蔡邕是東漢時(shí)期杰出的文學(xué)家，當(dāng)時(shí)，蔡邕在朝野名重一時(shí)，常常是賓客盈門。但是，蔡邕從不高傲，非常尊重有才學(xué)的人。有一位年輕的才子叫王粲，出身名門望族，才學(xué)出眾。一天，王粲來(lái)到長(zhǎng)安，去拜訪蔡邕。蔡邕聽(tīng)說(shuō)王粲來(lái)了，馬上出門相迎，甚至把鞋子都穿倒了。他把王粲迎進(jìn)家中，向賓客們進(jìn)行了介紹，并對(duì)王粲大加贊譽(yù)。王粲為此深受鼓舞，后來(lái)王粲成為著名的文學(xué)家，被譽(yù)為“建安七子“之一。這就是有名的“倒屣相迎”的故事。
灌夫是西漢的一名將軍，勇猛善戰(zhàn)，嫉惡如仇。但他有一個(gè)缺點(diǎn)，就是脾氣太直，說(shuō)話不分場(chǎng)合，不講究方式，他和當(dāng)時(shí)的丞相隔閡很大。有一次，在丞相的婚宴上，灌夫因?yàn)橐槐�，和丞相�?zhēng)吵起來(lái)，于是就把丞相平時(shí)所做的壞事當(dāng)著滿朝文武官員的面都說(shuō)了出來(lái)，以至于攪散了宴會(huì)。丞相是皇上的舅父，當(dāng)然不會(huì)放過(guò)他，最后灌夫被捕處死。
以上兩個(gè)故事看似風(fēng)馬牛不相及，其實(shí)是從不同角度在論述同一個(gè)問(wèn)題。“倒屣相迎”是講述成人之美，道人之善的故事，“灌夫之死”講的是揭人之短，與惡相爭(zhēng)的故事。善與惡一般同時(shí)會(huì)出現(xiàn)在同一個(gè)人或組織當(dāng)中，因?yàn)樗鞘挛锏膫z個(gè)不同方面。歷史的前行與人類的進(jìn)步其實(shí)在某種方面來(lái)講是一部善與惡斗爭(zhēng)故事，揚(yáng)善懲惡是人文精神很重要的組成部分，也是一個(gè)人一個(gè)社會(huì)最主要的道德行為。但是如何正確剖析一個(gè)事物的善與惡和對(duì)待善與惡采取什么方法能更好的起到既能治病救人而又不會(huì)自身遭到危害的效果，是一個(gè)值得思考的哲學(xué)命題。（更多有關(guān)中國(guó)化管理相關(guān)觀點(diǎn)，可以參見(jiàn)著名國(guó)學(xué)專家段俊平先生文章觀點(diǎn)）
在儒家啟蒙經(jīng)典《弟子規(guī)》中就有如何處理善與惡辯證關(guān)系的論述�！兜茏右�(guī)》說(shuō)道：“道人善，即是善，人知之，愈思勉。揚(yáng)人惡，即是惡，疾之甚，禍且作。善相勸，德皆建，過(guò)不規(guī)，道兩虧。”這幾句話的意思是：別人的缺點(diǎn)，不要去揭穿，對(duì)于他人的隱私，切忌去張揚(yáng)。贊美他人的善行就是行善。當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到你的稱贊之后，必定會(huì)更加勉勵(lì)行善。張揚(yáng)他人的過(guò)失或缺點(diǎn)，就是做了一件壞事。如果指責(zé)批評(píng)太過(guò)分了，還會(huì)給自己招來(lái)災(zāi)禍。朋友之間應(yīng)該互相規(guī)過(guò)勸善，共同建立良好的品德修養(yǎng)。如果有錯(cuò)不能互相規(guī)勸，兩個(gè)人的品德都會(huì)有缺陷。
古圣先賢通過(guò)自己對(duì)生活的徹切體悟，將自己的生存智慧和法則匯集經(jīng)典，滋養(yǎng)著中華傳人的心靈并成為指導(dǎo)他們行為的指路明燈。《弟子規(guī)》即是其中之一，它是儒家的經(jīng)典之一，是人們?yōu)槿颂幨赖臒羲�，是一部充滿哲理的的哲學(xué)經(jīng)典。《弟子規(guī)》里的這幾句話充滿了哲學(xué)理念。它用通俗的語(yǔ)言說(shuō)出了怎樣處理善與惡的方法。說(shuō)出了“道人善”和“揚(yáng)人惡”的辯證法。“道人善”和“揚(yáng)人惡”是為人處事的繞不開(kāi)的行為方式，我們?cè)诖蟮缴鐣?huì)小到企業(yè)的環(huán)境中，每時(shí)每刻都面對(duì)著人的理念和行為的善與惡。學(xué)會(huì)怎樣對(duì)待別人的優(yōu)缺點(diǎn)，怎樣幫助別人改正缺點(diǎn)，怎樣激勵(lì)別人發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)是關(guān)系到一個(gè)組織和企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成敗的關(guān)鍵。（更多有關(guān)中國(guó)化管理相關(guān)觀點(diǎn)，可以參見(jiàn)著名國(guó)學(xué)專家段俊平先生文章觀點(diǎn)）
