我們常常認(rèn)為，作為老板最需要關(guān)注公司的盈利。而員工的薪資作為成本，要盡量控制。現(xiàn)實(shí)中老板們真的這樣做了后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)結(jié)果往往差強(qiáng)人意。
企業(yè)為什么要幫員工“升官發(fā)財(cái)”?
易中老板俱樂部的一次活動(dòng)是在美麗的桂林舉行的。在桂林我們有幸參觀了在經(jīng)營管理方面做得非常出色的，也是易中老客戶的“燕京啤酒-桂林漓泉”。因?yàn)檫@個(gè)子公司出色的表現(xiàn)，燕京啤酒集團(tuán)把自己的“管理學(xué)院”設(shè)在了這里。燕京管理學(xué)院的蔣院長不僅帶我們參觀了設(shè)備精良的工廠，還和我們分享了他們自己的人事管理體系。
蔣院長告訴我們，這套人事管理體系的核心目的是幫助員工“升官發(fā)財(cái)”。一個(gè)員工為什么會(huì)到我的公司來?他首先想要的是掙到錢，掙到足夠多的錢。一個(gè)員工為什么會(huì)長期跟隨我的公司?一個(gè)根本的原因是他能夠在這里受到重用。受到重用的體現(xiàn)就是他的地位，他的官職能不斷得到提升。這兩個(gè)員工的基本需求，一個(gè)是物質(zhì)層面的，一個(gè)是精神層面的：物質(zhì)回報(bào)最直接的體現(xiàn)是錢的多少，精神滿足直接的體現(xiàn)是職位的高低。
我研究人性與管理很久了，我覺得這個(gè)說法很符合人性。老板當(dāng)然自己要有理想，要給員工灌輸滲透服務(wù)客戶，服務(wù)社會(huì)的理念。但是如果老板不關(guān)心員工的收入和晉升，我們是抓不住員工的心的。用蔣院長的話來說，我們這些做老板的要幫助員工升官發(fā)財(cái)，而不只是關(guān)注公司的盈利。這兩者其實(shí)是相輔相成的：員工升官發(fā)財(cái)了，公司也就能夠盈利和得到發(fā)展了。公司盈利和得到發(fā)展了，就能更多地幫助員工升官發(fā)財(cái)。
理解了這個(gè)道理，我們?nèi)绾巫霾拍軒椭鷨T工“升官發(fā)財(cái)”?
我認(rèn)為老板要為員工設(shè)計(jì)好“升官發(fā)財(cái)”的途徑：
1.要有明確的晉升道路。我是一個(gè)技術(shù)人員，我在公司的發(fā)展道路是什么?我是一個(gè)普通員工，我在公司的發(fā)展道路是什么?我是一個(gè)主管，我接下來的發(fā)展道路是什么?我是一個(gè)銷售，我在公司的發(fā)展道路是什么?一個(gè)公司里不同類別的人可能有不同的發(fā)展道路，通常我們需要為員工設(shè)計(jì)管理線的，專業(yè)線的和銷售線的晉升通道。
2.晉升通道要有明確的路標(biāo)，也就是頭銜和官位。我現(xiàn)在有什么頭銜?我在未來可以有什么樣的頭銜?一個(gè)個(gè)有特色的，響亮的名字讓員工擁有榮譽(yù)感，讓員工愿意為之奮斗。如果你不知道如何命名好，把級(jí)別分成一星，二星，三星，四星，五星就是一個(gè)簡單實(shí)用的做法。
3.每個(gè)頭銜都要對(duì)應(yīng)明確的收入范圍。每個(gè)人都知道自己掙多少錢，但幾乎沒有人能知道自己未來可以掙多少錢。如果我們告訴員工，你每努力升到更高的一個(gè)等級(jí)就能讓自己的收入提高30%(每個(gè)公司的做法不一樣，這里只是打個(gè)比方)，相信員工是有很大努力的動(dòng)力的。如果沒有這樣的制度，員工就只能等待老板或者領(lǐng)導(dǎo)的“恩賜”，他就很難主動(dòng)起來。
4.每個(gè)頭銜都要對(duì)應(yīng)明確的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。如果我們只定了頭銜對(duì)應(yīng)的收入，不定出頭銜對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)這個(gè)等級(jí)員工的要求，員工還是沒有辦法通過主動(dòng)努力提高自己的收入，因?yàn)樗恢缿?yīng)該往什么方向努力。每個(gè)頭銜都應(yīng)該有對(duì)應(yīng)的業(yè)績指標(biāo)，能力指標(biāo)和行為指標(biāo)。如果指標(biāo)清楚了，員工就會(huì)為自己的利益和榮譽(yù)而努力按更高標(biāo)準(zhǔn)去做。這樣，公司的利益和個(gè)人的利益就關(guān)聯(lián)起來了。
5.要有相對(duì)客觀公正的考核程序。有了簡單可行的晉升制度，還要用定期的，相對(duì)客觀公正的考核(=對(duì)每個(gè)人實(shí)際情況和標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比檢查)來實(shí)施這個(gè)制度，讓這個(gè)制度真正落地生根。老板一個(gè)人很難保證考核的及時(shí)，有效和考核的客觀公正，所以你有必要設(shè)置一個(gè)考核委員會(huì)來定期處理考核和晉升的問題。
老板要幫助員工“升官發(fā)財(cái)”，幫助員工“升官發(fā)財(cái)”就是在幫助自己發(fā)財(cái)和實(shí)現(xiàn)理想。要做到這一點(diǎn)，為員工設(shè)置合理的晉升通道是非常重要的一件事。
