互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度驚人,風(fēng)頭愈勁,可以說(shuō)其縱向單刀直劈日常生活中的各個(gè)領(lǐng)域,而橫向則如藤蔓般綿密蔓延悄然滲透。隨著一些行業(yè)與品牌通過(guò)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式取得了不俗的成績(jī),使得一些正處在生存邊緣的中小企業(yè)主們垂涎欲滴,紛紛試水,可經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后又陷入了泥潭,效益也沒有提升。這不得不引發(fā)我們思考,究其原因是因?yàn)橹行∑髽I(yè)的思維還處在電子商務(wù)的階段,以為開一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站就可以賣貨,以為這就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是科技的發(fā)展與人類文明進(jìn)步必然產(chǎn)生的結(jié)果,開展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在具備開創(chuàng)性的思維的同時(shí)更需結(jié)合企業(yè)自身現(xiàn)狀,不能盲目跟風(fēng)。所以,如今的大部分中小企業(yè)還應(yīng)從基礎(chǔ)做起。
1.整合互聯(lián)網(wǎng)傳播思路,集中資源全面出擊
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不是簡(jiǎn)單的電子商務(wù),這是許多中小企業(yè)沒有明白的道理。中小企業(yè)做的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷基本上是:首先建立電子商務(wù)網(wǎng)站,然后開始引流,形成快速的交易,最終讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)收入。雖然作為企業(yè)來(lái)講,運(yùn)用這些能夠?yàn)楣究焖賳?dòng)電子商務(wù)的戰(zhàn)術(shù)本無(wú)可厚非,但其為何持續(xù)不佳?這就是企業(yè)應(yīng)該反省的了。中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略大多處于朦朧狀態(tài),錯(cuò)誤的認(rèn)為電子商務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷,特別是在看到了一些企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)做的風(fēng)生水起的時(shí)候,其實(shí)這些企業(yè)的成功不單單只是在賣產(chǎn)品,他們?cè)谇捌诘膫鞑ヅc后期的營(yíng)銷策略上都做了細(xì)致的準(zhǔn)備?梢赃@樣說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是形勢(shì)下的整合營(yíng)銷傳播。
中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播應(yīng)該從小處著手,首先要有具有權(quán)威的官網(wǎng),官網(wǎng)為作為企業(yè)的門戶,應(yīng)該將公司的榮譽(yù)、公司的文化展示給大家,在消費(fèi)者中樹立一個(gè)良好的公司形象。但是在實(shí)際操作中我們不難發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)只是展示了公司的硬性產(chǎn)品、基本內(nèi)容,令消費(fèi)者無(wú)法很好的了解公司,進(jìn)而無(wú)法產(chǎn)生安全感。同時(shí)博客、論壇這些可以自行宣傳的傳播工具基本很少被企業(yè)運(yùn)用,讓企業(yè)少了與消費(fèi)者溝通的渠道。而百度的系列工具雖然是當(dāng)前運(yùn)用的最多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,但大多數(shù)企業(yè)也僅僅只是用了百度的百科功能,而單于此功能,多數(shù)企業(yè)在運(yùn)用創(chuàng)建百科的時(shí)候也還是從自己的角度去創(chuàng)建的,而沒有從目標(biāo)人群的搜索習(xí)慣入手,這就再次導(dǎo)致百科詞條不能為企業(yè)的品牌增值服務(wù)。接下來(lái)我們?cè)倏纯串?dāng)前最流行的社交軟件工具,眾多企業(yè)都在用這類工具為自己尋找潛在消費(fèi)者,可仍有很多企業(yè)沒有開始運(yùn)用這些能粘住消費(fèi)者的傳播工具,即使用了也沒有找到能讓消費(fèi)者認(rèn)真欣賞的內(nèi)容。以微信為例,一些企業(yè)總是不停的給消費(fèi)者傳播企業(yè)的產(chǎn)品與促銷信息,在信息媒體高度發(fā)達(dá)且多樣的時(shí)代,消費(fèi)者可以接受信息的渠道非常之多,如果讓企業(yè)的內(nèi)容不斷地出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,最后此類傳播通道肯定會(huì)被消費(fèi)者屏蔽,最后讓企業(yè)失去了與主流消費(fèi)人群的溝通渠道,從而讓品牌失去了成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
2.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),洞察用戶思維
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的最終目的是要將企業(yè)的產(chǎn)品與用戶產(chǎn)生交換,從而產(chǎn)生價(jià)值。中小企業(yè)的電子商務(wù)一開始就是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成了企業(yè)重新開辟的一個(gè)銷售渠道,而不是以全新的思維開創(chuàng)的一種新的模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與新的消費(fèi)群體的意識(shí)變化,簡(jiǎn)單且高度模仿的營(yíng)銷方法是無(wú)法讓目標(biāo)群體接受到企業(yè)的品牌與產(chǎn)品信息的,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者接受的所有信息是高度碎片化的,誰(shuí)能在短時(shí)間內(nèi)讓目標(biāo)受眾接受到企業(yè)想要輸出的品牌訴求與產(chǎn)品信息,誰(shuí)就能在信息化的年代擁有自己的市場(chǎng)地位。