陶城網(wǎng)訊 “你們家拋釉磚怎么賣,它有什么優(yōu)勢,賣的好不好......?”在天津大大小小建材市場的陶瓷專賣店里每次都會出現(xiàn)這樣一個身影,他走進店里會和導(dǎo)購聊產(chǎn)品、聊銷售,會耐心的看完展廳的每個角落,細心觀察展廳的每個細節(jié)。幾乎每個星期這個人都會以顧客的身份進入不同陶瓷品牌的展廳,而其他品牌的銷售人員只認為他是上門客戶。其實他就是天津裕景陶瓷的經(jīng)銷商戚哲力,一個樂于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)的機智商人。
天道酬勤,這是戚哲力最為喜歡的一句話,在戚哲力的眼里勤勞代表了一切。對于此,戚哲力也身體力行。也正是如此才使這個勤勞好學(xué)的山東漢子獲得了其應(yīng)有的回報。
戚哲力在天津最繁華的階段擁有了兩個裕景陶瓷專賣店。目前他正在積極尋找鋪位準備開設(shè)自己的第三個裕景專賣店,以期完成裕景陶瓷在天津地域的戰(zhàn)略布局。
從軍人到商人
1994年高中才畢業(yè)的戚哲力便投身軍旅,開始了他的“戎馬生涯”。
1998年戚哲力正式離開了呆過四年的部隊,經(jīng)過近1500余個日夜的鍛造,當年乳臭未干的奶油學(xué)生已經(jīng)成長為鐵骨錚錚的漢子。
離開部隊后,戚哲里偶然進入了建材行業(yè),其頂頭上司便是當時有著華北陶王之稱的王軍,當時的王軍做瓷磚做的規(guī)模非常只大。對于王軍這個名字,天津、河北、河南、安徽等華北區(qū)域只要是做陶瓷的是無人不知,無人不曉。
就是在這樣“厲害”角色的手下,戚哲力一干就是9年。在這3000多個日夜里,戚哲力憑借著自己的勤奮和聰穎,把瓷磚經(jīng)營的整套模式爛熟于胸,對于產(chǎn)品也成了半個專家。不但擁有了一定的資本,更重要的手中掌握了大量的客戶資源,這為其后來的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展提供了強有力的保障。
2008年,戚哲力走上了自主創(chuàng)業(yè)的道路,行業(yè)仍然是其老本行陶瓷。其創(chuàng)業(yè)之路也并無太多波折,走的順風(fēng)順水。
此時戚哲力身上透漏出的不僅是軍人的剛毅和果敢,更散發(fā)出幾分商人的精明。一個退伍軍人已經(jīng)轉(zhuǎn)型成了一個成功的商人。
“躥店”是做好零售的秘訣
戚哲力身上有著多種可貴的品質(zhì)和精神,如果硬要找出一種來,那么好學(xué)無疑是其眾多可貴精神中最為閃亮的一點。
每個星期戚哲力都會去“躥店”,進到其他品牌店里他會以顧客的身份了解所有的一切,產(chǎn)品、銷售、店面管理、展廳布置。這樣的“熱情”和專業(yè)的顧客讓很多導(dǎo)購員瞬間都難以適應(yīng)。另外,除了天津本地的建材市場,戚哲力每個月還會去外圍的市場看看,把握一下市場形勢。
對于已經(jīng)是老板的戚哲力來說,這樣的躥店做一次兩次,倒是并無特殊之處。但是每個星期戚哲力都會去。他說他會把自己看到的和問到的通過整理和思考,再傳授給自己的團隊。
