1、服務(wù)營銷可以借助移動終端進(jìn)行,手機、平板電腦、智能手表等都可以與移動設(shè)備進(jìn)行連接,車主可以借助這些平臺與店家進(jìn)行互動,實現(xiàn)CTOB的無縫對接;
2、借助微信平臺,可以把實體店的地圖位置直接發(fā)給咨詢的客戶;
3、微信平臺可以實現(xiàn)線上預(yù)訂,線下支付兌換;
4、對于多店模式,可以申請一家服務(wù)號對外,數(shù)據(jù)統(tǒng)計到一個端口。各個店再申請一個訂閱號,進(jìn)行各店自己的微信營銷;
5、每家企業(yè)可以申請幾個訂閱號,用不同的部門進(jìn)行申請,不同的平臺對外;
6、微信送禮、微信送積分、微信打折、微信體驗等活動,可以提升客戶關(guān)注和使用微信;
7、提升微信關(guān)注還可以采用:獨家報道、獨家信息、特大優(yōu)惠、熱點關(guān)注、人脈交流、好文閱讀等;
8、企業(yè)建立公眾賬號后,企業(yè)每個員工要建立自己的私人賬號,形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)對外傳播;
9、微信群有50人群、100人群、150人群,發(fā)揮群的作用,群管理員的工作非常關(guān)鍵;
10、微信營銷與傳統(tǒng)營銷不沖突,只是增加了一個新的與客戶互動的平臺以及擴大公司知名度的機會;
11、微信也可以實現(xiàn)群發(fā)功能
12、微信可以遠(yuǎn)距離定位,發(fā)送消息;
13、微信號避免被封:不要過度使用搖一搖;不要經(jīng)常刷朋友圈;不要過度發(fā)布廣告;不要被好友舉報;
14、微信的訂閱號,也可以實現(xiàn)自定義菜單;
15、如果發(fā)送圖文信息后,發(fā)現(xiàn)發(fā)錯了,可以在已發(fā)送中刪除,修改完畢后進(jìn)行重新發(fā)送。
16、微信內(nèi)容的素材管理:內(nèi)容有吸引力、作者不寫,鏈接關(guān)注、一句話摘要、設(shè)計封面圖片、內(nèi)容1000字為好,分段落100字為好;
17、微信建議發(fā)送黃金時間:7:00-9:00 12:00-14:00 18:00-20:00 22:00-24:00
18、微信可以發(fā)送:圖片、視頻、語音、文字,也可以創(chuàng)建單圖文和多圖文;
19、可以借助豌豆莢、QQ同步助手、PP助手等軟件批量增加微信好友;
20、在電腦上可以借助二維碼工坊、金數(shù)據(jù)、微信網(wǎng)頁電腦端進(jìn)行工作;
21、微信運營部門要分美工、文案、推廣、客服四個系統(tǒng),對微信進(jìn)行運營管理;
22、公眾賬號功能:使用好的標(biāo)題提升效率;使用圖文、語音、視頻相互結(jié)合的模式;各個環(huán)節(jié)之間要簡單,步驟不要太復(fù)雜;獎品要有吸引力,可以跨界合作;
23、微信公眾號推廣,一是線上推廣:小號加好友、微博、博客、社區(qū)、軟文推廣、相互推薦;二是線下推廣:企業(yè)名片、企業(yè)畫冊、員工手冊、客戶休息區(qū),收銀臺、SA接待臺等;戶外廣告、簽到、抽獎等。
24、微信賬號運營考核指標(biāo):月增長關(guān)注20%、用戶地域分布圖文、客戶圖文群發(fā)數(shù)、圖文分享;
25、微信公賬號管理表格:每日數(shù)據(jù)統(tǒng)計;每日公眾平臺數(shù)據(jù)環(huán)比趨勢、每周咨詢成交數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每周公眾平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,每月發(fā)送信息計劃表、每月總結(jié)數(shù)據(jù)表。
26、微信公眾號優(yōu)勢策略:引導(dǎo)策略、顧問策略、情景策略
27、微信公眾號推廣策略:線上全網(wǎng)推廣、陌陌APP推廣、遇見APP推廣、易信APP推廣、微米APP推廣、微信小號導(dǎo)入通信錄、微信小號虛擬定位推廣、QQ號批量加入好友、微信群整合推廣、微信朋友圈推廣、騰訊微博推廣、公眾賬號相互推廣、公眾賬號矩陣推廣、公眾賬號矩陣推廣、公眾賬號互動游戲推廣、二維碼戶外推廣、二維碼優(yōu)惠券推廣、地面人員推廣、微信大屏幕推廣;
28、微信營銷案例心得:節(jié)日活動、打造案例、媒體組合發(fā)力、線上線下配合。