當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷成功者都在產(chǎn)品打造上都以精簡(jiǎn)思維而大放異彩,后來(lái)居上的中小企業(yè)在沒有自己的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維下,也開始了模仿與跟隨,其結(jié)果也注定逃不脫失敗。不能否認(rèn)高度的模仿能夠讓品牌減少投入風(fēng)險(xiǎn),找到進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷捷徑,可如果沒有認(rèn)真的思考與調(diào)整,想要達(dá)到快速發(fā)展顯然是不現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)與消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求程度是不同的,現(xiàn)在能夠在互聯(lián)網(wǎng)上成功的品牌基本集中在通信與個(gè)人手持終端的產(chǎn)品上,對(duì)于這些科技電子行業(yè),中小企業(yè)要正視其行業(yè)與消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的特殊性,再做自己的產(chǎn)品推廣方案。
中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品打造上,首先應(yīng)該找到自己產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢(shì),針對(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行深度提煉,再用消費(fèi)者關(guān)心的簡(jiǎn)單語(yǔ)言加以訴說(shuō),讓消費(fèi)者在關(guān)注產(chǎn)品時(shí)能夠過(guò)目不忘。在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的產(chǎn)品宜精不宜多,這是產(chǎn)品推廣成功的鐵律,可有些行業(yè),推廣的產(chǎn)品過(guò)少也是不能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望的,這時(shí)就應(yīng)該采用精品戰(zhàn)略,從不同功能與特點(diǎn)打造多類優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,讓不同消費(fèi)群體有自己可以擁有的產(chǎn)品,企業(yè)只有培養(yǎng)了自己的目標(biāo)消費(fèi)群才能使互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷得以持續(xù)性發(fā)展。
3.細(xì)分運(yùn)營(yíng)模式,發(fā)揮渠道效應(yīng)
中小企業(yè)的電子商務(wù)是必行之路,但電子商務(wù)不等同于互聯(lián)網(wǎng)也是不爭(zhēng)的事實(shí),企業(yè)要知道互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是未來(lái)的趨勢(shì),誰(shuí)能先理清互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的思路,誰(shuí)就能走在時(shí)代的前列,在竟?fàn)幖ち业纳虘?zhàn)中傲視群雄。中小企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí),第一考慮的就是在淘寶或者其它電子商務(wù)網(wǎng)站開一個(gè)屬于自己品牌的形象店,出售自己的商品,當(dāng)然這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件,但實(shí)際上不是所有類別的產(chǎn)品一定要開網(wǎng)絡(luò)旗艦店,也并不是所有電子商務(wù)都能產(chǎn)生贏利,中小企業(yè)在開展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí),開設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站是營(yíng)銷的基礎(chǔ),可開設(shè)什么樣的電子商務(wù)網(wǎng)站,就是企業(yè)需要早規(guī)劃,根據(jù)不同的時(shí)間、不同行的業(yè),以及市場(chǎng)規(guī)模與消費(fèi)者的日常關(guān)注度,最后確定企業(yè)的電子商務(wù)方向,企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站如何開設(shè)應(yīng)該從三個(gè)方面進(jìn)行考慮:一是,產(chǎn)品是不是消費(fèi)者日常需求較大的商品,日用品的銷售規(guī)模大,消費(fèi)者經(jīng)常關(guān)注,就需要有流量較大的平臺(tái)旗艦店作為主通道銷售;二是,消費(fèi)者不常購(gòu)買的產(chǎn)品,例如家電,此類產(chǎn)品大部分屬于低關(guān)注,高要求的產(chǎn)品,平時(shí)消費(fèi)者不太關(guān)心此類產(chǎn)品的信息,作為電子商務(wù)網(wǎng)站的流量就不會(huì)很大,如果對(duì)電子商務(wù)就要輕產(chǎn)品化,而主要是對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)功能,參數(shù)及使用案例進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明,給消費(fèi)者以購(gòu)買的依據(jù)。三是,工業(yè)品類產(chǎn)品,例如鍋爐采暖系統(tǒng),工業(yè)類產(chǎn)品的消費(fèi)群體不是直接用戶,其所面對(duì)的客戶不是專業(yè)人士就是行業(yè)資深人士,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷應(yīng)該更多是關(guān)注品牌的傳播,產(chǎn)品的品質(zhì),所得到的各資質(zhì)認(rèn)定,客戶的使用案例,讓目標(biāo)客戶從多方面了解該品牌與產(chǎn)品,令客戶在選擇產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生優(yōu)先選擇本品牌的意識(shí)。
最后,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷作為現(xiàn)代營(yíng)銷的趨勢(shì),它的發(fā)展也為中小企業(yè)的低成本市場(chǎng)崛起帶來(lái)的新的希望,相信只要企業(yè)在新的模式面前不盲目、不急躁、勤觀察、多思考,就會(huì)在幅員遼闊的廣大消費(fèi)市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地。