日新月異，是互聯(lián)網(wǎng)的必然趨勢(shì)。

　　在過去兩年時(shí)間內(nèi)引起無數(shù)關(guān)注的O2O模式到底玩出了什么花樣?到現(xiàn)在也依舊沒有一個(gè)確切的答復(fù)。不管是騰訊依托微信支付形成的O2O閉環(huán)，還是阿里在淘寶上面整合所有C類家裝公司形成的“極有家”品牌，都是淺嘗即止，沒有人敢說自己對(duì)O2O有著絕對(duì)的把握。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭尚且如此，更何況在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)經(jīng)銷商的夾縫中艱難度日的傳統(tǒng)企業(yè)。

　　在佛山這個(gè)陶瓷大都會(huì)，O2O受到了非常多陶瓷企業(yè)的關(guān)注，但是這些傳統(tǒng)的“土豪企業(yè)”，在電商改革上在種種原因下舉步維艱，在O2O這個(gè)更新的概念上更是還處于觀望的狀態(tài)。

　　要說O2O不得不提及佛山市電子商務(wù)協(xié)會(huì)的常務(wù)會(huì)長唐勇和他的一美居網(wǎng)。　

一美居網(wǎng)董事長 唐勇先生

　　在2012年底O2O概念才剛剛被提出的時(shí)候，身為依然陶瓷董事長的唐勇便看到了它的巨大發(fā)展空間，毅然放棄了傳統(tǒng)做法過度電商的C2C做法，成立了一美居網(wǎng)這家以服務(wù)為核心的O2O電商企業(yè)。

　　特別是最近兩年，在巨大的投入和不懈努力之下，一美居網(wǎng)取得了飛速的發(fā)展，迅速成長為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)，創(chuàng)造了行業(yè)內(nèi)令人稱奇的發(fā)展速度。

　　在這個(gè)快速發(fā)展的過程中，一美居網(wǎng)也得到了行業(yè)內(nèi)外的普遍認(rèn)可，獲得了“廣東省電商100強(qiáng)”、“全國消費(fèi)者放心品牌”、“佛山市電子商務(wù)協(xié)會(huì)常務(wù)會(huì)員單位”、“2013年最受網(wǎng)友歡迎品牌”等眾多榮譽(yù)。并成功成為佛山市政府重點(diǎn)扶持的電商龍頭企業(yè)。

　　一美居網(wǎng)的前身依然陶瓷擁有國際先進(jìn)技術(shù)，擁有全系列的主流瓷磚品類庫，產(chǎn)品線全面覆蓋微晶石、全拋釉、薄板、板巖、玉石、木紋磚、仿古磚、藝術(shù)薄板等八大類。在優(yōu)良的生產(chǎn)設(shè)備與質(zhì)量管理體系的全面監(jiān)控下，產(chǎn)品質(zhì)量有目共睹。完善先進(jìn)的生產(chǎn)研發(fā)條件，高效嚴(yán)格的質(zhì)量控制能力，使一美居網(wǎng)成為了高性價(jià)比、高可靠性、高觀賞度瓷磚產(chǎn)品的代名詞。

　　產(chǎn)品是銷售的第一硬性條件，在此基礎(chǔ)上，一美居網(wǎng)還建立了完善的服務(wù)及銷售體系，以免費(fèi)服務(wù)為吸引點(diǎn)，構(gòu)建一美居網(wǎng)的線上服務(wù)體系。

　　據(jù)了解，一美居網(wǎng)的服務(wù)體系并非直接將O2O拆分成線上與線下兩個(gè)部分，在整個(gè)服務(wù)流程中一美居網(wǎng)不斷利用線上與線下的平臺(tái)為客戶提供最便捷而周到的服務(wù)。

　　舉個(gè)例子：一個(gè)客戶在網(wǎng)上看到了解到一美居網(wǎng)所推廣的信息之后，深感興趣，那么他便可以通過一美居網(wǎng)的預(yù)約入口預(yù)約上門服務(wù)，一美居網(wǎng)服務(wù)人員將于24小時(shí)內(nèi)與客戶取得聯(lián)系并約定時(shí)間上門，上門期間服務(wù)人員將會(huì)與客戶進(jìn)行裝修需求溝通、量房和產(chǎn)品體驗(yàn)，確定客戶需求之后，進(jìn)入設(shè)計(jì)流程，通過不斷的溝通最終定稿。而設(shè)計(jì)圖將會(huì)以提取碼的形式發(fā)送到用戶在最開始預(yù)約的時(shí)候留下的手機(jī)之中，客戶只要登陸一美居網(wǎng)，進(jìn)行簡單注冊(cè)便可以在個(gè)人中心中輕松查看設(shè)計(jì)效果，并且可以在家中與家人商量后提出設(shè)計(jì)修改，免去客戶奔波之苦。

