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陶瓷做電商該具備怎樣的思維?

發(fā)布:2014-7-12 10:21:27  來源: 陶城網(wǎng)-陶城報(bào) [字體: ]

    在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷下,各行各業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面高歌猛進(jìn),快消品、3C小家電、服裝、化妝品等標(biāo)準(zhǔn)化、小件、易配送的商品,已經(jīng)以其成熟的電商模式將中國商業(yè)版圖攪動(dòng)的風(fēng)生水起,而唯獨(dú)陶瓷行業(yè),這幾年一直探索艱難、步履沉滯,前行迷霧仍然厚重。

    基于之前所了解的有限信息,目前對陶瓷行業(yè)電商道路的反思還是較多停留在流通環(huán)節(jié)、鋪貼安裝和以經(jīng)銷商渠道為主的傳統(tǒng)銷售模式制約等層面。換句話說,這幾年陶瓷電商不僅在實(shí)踐方面沒有大的突破,在思想方面也沒有大的進(jìn)展,就算有個(gè)別導(dǎo)師、智者,至少行業(yè)總體水準(zhǔn)是沒有多大提升的。這倒不是說筆者有什么高明見解,一樣卑之無甚高論;而是說我們應(yīng)該對這種方鑿圓枘的陶瓷電商現(xiàn)狀做進(jìn)一步的反思———這些年用制造業(yè)思維去做電商,顯然與電商個(gè)性背道而馳。

    互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代,一切都在講用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品鏈創(chuàng)新,而我們的聚焦點(diǎn)還是怎么賣產(chǎn)品。這種觀念來自,傳統(tǒng)企業(yè)根深蒂固的做大做強(qiáng)的工業(yè)時(shí)代思維,企業(yè)價(jià)值觀是“以制造為中心”“以產(chǎn)品為中心”。互聯(lián)網(wǎng)電商立足在這個(gè)商品泛濫的時(shí)代,顛覆了之前商品供銷時(shí)代的價(jià)值,以企業(yè)為中心的價(jià)值轉(zhuǎn)變成“以消費(fèi)者為中心”,工業(yè)時(shí)代思維轉(zhuǎn)變成“互聯(lián)網(wǎng)思維”。如果觀念的土壤不重新培植,要生長出互聯(lián)網(wǎng)的花朵那也是比較難的。過去把產(chǎn)品賣到用戶手上,就是銷售的結(jié)束;現(xiàn)在把產(chǎn)品賣到用戶手上,這只是銷售的開始。所以賣產(chǎn)品,不能當(dāng)成一個(gè)急于求成的目的,它只是一個(gè)順理成章的結(jié)果。如果我們考察瓷磚消費(fèi)行為就會(huì)發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者首先需求的不是產(chǎn)品本身,是家裝信息。上網(wǎng)搜索家裝知識、導(dǎo)購信息是常規(guī)步驟。因此瓷磚電商首先顯然是充分包含了消費(fèi)口碑、家裝資訊、品牌資訊、產(chǎn)品及價(jià)格資訊等環(huán)節(jié)在內(nèi)的前置性信息導(dǎo)購過程的營銷鏈,而不只局限在產(chǎn)品的銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)。

    陶瓷行業(yè)現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)熱情擁抱,筆者以為,互聯(lián)網(wǎng)絕不只是營銷渠道的補(bǔ)充,而是商業(yè)模式的顛覆,再往大了說,它是對制造業(yè)的一次救贖。君不見行業(yè)到處信息碎片化、資源碎片化、價(jià)格不透明、大量產(chǎn)能過剩、各種盲從投資,而互聯(lián)網(wǎng)搭建起一條信息高速公路,真正讓行業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)”,邁向大數(shù)據(jù)時(shí)代,真正充分利用、深度挖掘行業(yè)那些碎片化的信息數(shù)據(jù),改變既有商業(yè)格局。所以,陶瓷實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)電商,我們希望這一天速速到來。

    然而如果不是在這樣大潮流、大趨勢下做電商,仍舊用傳統(tǒng)制造業(yè)的管理方式來做電商,這是讓人難以想象的。比如有些企業(yè)進(jìn)軍電商,那也只是沖著清理庫存而去,顯然是有悖于互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)理念的。

    只有“道”看清了,“術(shù)”的探討才有意義。物流不是問題,鋪貼也不是問題,在消費(fèi)趨勢下做好資源整合,打通產(chǎn)業(yè)鏈,連接上下游,全面推進(jìn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化的大升級,電商不僅有機(jī)會(huì),而且機(jī)會(huì)還蠻大的。

    如果陶瓷殺入不了互聯(lián)網(wǎng)電商,那就只有等著互聯(lián)網(wǎng)電商殺入陶瓷行業(yè)了。

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