【慧聰絲印特印網(wǎng)報(bào)道】肇慶市嘉賓陶瓷有限公司（以下簡(jiǎn)稱“嘉賓陶瓷”）的噴墨房里，一臺(tái)泰威TeckVersa三代噴墨機(jī)正有條不紊地為剛燒制出的全拋釉噴上濃艷色彩，而兩位嫻熟的技術(shù)人員則一邊操作電腦系統(tǒng)，一邊檢測(cè)印刷出來(lái)的瓷磚質(zhì)量。

    “加上近期購(gòu)買(mǎi)的這臺(tái)設(shè)備，現(xiàn)在共有10臺(tái)泰威噴墨機(jī)在廠里運(yùn)作！”嘉賓陶瓷廠長(zhǎng)黃旭海興奮對(duì)記者說(shuō)道。顯然，嘉賓陶瓷已成為泰威噴墨機(jī)的“鐵桿粉絲”。

    “永遠(yuǎn)走在客戶之前”是上海泰威技術(shù)發(fā)展股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“泰威”）一直秉承的發(fā)展理念，也是泰威2014年遵循的文化箴言。而事實(shí)證明，泰威的噴墨機(jī)已覆蓋廣東、廣西、福建、湖南、湖北、四川、江西、山東等建陶產(chǎn)區(qū)，受到興輝、蒙娜麗莎、歐文萊、天欣、冠軍、新中源等一線陶瓷品牌的青睞。

    泰威噴墨機(jī)在客戶里的使用情況如何？泰威怎樣幫助客戶解決生產(chǎn)難題？具體為客戶提供哪些服務(wù)？黃旭海憑借其自身近20年的陶瓷生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)一一詳述。

    日產(chǎn)達(dá)1萬(wàn)平方米

    嘉賓陶瓷從2011年開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)泰威噴墨機(jī)，當(dāng)前主要生產(chǎn)仿古磚、全拋釉、微晶石等產(chǎn)品，日產(chǎn)量達(dá)1萬(wàn)平方米。

    “泰威噴墨機(jī)能及時(shí)通過(guò)軟件補(bǔ)償拉線問(wèn)題，大大提升優(yōu)等品率；泰威在服務(wù)方面隨叫隨到，且無(wú)需頻繁更換零部件，降低維護(hù)和維修成本。”黃旭海談及嘉賓陶瓷“鐘愛(ài)”于泰威設(shè)備的原因時(shí)如是說(shuō)。

    產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合是泰威占領(lǐng)市場(chǎng)的“殺手锏”。泰威董事長(zhǎng)胡御霜曾表示，泰威人始終懷著高度的責(zé)任感和使命感，三年來(lái)不斷與陶瓷行業(yè)密切溝通，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和心聲。“我們?cè)诳偛夸N(xiāo)售計(jì)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)各地不同客戶的多種需求來(lái)制定具體策略、調(diào)整設(shè)備性能、提高服務(wù)質(zhì)量。”

    一方面，經(jīng)過(guò)技術(shù)持續(xù)改進(jìn)和不斷自主創(chuàng)新，目前泰威生產(chǎn)的噴墨設(shè)備性能和穩(wěn)定性已大幅度提升，軟件系統(tǒng)的操作界面簡(jiǎn)明、直觀、易用。另一方面，自2013年9月1日開(kāi)始，泰威對(duì)其自主研發(fā)生產(chǎn)的陶瓷噴墨機(jī)采用直銷(xiāo)模式，以期拉近與客戶距離，使產(chǎn)品更符合陶瓷廠的精細(xì)化要求，同時(shí)全面統(tǒng)籌管理所有銷(xiāo)售和售后服務(wù)，包括承接和負(fù)責(zé)原以往所銷(xiāo)售設(shè)備的后續(xù)服務(wù)。

    據(jù)了解，泰威近期在全國(guó)各地的主要陶瓷生產(chǎn)基地，如廣東佛山、福建晉江、江西高安、四川夾江、山東臨沂、山東淄博等地成功設(shè)立辦事處和備件中心。備件中心確保售后服務(wù)及時(shí)到位的同時(shí)，所需備件能在4小時(shí)內(nèi)供應(yīng)到位，解決客戶后顧之憂。此次建立的6個(gè)辦事處和備件中心，將同時(shí)輻射和覆蓋周邊地區(qū)客戶的售后服務(wù)。

    深色印刷優(yōu)勢(shì)明顯

    黃旭海以“泰威三代新品”為例闡述設(shè)備對(duì)噴墨生產(chǎn)帶來(lái)的積極影響。

    黃旭海介紹，從近一年的使用情況來(lái)看，泰威噴墨機(jī)最大的特點(diǎn)就是性能穩(wěn)定，試版、轉(zhuǎn)版靈活。由于使用美國(guó)北極星（FUJIFILMDimatix）最新研制的星光1024噴頭和來(lái)自瑞士的RIP圖像處理軟件，在產(chǎn)品紋理、質(zhì)感、顏色等方面均較突出，生產(chǎn)深色瓷磚優(yōu)勢(shì)明顯。“我們的瓷磚銷(xiāo)量逐年大幅提高，受到客戶一致認(rèn)可。”

責(zé)任編輯：劉清萍