企業(yè)一般都不缺目標(biāo)和方向,幾乎每個企業(yè)都有宏偉和遠大的目標(biāo),企業(yè)也不缺執(zhí)行力,因為在激烈的市場競爭之中,涌現(xiàn)了一批勇敢、善戰(zhàn)、能力很強的經(jīng)理人員,但是企業(yè)卻缺乏實現(xiàn)宏偉目標(biāo)的方法,這就是戰(zhàn)略缺位現(xiàn)象,它已經(jīng)嚴(yán)重地影響了企業(yè)的進一步發(fā)展,因此實有必要對此進行探討。
本文主要探討波特的競爭戰(zhàn)略,也就是取得長期競爭優(yōu)勢的方法。波特一共提出了三個戰(zhàn)略,總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及聚焦戰(zhàn)略?偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略依靠的是先進的生產(chǎn)線大規(guī)模生產(chǎn)帶來的成本優(yōu)勢,以及由于規(guī)模生產(chǎn)達一定數(shù)量后,由于經(jīng)驗積累,稱之為經(jīng)驗曲線,而令成本的進一步降低,對于特大型貿(mào)易型企業(yè);例如沃爾瑪,還可以投入新技術(shù),例如,通訊衛(wèi)星,而對供應(yīng)鏈優(yōu)化,通過即時補貨而降低庫存,以達到降低成本的目的。對于大部分是中小企業(yè)的中國來說,往往不具備這樣大規(guī)模的優(yōu)勢和先進生產(chǎn)線的優(yōu)勢,因此只能利用勞動力便宜,資源便宜以及環(huán)境成本低來實現(xiàn)低成本的。但這種比較優(yōu)勢,只是暫時的,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,這種優(yōu)勢很快就消失了,君不見富士康、格蘭仕工人因工資低而罷工、企業(yè)招工越來越難的事實嗎?所以,對大部分陶瓷中小企業(yè),這條路是不可行的。
那么陶瓷企業(yè)另一條路就是差異化戰(zhàn)略,但對于中小企業(yè)來說,在一個大眾化市場上實現(xiàn)差異化幾乎是不可能的,因為差異化的特點是高投入、高產(chǎn)出,無論是開發(fā)費用、渠道、廣告等促銷費用都是十分龐大的,即使像IBM這樣的“蘭色巨人”(Big Blue)都無法承受,因此它放棄了硬件市場,如筆記本電腦等等,只做軟件,這樣業(yè)務(wù)范圍還是太大,它將業(yè)務(wù)縮小至只為公司(不包括個人業(yè)務(wù))提供基礎(chǔ)軟件及應(yīng)用軟件之間的中間軟件的服務(wù)。實際上IBM的戰(zhàn)略就是聚集在一個極為狹窄的市場中,提供差異化服務(wù)。
聚集戰(zhàn)略恰恰是我們陶瓷中小企業(yè)要走的道路,由于與市場經(jīng)濟有關(guān)的一切知識,如營銷、戰(zhàn)略、品牌等概念及教科書,全部是從西方引進的,因此大部分企業(yè)對此并沒有深刻的理解,我們作為廣東最早承辦MBA教學(xué),并且全面引進名牌大學(xué)教材的學(xué)校,有必要分享一下自己的體會。
聚集戰(zhàn)略是最適合我國以陶瓷中小企業(yè)為主的國情的,而這種戰(zhàn)略是通過目標(biāo)市場細分,并且進一步對這個目標(biāo)顧客的心理再進一步細分來實現(xiàn)的。例如,世界泛家居行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)宜家居的目標(biāo)市場是大城市中收入不高的白領(lǐng),為什么這樣選擇?因為這些人追求現(xiàn)代感。那么他們的心理是:想買具有北歐風(fēng)格這種現(xiàn)代感的家居產(chǎn)品,但是因為囊中羞澀,又付不起高價,但這部分人是大城市中的主體,這也是宜家居選擇的高明之處。
但我們中小企業(yè)的現(xiàn)狀卻是最多將市場分為中高檔、低檔等層次,這是個很模糊的概念,如果連我們的顧客是誰都不清楚,那么要竭誠為他們服務(wù)只能是個空中樓閣,進一步分析,對這樣模糊的目標(biāo)顧客再進行心理需求分析就不大可能了,那么也就很難做到在一個非常狹窄的聚焦的市場中,成為數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。當(dāng)通用電氣前CEO來中國講課時,有不少人說,這些我們都知道的,杰克回答道:“但只有我做到了”。只有理解了的東西,才能更深刻的感覺到它,在這信息傳播瞬間即可遍及全世界的時代,也是一個“淺思維”的時代,因為大部分人都不求甚解,這種現(xiàn)象,值得警惕!
戰(zhàn)略缺位是中國陶瓷企業(yè)普及存在的問題,如果真正想找到適合自身的有效戰(zhàn)略就要放下身段去認真學(xué)習(xí)波特的競爭戰(zhàn)略,并且深刻地理解它,并且將之付諸實施,只有那樣,企業(yè)才會在激烈的市場競爭之中,找到一個適合自身生存的有效空間!