現(xiàn)階段,隨著新媒體的發(fā)展愈加旺盛以及微信、微博日漸火熱起來,各大陶瓷等家居企業(yè)開始進(jìn)行微營銷,但是陶瓷企業(yè)的微營銷還存在三大瓶頸,還有望突破。
雖然微營銷被廣泛看好,但是對于不少陶瓷業(yè)同行來說,微營銷卻像海市蜃樓一般,只是看起來很美。除了陶瓷行業(yè)“觸電”本身所存在的觀念、運輸及售后服務(wù)上的瓶頸,微營銷作為一種新的營銷手段,對于陶瓷行業(yè)而言也依然有許多難題待解。
內(nèi)容難以吸引消費者興趣微營銷的本質(zhì)是溝通,不是宣傳,但是從目前陶瓷行業(yè)的微營銷案例來看,絕大多數(shù)企業(yè)都沒有看到這一點,微營銷的具體手法通常都比較膚淺。不管是微博還是微信,大多數(shù)時候都被企業(yè)當(dāng)成了一個信息發(fā)布平臺。在信息發(fā)布的內(nèi)容和形式上,也沒有擺脫“我說你看”傳統(tǒng)廣告路數(shù)。
不少陶瓷企業(yè)的官微和微信公眾號,雖然擁有近百萬粉絲,但原創(chuàng)文字很少,整個頁面其實就是一個關(guān)于產(chǎn)品、廣告和打折促銷的平面廣告集。既引不起消費者的閱讀興趣,也很難利用其自我傳播的效應(yīng)來挖掘潛在消費群。
難以持續(xù)消費者熱情從微博營銷到微信營銷,再到更加新銳的微商城和微支付,面對互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏的快速更迭,不少打算試水以及已經(jīng)在試水微營銷的家居業(yè)品牌商,都明顯感到力不從心。
“從營銷創(chuàng)新的角度來說,向來是早起的鳥兒有食吃。每一種新媒體營銷的出現(xiàn),在第一時間往往會賺足全社會的眼球。與此同時,在新媒體營銷領(lǐng)域同行業(yè)內(nèi)誰最先出現(xiàn),誰將獲得先入優(yōu)勢。但是對于營銷創(chuàng)新一向后知后覺的家居行業(yè)而言,不少品牌可能還沒摸索出微營銷的門路,這股熱潮說不定就過了。”有業(yè)內(nèi)人士提出,如今微信營銷會和之前的微博營銷一樣,會由于廣告的泛濫而最終讓用戶興味寡然。九正建材網(wǎng)預(yù)測,3年之后,微營銷的熱潮就將褪去,并被新的營銷方式所取代。
微營銷作為一種新的營銷途徑,不是一種營銷術(shù),而只是一種新的營銷平臺。它可以為企業(yè)帶來什么,關(guān)鍵在于企業(yè)如何利用這個平臺吸引和聚攏客戶,把潛在客戶挖掘出來,并最終轉(zhuǎn)化為實實在在的消費。不少地板企業(yè)都把粉絲量看作微營銷成功與否的一個關(guān)鍵數(shù)據(jù),但實際上眾所周知,粉絲中有很多是僵尸粉;有的粉絲活躍度低;而有的短期內(nèi)通過物質(zhì)獎勵聚攏起來的粉絲,可能會流失,且其中99%是壓根沒有相關(guān)消費需求的。換言之,微營銷最大的問題,是精準(zhǔn)性的問題。
陶瓷行業(yè)本身并不同于快消品和數(shù)碼產(chǎn)品,它的用戶群并不廣泛,且屬于節(jié)點消費,很難通過微博或微信辨別哪個用戶是有家居家裝需求的;且由于陶瓷產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,商家很難讓自己的產(chǎn)品與目標(biāo)客戶之間建立起有效連接。因此,現(xiàn)階段陶瓷行業(yè)的微營銷更多的只能是品牌宣傳層面的,對于提升銷售業(yè)績短期內(nèi)不會有顯著效果。