媒體的多樣化，社會(huì)人的互動(dòng)性更加強(qiáng)，再加上互聯(lián)網(wǎng)給生活帶來(lái)的諸多變化，各行業(yè)都看好了這方面的潛力，與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，O2O的模式更加流行和實(shí)用，在這個(gè)過(guò)程中用戶的體驗(yàn)必不可少，瓷磚企業(yè)想玩轉(zhuǎn)O2O，加強(qiáng)體驗(yàn)式營(yíng)銷建設(shè)至為關(guān)鍵。
“體驗(yàn)式”營(yíng)銷成必經(jīng)之路
如今，無(wú)論實(shí)體店還是網(wǎng)店，言必說(shuō)O2O，言必說(shuō)體驗(yàn)式，但做得到的極少，從中獲得利潤(rùn)的更是少之又少。其中很大一個(gè)原因是缺少規(guī)范化管理以及可行性、標(biāo)準(zhǔn)化的模式。實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)在于互動(dòng)性強(qiáng)，有易于滿足顧客“體驗(yàn)式消費(fèi)”的欲望，劣勢(shì)在于銷售、庫(kù)存壓力大，成本高、客源面窄；而電商的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品豐富、個(gè)性化強(qiáng)、物流快、推廣靈活，缺點(diǎn)在于體驗(yàn)難，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越大。
業(yè)內(nèi)人士坦言，“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，瓷磚實(shí)體店和網(wǎng)店的概念將越來(lái)越模糊，更多的廠家會(huì)做O2O，打通線上線下任督二脈，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合，從而更有效地提升品牌和銷售量。”的確，要做好O2O，線下瓷磚實(shí)體店最大優(yōu)勢(shì)――體驗(yàn)式，勢(shì)必要做到極致。體驗(yàn)式空間，是O2O模式的關(guān)鍵和新趨勢(shì)。尤其對(duì)于目前銷售壓力更大的瓷磚實(shí)體店來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)式空間，已成為其救命稻草，以及轉(zhuǎn)戰(zhàn)O2O的必經(jīng)之路。
認(rèn)清“體驗(yàn)式”實(shí)質(zhì)是O2O發(fā)展前提
“體驗(yàn)式”，簡(jiǎn)單而言，就是在空間布局、產(chǎn)品品牌文化、陳列方式等方面營(yíng)造極致的立體感，令消費(fèi)者感受到強(qiáng)烈的感官?zèng)_擊。消費(fèi)者是既理性又感性的結(jié)合體，他們需要親身體驗(yàn)――不是簡(jiǎn)單的觸摸或者眼睛看到的，而是突破傳統(tǒng)美學(xué)的層面上構(gòu)建聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)、感覺(jué)全方位的體驗(yàn)。
瓷磚企業(yè)O2O發(fā)展理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)
目前大部分傳統(tǒng)瓷磚實(shí)體店的設(shè)計(jì)裝修都很簡(jiǎn)單，商品直白地?cái)[放著，很少?gòu)南M(fèi)者層面出發(fā)；然而一家‘體驗(yàn)式’實(shí)體店則不然。達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)”的體驗(yàn)式空間設(shè)計(jì)同時(shí)還能有效緩解實(shí)體店庫(kù)存壓力，兼具線上線下吸粉、顧客互動(dòng)等功能，實(shí)現(xiàn)空間利潤(rùn)最大化。據(jù)介紹，通過(guò)極致體驗(yàn)，再與線上線下無(wú)縫融合，從而打通銷售渠道，加快資金周轉(zhuǎn)率。同時(shí)，通過(guò)搭載大數(shù)據(jù)云平臺(tái)以及專業(yè)團(tuán)隊(duì)的O2O營(yíng)銷方案，“體驗(yàn)式空間”還能實(shí)現(xiàn)吸粉和互動(dòng)的功能。由此看來(lái)，體驗(yàn)式營(yíng)銷將讓瓷磚企業(yè)O2O發(fā)展模式理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
