng)性方面存在的問(wèn)題，長(zhǎng)此以往，自己就會(huì)變成失敗專(zhuān)業(yè)戶(hù)。
在這里，給管理者一些建議：一是適度引導(dǎo)應(yīng)聘者。凡事必有因，在探索問(wèn)題本源時(shí)，一定要本著凡事操之在我的態(tài)度來(lái)檢討：是什么原因?qū)е逻@么糟糕的結(jié)果，這些原因?yàn)樯蹲约簺](méi)有及早發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有及早找到措施并及早防備，是自己的能力問(wèn)題還是自己的態(tài)度問(wèn)題?讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，自己以外的東西都是外因，自己才是內(nèi)因，是一切問(wèn)題的本源。二是及早做出判斷。對(duì)那些比較嚴(yán)重的外部問(wèn)題專(zhuān)業(yè)戶(hù)，一定要在得出結(jié)論后適時(shí)中斷面試。
5、夸夸其談?wù)邇?nèi)涵太淺
據(jù)說(shuō)，從前有個(gè)來(lái)自小國(guó)的使臣來(lái)到中國(guó)，向皇帝獻(xiàn)上了三個(gè)一模一樣的金人，皇帝看后自然是高興。但是使臣也同樣出了一道難題：在三個(gè)金人中，究竟哪個(gè)是最有價(jià)值的?皇帝與滿(mǎn)朝大臣絞盡腦汁，還特意請(qǐng)來(lái)珠寶匠來(lái)檢查、稱(chēng)重、看做工，結(jié)果是三個(gè)金人一模一樣。泱泱大國(guó)，怎能連這個(gè)小問(wèn)題都不懂，面對(duì)使者，正在滿(mǎn)朝文武束手無(wú)策時(shí)，一位早已退位的老后，要求覲見(jiàn)，說(shuō)自己有辦法�；实勐勓源笙玻灰�(jiàn)那位老臣胸有成足地拿出了三根稻草，并且依次插入了三個(gè)金人的耳朵，卻得到了三種不一樣的結(jié)果，稻草從第一個(gè)金人的另一邊耳朵出來(lái)了;第二跟稻草卻是從第二個(gè)金人的嘴巴里掉了出來(lái)，而當(dāng)?shù)谌齻�(gè)金人的稻草進(jìn)去之后便直接就掉進(jìn)了金人的肚子里，甚至連個(gè)聲響也沒(méi)有。老臣轉(zhuǎn)身自信地對(duì)大家說(shuō)：最有價(jià)值，當(dāng)之無(wú)愧應(yīng)數(shù)第三個(gè)金人!此時(shí)使者默默無(wú)語(yǔ)，答案自然是正確的。
這個(gè)小故事說(shuō)明了一個(gè)道理，最有價(jià)值的人，往往會(huì)是那些善于傾聽(tīng)、而絕不會(huì)夸夸其談的人，因?yàn)閮A聽(tīng)是人成熟的最基本素質(zhì)。
夸夸其談的人一個(gè)顯著特點(diǎn)，即：偏重于形式上的東西，善于弄虛作假，故作玄虛。現(xiàn)實(shí)證明，能說(shuō)不見(jiàn)得能做，能做不見(jiàn)得能說(shuō)，相反，越是夸夸其談?wù)撸踔吝�越是不干實(shí)事者，就像你手中存有一副好牌，任憑你如何叫囂，而若不親自動(dòng)手打牌，再好的牌也只是夸夸其談的“空談”。在日常招聘過(guò)程中，常常會(huì)看到那些口沫飛濺、夸夸其談、自以為是者，他們似乎總怕面試官不清楚自己身上的能力，于是總是極力將方方面面將自己描繪成專(zhuān)家，事實(shí)上，越是夸�？诿枋龅淖屑�(xì)的地方，還真不見(jiàn)得在這方面具有突出的能力，說(shuō)不定還真是他身上的薄弱項(xiàng)。職場(chǎng)上，經(jīng)�？吹竭@種空降兵現(xiàn)象：拍拍腦袋決策，拍拍胸脯保證，拍拍屁股走人。
典型的語(yǔ)言巨人，行動(dòng)上的矮子，初次溝通很容易吸引住面試官的眼球，但好景不長(zhǎng)，一旦進(jìn)入組織，當(dāng)需要真槍真炮的去戰(zhàn)斗時(shí)，往往經(jīng)受不住考驗(yàn)，不是技能不過(guò)硬，就是態(tài)度不端正，結(jié)果很快拍胸保證后拍屁走人)。這四類(lèi)人干不好、干不長(zhǎng)，盡可能規(guī)避。給管理者一些建議，如圖3-6所示。
圖3-6對(duì)夸夸其談應(yīng)聘者的管理建議
