每個人都喜歡看電影,特別是看完優(yōu)秀電影之后,深深的被電影情節(jié)打動的那種心情,讓身心得到了極大的滿足。本生設(shè)計也經(jīng)常組織大家一起看優(yōu)秀電影,放松一下心情,緩解一下工作的壓力,感受一下好電影那種內(nèi)在的傳遞情感的規(guī)律。
好電影為什么讓人覺得好,因為在劇本上運用了心理學(xué),根據(jù)觀眾的需求和偏好,也就是說根據(jù)不同地區(qū)人的文化背景,對劇情進行調(diào)整,讓電影的情感表達符合觀眾的口味。
趙本山的小品和電視只有北方人愛看,南方人沒有看的,看不懂,聽不懂,就是因為南北方的文化不一樣。
庫珀(1997)關(guān)于電影劇本的理論對于開發(fā)消費者的品牌體驗有很好的參考作用。他把人的情感感知總結(jié)了幾條規(guī)律,運用這些規(guī)律,可以最大化的與觀眾的情感共鳴。
山:簡單平穩(wěn)地走向故事高潮。
山峰;持續(xù)上升,伴隨幾次獨特的小高潮行為和品牌信息。
恐龍:穩(wěn)步走向南潮,窒息的瞬間,然后迅速達到高潮。
蔭答聲:高潮之后,就是放松時間,再趨向平穩(wěn)發(fā)展。
如圖所示,每一個過程都擁有自己的結(jié)構(gòu)和發(fā)展,因此它適合于不同的品牌情形和信息傳達。依此類推,我們能發(fā)現(xiàn)競爭品牌怎樣以不同方式實現(xiàn)品牌交流,并體現(xiàn)其品牌個性。
這種通過電影總結(jié)出來的規(guī)律,也同樣適用于產(chǎn)品的品牌體驗。
大量數(shù)據(jù)表明,消費者通常在情感狀態(tài)下去參與品牌體驗。最成功的一些體驗歷程是與庫柏總結(jié)的規(guī)律一樣。
本生品牌設(shè)計把庫珀的規(guī)律延伸出來,運用到消費者的品牌體驗上,會讓品牌重新獲得生命力,讓消費者沉浸在消費者的情感里欲罷不能。
它是一種戰(zhàn)略,一種規(guī)律,運用這種規(guī)律能幫助顧客得到品牌信息。
它可以讓消費者盡情享受每次品牌營銷帶來的生動現(xiàn)場感。
它讓品牌根據(jù)季節(jié)和時間的改變,在市場上進一步展示其獨特性。
它能讓消費者首先記住然后再深入了解。
最重要的是它帶來了一種劇情般的品牌情感,傳遞一種先是緊張,然后是緩解,最后是放松的感覺,而這正是消費者在生活中喜愛和需要的。
錘子手機的羅永浩,可以說把這些規(guī)律運用的淋漓盡致,在所有公開的營銷活動中,他的各種事件,各種公開演講,微博,都如電影情節(jié)一樣,劇情有松有馳,有起有落,緊緊抓住粉絲的心,讓粉絲如身臨其境般感受著他的品牌世界。
本生設(shè)計建議企業(yè)家正確的運用這些規(guī)律,能讓品牌管理更好地控制對品牌經(jīng)驗的陳述,增加成功的可能性。