商業(yè)在中國存在了數(shù)千年,長期以來“士農(nóng)工商”的等級優(yōu)劣使其在傳統(tǒng)文化中一直受到抑制。在近代,曾幾何時(shí),雖然商業(yè)和商業(yè)思想獲得了大發(fā)展,但好久不長,歷經(jīng)戰(zhàn)亂,幾乎損毀。更可怖的是,“文革”又將市場經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)道德和血脈徹底腰斬。因此,我們新生的企業(yè)家一開始就站在一個歷史的裂口上,沒有受到商業(yè)文化的滋養(yǎng)浸潤,其對商業(yè)本質(zhì)的認(rèn)識是很有限的,使得“其興也勃焉,其亡也忽焉”中國歷史怪象,依然在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)頻頻上演。表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營上就是盲目跟風(fēng),投機(jī),一陣風(fēng)行事,本末倒置的多,而能夠識別本質(zhì),抓住要害堅(jiān)守的少。
作為營銷手段的組成部分的互聯(lián)網(wǎng)營銷,本該以平常心去科學(xué)對待和研究,如今卻被捧上了神壇,成為許多企業(yè)家心中的救命稻草。小米、特斯拉這些站在風(fēng)口的豬,由于短期的成功,其營銷手法被吹上了天,被千萬個企業(yè)家頂禮膜拜。他們言必出小米的營銷如何如何,特斯拉的如何如何,絲毫不理解它們之所以成功的本質(zhì),一味地認(rèn)為這一切得益于高超的營銷手法,因此頭腦發(fā)熱,割裂企業(yè)發(fā)展歷史,脫離企業(yè)發(fā)展土壤,投機(jī)取巧,幻想四兩撥千斤,一夜成功!
小米早期通過提供高性價(jià)比的產(chǎn)品,填補(bǔ)了廣大屌絲們對價(jià)格低廉、功能強(qiáng)大、品質(zhì)有保障的智能手機(jī)的巨大需求,因此成功上位。張東利認(rèn)為,這一成功本質(zhì)首先是市場定位和產(chǎn)品開發(fā)的成功,其次才論及營銷及其他,個中的原因和結(jié)果千萬不能搞顛倒。相信這一點(diǎn)雷軍心里最清楚,所以他才謙虛地說小米的成功是站對了風(fēng)口而已。但筆者認(rèn)為,小米的成功不僅僅是風(fēng)口的問題,更重要的是開發(fā)出了正確的產(chǎn)品。假設(shè)小米不依靠互聯(lián)網(wǎng)做營銷,而采用了其他營銷手段,筆者認(rèn)為,成功也是必然的,只是時(shí)間沒有那么快而已。
但時(shí)至今日,小米似乎真的以為自己是靠互聯(lián)網(wǎng)營銷取勝的,認(rèn)為只要找到了風(fēng)口所有的豬都能飛上天了,就把早期成功的本質(zhì)丟在了腦后,企圖用這種營銷方式去復(fù)制一個個奇跡。于是,做了一系列違反商業(yè)本質(zhì)的事情,不管產(chǎn)品是否過硬,是否存在現(xiàn)實(shí)需求,就急吼吼地推出了一系列產(chǎn)品:小米盒子,小米路由器,小米電視......后面的故事我們都知道,這些產(chǎn)品均不同程度存在缺陷,經(jīng)市場檢驗(yàn)后未能形成好的口碑,并無大的作為,再也沒有重現(xiàn)當(dāng)初小米手機(jī)的輝煌。照目前小米的發(fā)展趨勢來看,雷軍和董明珠的賭局,勝敗已定了。
更可笑的是,羅永浩的錘子手機(jī),也試圖用互聯(lián)網(wǎng)營銷和所謂的粉絲經(jīng)濟(jì)來重現(xiàn)小米的神話。老羅自稱是喬布斯的傳人,但其做錘子手機(jī)的動機(jī)和喬布斯截然不同。喬布斯的理想主義、浪漫情懷和叛逆精神,以及對科技的癡迷,在老羅身上統(tǒng)統(tǒng)看不到。老羅玩弄的只是一個精明商人的商業(yè)炒作和處心積慮的個人包裝。因此,我們看到,即使老羅仰仗極高的社會知名度和巨大的粉絲群,仍掩蓋不了錘子手機(jī)一味模仿,嘩眾取寵,缺乏實(shí)質(zhì)創(chuàng)新的本質(zhì)。近日,頻發(fā)的錘子手機(jī)的質(zhì)量問題,成為錘子手機(jī)營銷的硬傷,無論老羅在微博中如何感懷和打圓場,都隱瞞不了這個被粉絲膜拜的教主,一旦走入殘酷的市場競爭,其幻想的烏托邦就勢必終結(jié)。