在展廳布置和產(chǎn)品陳列方面戚哲力也是做的非常精細,他說只有創(chuàng)造出最為舒適的購物環(huán)境,這樣才能從側(cè)面影響客戶的購買決定,提高成交率。在天津裕景陶瓷的專賣店內(nèi)幾乎是一塵不染,標簽張貼的極為整齊,而且每一種產(chǎn)品的擺放都是根據(jù)客戶的購買習(xí)慣設(shè)定的。特別是在燈光方面,戚哲力采取了“兩黃一白”的配光效果,這樣搭配的出來的效果使得展廳氛圍非常舒適,既不會因為燈光太黃而泛暈,也不會因為太白顯得不上檔次。
戚哲力說現(xiàn)在的市場已經(jīng)轉(zhuǎn)向了買方市場,而且這樣的買方市場變得越來越苛刻。消費者對品質(zhì)和服務(wù)的要求越來越高了。而且市場在不斷的變化之中,我們必須要不斷的學(xué)習(xí),跟上市場這樣才有出路,才有發(fā)展。
市場在不斷的變化,消費者結(jié)構(gòu)在不斷變化,消費習(xí)慣在變化,總之一切都在變化,所以我們更不能停止學(xué)習(xí),我們要活到老學(xué)到老。
規(guī)范管理,加強團隊建設(shè)
正是因為戚哲力勤奮努力學(xué)習(xí),天津裕景才在當?shù)芈暶o起。
僅2010年到2014年之間,天津裕景就斬獲了大量的工程訂單。戚哲力雖然在工程方面做的非常出色,但他始終認為零售的穩(wěn)定才是日后做強做大的必要保障。為此他不斷的進行改變和努力。
2012年位于天津登發(fā)基地的第一個裕景陶瓷專賣店正式營業(yè)。僅時隔一年,戚哲力的第二個裕景專賣店在環(huán)渤海國際家居設(shè)計采購中心隆重開業(yè)。在完成東西兩個區(qū)域的成功布局后,戚哲力正籌劃在天津的北部區(qū)域開設(shè)裕景專賣店,以此完成裕景陶瓷在天津的區(qū)域布局戰(zhàn)略。
戚哲力在進行專賣店擴張升級的同時,其在店面管理里也引入一套科學(xué)的管理模式。例如在考勤方面天津裕景使用的是指紋打卡,這樣既減輕了店面管理者的管理壓力,也有利于督促員工。鼓勵員工早到晚退,對平時工作積極的員工會給予獎勵。最近戚哲力還專門聘請了全職設(shè)計師,面對面的指導(dǎo)和幫助業(yè)主。
裕景助力慈善
五月二十八日天津市河西區(qū)雙橋鎮(zhèn)舉辦了一場有著特殊意義的表彰大會,大會上受表彰人員均為當?shù)責(zé)嵝挠诖壬剖聵I(yè)的愛心人士。在當天的表彰大會上天津裕景陶瓷經(jīng)銷商戚哲力先生獲得了2014年慈善捐款活動的“無私奉獻”獎。
從2012年開始戚哲力便一直熱心于當?shù)氐拇壬剖聵I(yè),多次向當?shù)氐拇壬茀f(xié)會捐款、捐物,并多次幫助貧困家庭、孤寡老人以及殘障人士。為當?shù)卮壬剖聵I(yè)的發(fā)展作出了重要貢獻。戚哲力表示作為相對有能力人就要努力的去幫助那些需要幫助的人,要懂得感恩和回報社會,也許有些事情對于你我來說微不足道,但是你付出的微不足道,說不定對于那些有困難的人卻至關(guān)重要。
戚哲力作為裕景陶瓷經(jīng)銷商雖然只有短短的三年時間,但是他溫暖的愛心和強烈的社會責(zé)任感卻與裕景陶瓷的品牌文化和理念有著天然的默契。裕景陶瓷一直以來倡導(dǎo)品質(zhì)生活,以構(gòu)筑和諧人居空間為載體,暢享人文理念,以建設(shè)美麗新家為先導(dǎo),努力實現(xiàn)和諧社會。裕景陶瓷在發(fā)展向前的同時也從未忘記自己所擔(dān)負的社會責(zé)任,裕景陶瓷將會將會為和諧社會的構(gòu)建不斷的努力和付出。