任何一個(gè)生命體，都具有人性“善”與“惡”并存的現(xiàn)象，我們每個(gè)人不論是否承認(rèn)我們的內(nèi)心世界都并存著善與惡的成分，對(duì)于一個(gè)企業(yè)組織來(lái)說(shuō)，同樣如此。管理的實(shí)質(zhì)其實(shí)也是教導(dǎo)組織中的成員選擇和激活與擴(kuò)展善的心智模式和行為模式并摒棄惡的成分，也就是揚(yáng)善抑惡。所謂“善”是指積極向上的心理與行為，表現(xiàn)為勤奮工作，積極向上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)忍不拔，敬業(yè)敬人，具有良好的職業(yè)道德與業(yè)務(wù)水平。所謂“惡”是消極怠惰的一種心理和行為，表現(xiàn)為狹隘自私，剛愎自用，固步自封等不良職業(yè)習(xí)氣與業(yè)務(wù)能力。要達(dá)到揚(yáng)善抑惡，管理者必須首先要道善，因?yàn)榈郎剖且謵鹤詈玫姆椒�。管理者要想�?gòu)建一個(gè)和諧的積極向上和同心同德的團(tuán)隊(duì)，必須弘揚(yáng)每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)和樹立組織整體的價(jià)值觀，以“道善”達(dá)到“抑惡”的目的。企業(yè)家的使命與職責(zé)是構(gòu)建出有利于“道善”環(huán)境，通過(guò)對(duì)各類要素進(jìn)行有序、合理、科學(xué)組合。并配備以組織制度、指令計(jì)劃、獎(jiǎng)懲措施、任務(wù)布置、文化宣貫等形式，構(gòu)建出有利于激勵(lì)被管理者的忠于職守、積極向上、開(kāi)拓創(chuàng)新等“善”企業(yè)文化主線，并加大力度建設(shè)，這樣就會(huì)抑制弱化其狹隘自私、怠惰、唯利是圖等“惡”的環(huán)境氛圍，形成“道人善，即是善，人知之，愈思勉”的為主流的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)組織。
對(duì)于個(gè)體而言，“道人善，即是善，人知之，愈思勉”即是在“成就他人才能成就自己”的理念中找到了一個(gè)切實(shí)可行的切入點(diǎn)：真誠(chéng)地贊揚(yáng)別人，不但會(huì)成就自己的美德，同時(shí)也會(huì)激勵(lì)人們更加勤進(jìn)努力，最終也達(dá)到成就他人品業(yè)精進(jìn)的一種雙贏的效果。這與孔子的“已欲立而立人，已欲達(dá)而達(dá)人”的理念相吻合。這一信條在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中尤為重要�？突度诵缘娜觞c(diǎn)》中講到凱斯•羅伯在印刷公司中成功運(yùn)用這一原則的實(shí)例：印刷廠有時(shí)需要印刷高品質(zhì)的產(chǎn)品，但是公司中有位新人，他技術(shù)還不太熟練，他的總監(jiān)很不高興，想解雇他。而羅伯知道這個(gè)情況后，他親自找年輕人談話，他告訴這位年輕人，他最近收到了他的一件印刷品，感覺(jué)非常滿意，指出了印刷品好在哪里及這位工人對(duì)公司的重要。幾天后情況大為改觀。這個(gè)年輕人告訴同事羅伯非常欣賞自己的作品，從而他就成為了一名細(xì)心忠誠(chéng)的工人。日本東京國(guó)民素質(zhì)研究會(huì)曾深刻總結(jié)了日本戰(zhàn)后迅速發(fā)展的原因，他們認(rèn)為：“我們?nèi)毡緡?guó)民的一大優(yōu)點(diǎn)是，對(duì)外人不停地鞠躬，不停地說(shuō)好話�？梢哉f(shuō)，善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，善于贊美別人是日本走向世界的一個(gè)重要原因。”
《弟子規(guī)》言：“揚(yáng)人惡，即是惡，疾之甚，禍且作”。過(guò)分地批評(píng)、指責(zé)他人的是非，不但會(huì)使自己的德行虧缺，甚至?xí)o自己帶來(lái)災(zāi)禍。在企業(yè)中管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中也要注意揚(yáng)惡規(guī)過(guò)的度。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不注意方式方法過(guò)度地指責(zé)、批評(píng)、抱怨團(tuán)隊(duì)中的成員的諸多缺點(diǎn)，不但不會(huì)激勵(lì)員工積極進(jìn)取、勤奮工作，反而會(huì)降低員工的工作熱情，使其日漸抵觸自己的工作。這種負(fù)面情緒一旦產(chǎn)生，必將影響到企業(yè)的團(tuán)隊(duì)其他成員，久而久之，在企業(yè)中形成一個(gè)負(fù)面的、灰色的氛圍。這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑陷入了一種惡性循環(huán)。所以盲目地批評(píng)是起不到什么效果的，而只會(huì)傷害別人的自尊，破壞他人對(duì)自身價(jià)值的判斷，甚至招致嫉恨。