　　而且，在設(shè)計(jì)定稿之前，客戶享受一美居網(wǎng)服務(wù)是不需要支付任何費(fèi)用的，這對(duì)于如今的消費(fèi)者擁有非常致命的吸引力，筆者自一美居網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)部了解到，在6-11月這個(gè)裝修旺季中，一美居網(wǎng)單個(gè)地區(qū)每天平均的預(yù)約量都在10人左右，在八九月甚至出現(xiàn)過每天30余人預(yù)約的盛況�？梢哉f通過網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)，一美居網(wǎng)將O2O的線上線下模式緊密的結(jié)合在一起。

　　而且服務(wù)不僅僅局限于此，在客戶確定設(shè)計(jì)方案成功下單之后，一美居網(wǎng)還將提供免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)鋪貼監(jiān)理的服務(wù)，確保產(chǎn)品的完美應(yīng)用，保證效果與效果圖一致。一美居網(wǎng)董事長唐勇先生說：這不僅僅是我們現(xiàn)在的客戶，而且還是將來一美居網(wǎng)社區(qū)的重要會(huì)員。

　　在一美居網(wǎng)建立之初，一美居網(wǎng)董事長便開始了他的會(huì)員用戶的整合之路，在一美居網(wǎng)的服務(wù)及體驗(yàn)中，處處顯露著對(duì)于客戶社區(qū)建立的準(zhǔn)備。隨著一美居網(wǎng)線下體驗(yàn)門店的快速鋪展，通過O2O產(chǎn)生的客戶粘度，將會(huì)為一美居網(wǎng)帶來難以想象的品牌口碑與潛在客戶群。

　　據(jù)了解，僅僅兩年時(shí)間，一美居網(wǎng)如今的微信和微博便擁有超過10萬的粉絲，而博文更是每周擁有超過40萬的曝光量，在同行業(yè)中，一美居網(wǎng)對(duì)于粉絲的凝聚力受屈一指。

　　線上的實(shí)力勢(shì)必對(duì)線下的營銷產(chǎn)生重大影響，在過去的兩年時(shí)間內(nèi)，一美居網(wǎng)對(duì)于線下體驗(yàn)店的服務(wù)體驗(yàn)、經(jīng)營模式都進(jìn)行過多次重大的改革，在摸著石頭過河的過程中逐漸走出了一條屬于自己的道路。

　　先是門店模式，一美居網(wǎng)西安體驗(yàn)店作為一美居網(wǎng)第一家線下服務(wù)店，也是一家實(shí)驗(yàn)性門店。一開始，一美居網(wǎng)以豪華裝修進(jìn)入了西安當(dāng)?shù)氐拇纱u貿(mào)易市場，經(jīng)過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，這樣的豪華裝修并不能體現(xiàn)一美居網(wǎng)的電商本質(zhì)，更沒能為客戶提供一個(gè)良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，與逛一般的瓷磚店沒有區(qū)別。于是，一美居網(wǎng)進(jìn)行了改革，大刀闊斧的將豪華裝修全部去掉，將線下體驗(yàn)店打造成為一間具有休閑與時(shí)尚感覺的電商型門店。門店模式的改變獲得了消費(fèi)者們的一致好評(píng)，在瓷磚市場中別具一格。

　　在經(jīng)過一次次的調(diào)整后，一美居網(wǎng)西安體驗(yàn)店已經(jīng)完善了自身的定位。

　　價(jià)格是電商直銷價(jià)格，省去種種中間環(huán)節(jié)，將實(shí)惠直接帶給消費(fèi)者;

　　質(zhì)量是建陶行業(yè)頂尖水平，擁有完善的質(zhì)量把控，擁有全面的質(zhì)檢報(bào)告，讓消費(fèi)者信服;

　　服務(wù)是行業(yè)首創(chuàng)，也是行業(yè)最高水平，保證消費(fèi)者買的開心又放心;

　　一美居網(wǎng)，O2O模式中走出的一支強(qiáng)軍，在過去磕磕碰碰過后，一美居網(wǎng)已經(jīng)組建齊了一支生力軍，準(zhǔn)備在2015年擴(kuò)大招商規(guī)模，除了鞏固當(dāng)前的陜西、河南、四川、湖北、重慶等區(qū)域之外，更準(zhǔn)備進(jìn)軍全國一二線城市。

　　如果你也想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，請(qǐng)聯(lián)系一美居網(wǎng)。 http://www.1meiju.com