走訪建材市場(chǎng),常常會(huì)看到一些新品牌,被問(wèn)及品牌歸屬地時(shí),得到的答復(fù)如出一轍,無(wú)一例外都是廣東佛山。“這樣看來(lái),得有多少是在忽悠?”有消費(fèi)者對(duì)此心存質(zhì)疑。
除非有少部分深聊的機(jī)會(huì),經(jīng)銷(xiāo)商才會(huì)講明產(chǎn)品的真實(shí)產(chǎn)地。同時(shí),還會(huì)補(bǔ)一句:“整個(gè)行業(yè)都是這樣,都是在佛山注冊(cè)品牌”。而且,現(xiàn)在多數(shù)大品牌也都存在貼牌現(xiàn)象,或是產(chǎn)區(qū)轉(zhuǎn)移到了其他地區(qū),“真正的佛山品牌或者說(shuō)佛山磚還有多少?”
由于廣東陶瓷深入人心,非廣東陶瓷為了能夠讓產(chǎn)品更具信譽(yù)度,常常會(huì)選在廣東注冊(cè)品牌,而產(chǎn)品卻是來(lái)自?xún)?nèi)地,有些欲蓋彌彰。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,“消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。”相對(duì)應(yīng)的是經(jīng)營(yíng)者的告知義務(wù)。由此看來(lái),經(jīng)銷(xiāo)商和廠家謊稱(chēng)自己是佛山品牌,實(shí)際上是一種違法行為,但這又是多年來(lái)的一個(gè)陋規(guī)。
有經(jīng)銷(xiāo)商坦言,“其實(shí)若非市場(chǎng)現(xiàn)狀所逼,我們也并不想冒充佛山品牌,這樣也給我們自己增加了很多麻煩和成本支出。”
也有經(jīng)銷(xiāo)商表示,冒充佛山品牌的現(xiàn)象一直存在,“但是隨著瓷磚市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,以及市場(chǎng)的不景氣,‘偽佛山品牌’從數(shù)量上會(huì)有所減少,但仍會(huì)有不少人在佛山注冊(cè)公司,在其他地區(qū)生產(chǎn)瓷磚。”該經(jīng)銷(xiāo)商同時(shí)感嘆道,非廣東品牌想要正身是很難的,“廣東陶瓷品牌的打造,是融合得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),把握市場(chǎng)先機(jī),并在長(zhǎng)時(shí)間積累下造就的。在大眾的心里廣東瓷磚就代表放心的優(yōu)秀品質(zhì)。而其他地區(qū)瓷磚確實(shí)從質(zhì)量、服務(wù)上面說(shuō),還有較長(zhǎng)的路要走。做品牌確實(shí)不容易。”
經(jīng)銷(xiāo)商稱(chēng)自己是廣東品牌的無(wú)奈,更大程度上是來(lái)自對(duì)廠家的不信賴(lài),囿于多方因素,又難以更換品牌。在全社會(huì)都更加注重產(chǎn)品質(zhì)量的今天,建陶產(chǎn)品有望過(guò)渡到真正以產(chǎn)品質(zhì)量說(shuō)話(huà)的時(shí)代。
在這樣的時(shí)代來(lái)臨前,與其在品牌出生地上下工夫,倒不如在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上進(jìn)行提升。在這些方面,經(jīng)銷(xiāo)商和家裝公司對(duì)廠家提出了許多的期待。
有西安經(jīng)銷(xiāo)商就要求廠家,“不要將優(yōu)等品、一等品、合格品摻雜在一起發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商,來(lái)造成‘優(yōu)等率很高’的假象。”西安意思設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)總監(jiān)王毅杰指出,國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的電子圖冊(cè)都做得不夠細(xì)致,跟經(jīng)銷(xiāo)商合作給客戶(hù)出方案,要用產(chǎn)品圖片設(shè)計(jì)效果圖,但總是找不到能夠跟實(shí)際產(chǎn)品貼合的高清圖。重慶一位經(jīng)銷(xiāo)商的要求也很簡(jiǎn)單,“希望廠家供貨具有連續(xù)性,不要無(wú)故斷貨。”(記者/葉歡慶)