“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是在網(wǎng)上賣東西的技巧。”這句話是我在ZAC老師的書中看到的一句話，也很認(rèn)同這句話。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我們可以在網(wǎng)上看到很多的相關(guān)論題、文章等，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”也有各種定義，但是歸于本質(zhì)，其實(shí)就是在網(wǎng)上如何把產(chǎn)品銷售出去，能夠完美持續(xù)的提升銷量，這就是好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
最近跟蘇州秀江南化妝培訓(xùn)學(xué)校簽訂了合作協(xié)議，其中就遇到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的問(wèn)題，不知道有沒(méi)有人跟我遇到一樣的問(wèn)題，寫這篇文章也只是分享最近的心得體會(huì)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要做的最基本的工作就是將產(chǎn)品或者服務(wù)跟網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)完美的對(duì)接，從而產(chǎn)生銷售。
如何將產(chǎn)品發(fā)布到市場(chǎng)上。
產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的渠道有很多，淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、唯品、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞣N第三方商城都是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的渠道，或者自己建立網(wǎng)站也可以。
當(dāng)然，平臺(tái)的選擇也很重要，平臺(tái)跟產(chǎn)品的契合度、平臺(tái)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)程度等都是考慮的因素。
在產(chǎn)品、平臺(tái)都選擇好的情況下，要考慮的是一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布的形式，是直接發(fā)布出去，還是在發(fā)布之前做一些宣傳，抑或者是限定人群發(fā)布，這都是一些策略性的選擇。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，譬如說(shuō)你做了一個(gè)關(guān)于各種游戲的計(jì)時(shí)提醒設(shè)備，類似于手表一樣的東西，內(nèi)置各種游戲的活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)更新等，游戲活動(dòng)開(kāi)始前就會(huì)提醒用戶。那么這個(gè)設(shè)備你在發(fā)布的時(shí)候可以考慮第一步限定購(gòu)買人群，以學(xué)生為群體，每一個(gè)購(gòu)買者在預(yù)約購(gòu)買的時(shí)候需要提交學(xué)校的學(xué)生工號(hào)。這樣的方式，第一：學(xué)生中，游戲群體是最大的，人群是最集中的；第二：對(duì)于產(chǎn)品在這個(gè)集體中的傳播是最快的，學(xué)生是最容易接受新鮮事物的一個(gè)群體；第三：學(xué)生對(duì)于將新事物分享到網(wǎng)上也是最快的；第四：這個(gè)設(shè)備的信息將會(huì)通過(guò)游戲這個(gè)媒介傳播到跟多的人群中，引起更多人的關(guān)注。然后再逐步開(kāi)放對(duì)于人群的限定，引起銷售的爆點(diǎn)。
如何定位自己的客戶群。
關(guān)于如何分析自己的客戶群體，很多人都比我要懂的多，在這里簡(jiǎn)單的說(shuō)一下自己的觀點(diǎn)。“任何一個(gè)產(chǎn)品，都有自己的客戶群體。”這是我一直保持的觀點(diǎn)，無(wú)論什么產(chǎn)品，哪怕是地上的泥土，都是有客戶群的，問(wèn)題的關(guān)鍵在于你如何去定位。
我們通常的定位思維一般是：性別、年齡、職業(yè)、收入等，還有從區(qū)域來(lái)定位，譬如想北方存在天氣寒冷的特殊條件，那里的人群會(huì)不會(huì)有什么特殊的需求呢？昆明，四季如春，那里的人群又有什么需求呢？還有從生活的特性來(lái)定位，陜西人、山東人喜歡吃面，中東部地區(qū)喜歡吃米飯等等。從性格來(lái)定位，上海人比較嗲，山東人比較豪爽，浙江人比較精明，這些人的消費(fèi)習(xí)慣也大不相同，對(duì)于產(chǎn)品的需求也不一樣。