但是“揚(yáng)人惡，即是惡”并不是說(shuō)團(tuán)隊(duì)中員工的一切錯(cuò)誤、紕漏都不應(yīng)該被指出和規(guī)導(dǎo)？答案顯然是否定的�！兜茏右�(guī)》有云：“過(guò)不規(guī)，道兩虧”，有錯(cuò)誤而不互相規(guī)勸，雙方的道德都會(huì)有欠缺。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者，懲惡揚(yáng)善，弘揚(yáng)正氣是管理者的職責(zé)。但是“規(guī)過(guò)”并不是用揚(yáng)惡的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。“規(guī)過(guò)”是一種合理的、善意的勸導(dǎo)、告誡，使之改正錯(cuò)誤，并日臻完善。但“揚(yáng)惡”是一種惡意的批評(píng)、指責(zé)，管理的魅力也就在于，既要從性本善出發(fā)，樹立企業(yè)價(jià)值之榜，通過(guò)對(duì)欲望的開(kāi)發(fā)和激勵(lì)，抓住人脈。還要從性本惡出發(fā)，通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，通過(guò)對(duì)欲望的梳理和制約，實(shí)施法制。還要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，用制度和文化達(dá)到規(guī)過(guò)和避惡目的，而不是用過(guò)度的揚(yáng)別人的惡來(lái)規(guī)過(guò)，在企業(yè)管理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，“規(guī)過(guò)”而不“揚(yáng)惡”，從積極層面勸人以善、導(dǎo)人以德，要忘掉“善”與“惡”的芥蒂，通過(guò)建立企業(yè)環(huán)境，建設(shè)企業(yè)制度和企業(yè)文化來(lái)鍛造企業(yè)的核心價(jià)值觀，這才能構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)。
世界著名心理學(xué)家B.F.斯金納通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，那些因?yàn)楸憩F(xiàn)好而得到獎(jiǎng)勵(lì)的動(dòng)物比那些表現(xiàn)差而挨罰的，學(xué)習(xí)的速度更快，并能將學(xué)會(huì)的技能更有效地保持下去。
近期的研究表明這個(gè)結(jié)論也適用于人類。（更多有關(guān)中國(guó)化管理相關(guān)觀點(diǎn)，可以參見(jiàn)著名國(guó)學(xué)專家段俊平先生文章觀點(diǎn)）
美國(guó)19世紀(jì)哲學(xué)家兼詩(shī)人拉爾夫沃爾都愛(ài)默生說(shuō)的：“人生最漂亮的補(bǔ)償之一，就是人們真摯地輔助別人之后，同時(shí)也輔助了自身。”莎士比亞曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“贊賞是照在人心靈上的陽(yáng)光。沒(méi)有陽(yáng)光，我們就不能生長(zhǎng)。這些其實(shí)是與《弟子規(guī)》里的“道人善”與“揚(yáng)人惡”的哲理異曲同工。
管理的實(shí)質(zhì)是人的管理，把握人性的特點(diǎn)是管理的基礎(chǔ)，我們?cè)谟每茖W(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化的流程來(lái)管理企業(yè)時(shí)，更要借鑒中國(guó)傳統(tǒng)文化的哲學(xué)理念來(lái)進(jìn)行管理深層次的思考，中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，但《弟子規(guī)》是其中的集中國(guó)樸素哲學(xué)大成者，它闡述的許多哲理值得管理者認(rèn)真學(xué)習(xí)和感悟，其中把握好“道人善”和“揚(yáng)人惡”的辯證法對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤為重要。