關(guān)于對(duì)客戶群體的定位這里說(shuō)一個(gè)實(shí)例吧，有一個(gè)做空氣凈化設(shè)備的老板，也算是小有實(shí)力的，廣告也做了不少，錢也花了不少，但是對(duì)于銷售卻沒(méi)有很好的提升，后來(lái)找出了問(wèn)題所在，對(duì)于客戶群體的定位不夠精準(zhǔn)，他將客戶群體定位于30-40歲之間，然后屬于白領(lǐng)一級(jí)的上班族，這樣的定位對(duì)于他的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)咋一看沒(méi)有問(wèn)題，30-40歲之間屬于成熟的一類群體，白領(lǐng)一級(jí)的人群，也有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，不過(guò)他忽視了一個(gè)問(wèn)題，他的產(chǎn)品，空氣凈化、檢測(cè)的設(shè)備正常情況下是用于新房裝修之后凈化屋內(nèi)空氣，檢測(cè)甲醛含量等，30-40歲之間的白領(lǐng)人群大部分已經(jīng)購(gòu)置了自己的房產(chǎn)，房子都住了好幾年了，雖然他們最求生活的品質(zhì)，但是應(yīng)該也不會(huì)有太多人會(huì)購(gòu)置這樣一套設(shè)備放在家里吧。所以，最后分析下來(lái)定位人群應(yīng)該是城市里的上班族、未購(gòu)房的一群人，年齡在24-28之間，還有就是準(zhǔn)丈母娘。當(dāng)然還有裝修公司、開(kāi)發(fā)商等等。
產(chǎn)品的推廣宣傳如何精確化。
產(chǎn)品跟人群都有了，最后我們要怎么樣把產(chǎn)品的信息推廣到相應(yīng)的人群中去，這個(gè)問(wèn)題也許會(huì)讓不少人產(chǎn)生困擾。
推廣的方式有很多，搜索引擎競(jìng)價(jià)、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、論壇發(fā)帖、博客宣傳、QQ群推廣、郵件推廣、招商平臺(tái)推廣、分類信息網(wǎng)推廣、微博推廣、微信推廣等，而每一個(gè)推廣方式下面又有各種不同的操作手段。例如競(jìng)價(jià)，你如何選詞、如何出價(jià)、如何選時(shí)段；優(yōu)化里面有正規(guī)白帽手法、黑帽手法、如何選詞等。
推廣的方式方法有數(shù)十種，我們?cè)谶x擇的時(shí)候要根據(jù)產(chǎn)品、人群選擇最適合自己的方式，然后堅(jiān)持下去，不要每一種方式不停的嘗試，然后切換，因?yàn)槟銢](méi)有那么多時(shí)間與金錢去“燒”。
當(dāng)你有精確地客戶群體之后，逆向追溯，一點(diǎn)一點(diǎn)去分析，然后再將分析出來(lái)的平臺(tái)進(jìn)行整合、篩選、取舍，最后得到的就是你要去做的，不要擔(dān)心前期的精力浪費(fèi)太多，因?yàn)榫Φ幕ㄙM(fèi)節(jié)省的是你的資金。
這里還拿上面的凈化設(shè)備做案例�？蛻羧后w：24-28之間的白領(lǐng)未婚族；準(zhǔn)岳母；裝修公司；開(kāi)發(fā)商這四類主要群體。我們通過(guò)這些群體逆向思維，可以推導(dǎo)出有哪些平臺(tái)是可以用的，未婚年輕一族求新思想很重，針對(duì)這類人群我們可以在新崛起的平臺(tái)上推廣產(chǎn)品信息，例如微信，可以利用微信廣告主的功能在上面投放廣告，可以利用朋友圈的功能擴(kuò)散信息，我們還可以利用這一類人群的特性，他們?cè)诮Y(jié)婚之前需要買房，那么我們可以在房產(chǎn)交易的一些網(wǎng)站、樓盤類信息網(wǎng)站上投放廣告或者軟文等，如此分析下去，我們會(huì)找到很多細(xì)分的平臺(tái)，讓后將這些平臺(tái)進(jìn)行整合、篩選、取舍；當(dāng)然準(zhǔn)岳母、裝修公司、開(kāi)發(fā)商等這些群體，都可以如此分析，不要害怕麻煩。
如何保持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的持續(xù)性。
不少商家都有這樣的經(jīng)歷，花費(fèi)了大量的金錢精力做網(wǎng)絡(luò)，做推廣，銷量也有所提升，但都是短期性的，很快就恢復(fù)原狀了，最終結(jié)果導(dǎo)致商家不堪重負(fù)，只能放棄網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并且得出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不靠譜的結(jié)論。
網(wǎng)絡(luò)客戶首次成交的平均成本是非常高的，如果我們不能做好客戶后續(xù)的消費(fèi)，那么無(wú)疑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)果是失敗的。
能夠維持客戶的持續(xù)性取決于：產(chǎn)品、服務(wù)！
產(chǎn)品：第一是產(chǎn)品的價(jià)值，這里包含產(chǎn)品的使用價(jià)值、產(chǎn)品的品質(zhì)；第二是產(chǎn)品本身的持續(xù)性，是否為消耗品，如果產(chǎn)品的使用壽命很長(zhǎng)，那么我們就要考慮開(kāi)發(fā)延伸性的產(chǎn)品，否則一個(gè)客戶購(gòu)買了你一個(gè)產(chǎn)品，使用了3年，這中間跟你沒(méi)有一點(diǎn)的互動(dòng)，你也沒(méi)有新的相關(guān)產(chǎn)品的推薦，這個(gè)客戶想不將你遺忘都很困難。
服務(wù)：客戶的持續(xù)消費(fèi)除了產(chǎn)品，還有就是服務(wù)，關(guān)于服務(wù)，相信大家都知道，這里就不說(shuō)了。
最后，這篇文章僅為個(gè)人觀點(diǎn)，大家覺(jué)得有用可以稍作分享以示支持，若是覺(jué)得無(wú)用，一笑而過(guò)即可！
