隨著國內(nèi)陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)能達到頂峰,今年陶瓷衛(wèi)浴生產(chǎn)線增長非常緩慢,據(jù)行業(yè)專家統(tǒng)計,今年在建的窯爐不超過10條,而更多的中小陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)處于半停產(chǎn)狀態(tài)。而隨著去年全國衛(wèi)生陶瓷產(chǎn)量達到1.6億件后,產(chǎn)能過剩已經(jīng)成為行業(yè)的共識。從現(xiàn)在激烈的市場競爭環(huán)境來看,衛(wèi)浴行業(yè)從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭的基本格局已經(jīng)定型。
另一方面,在大多數(shù)國內(nèi)品牌依靠頻繁的價格戰(zhàn)來推動產(chǎn)品銷量的時候,各大國際衛(wèi)浴品牌卻依靠良好的品牌形象和品質(zhì)穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)著國內(nèi)高端市場,并進一步擴大市場份額。業(yè)內(nèi)人士分析稱,在品牌競爭的時代,保持統(tǒng)一的品牌特征非常重要,而這對于抄襲成風的國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)來說難以做到。
國內(nèi)品牌缺乏統(tǒng)一特征
塑造一個成功的品牌,產(chǎn)品是關(guān)鍵,而衛(wèi)浴產(chǎn)品的屬性要求企業(yè)更重視產(chǎn)品的外觀設(shè)計。但從目前衛(wèi)浴企業(yè)的生產(chǎn)情況來看,不難發(fā)現(xiàn)各個衛(wèi)浴企業(yè)的產(chǎn)品雷同現(xiàn)象非常嚴重。這種同質(zhì)化所帶來的后果就是大多數(shù)衛(wèi)浴企業(yè)不得不以低價促銷與同行競爭,而在生產(chǎn)端就更加簡單,在抄襲其他企業(yè)的產(chǎn)品時只需出高價“挖墻腳”就可以。因此,在某一產(chǎn)品領(lǐng)域擁有不可動搖的符合國際標準的、相對獨具特色的企業(yè)寥寥可數(shù)。
除了產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重外,很多有實力的衛(wèi)浴企業(yè)近些年大力提倡整體衛(wèi)浴,但由于速度過快,缺乏細致長期的規(guī)劃,在產(chǎn)品線拉得過長的情況下,導(dǎo)致產(chǎn)品風格出現(xiàn)混亂的情況,結(jié)果失去了原來自己的特色。國內(nèi)衛(wèi)浴產(chǎn)品在外觀設(shè)計及品牌沉淀等方面與國外品牌也有一定差距,科勒等是百年老店,而國內(nèi)品牌都是近幾十年才有的。
而這正是國際一線衛(wèi)浴品牌與國內(nèi)品牌最大的差別。以TOTO、科勒的產(chǎn)品為例,普通消費者一進TOTO的專賣店,就能看到它的產(chǎn)品有一個共同的特征———小巧圓潤,柔和的色調(diào)給人的感覺非常舒服;而科勒的產(chǎn)品則突出立體感、線條分明,配上先進的科技產(chǎn)品讓人眼睛一亮。如果是專業(yè)性較強的人,甚至很快分辨出兩者的潔具產(chǎn)品色澤差異很大,因為釉料配方不同的緣故。
但是,這些國際品牌統(tǒng)一的產(chǎn)品風格在國內(nèi)衛(wèi)浴品牌身上基本看不到,F(xiàn)在,許多衛(wèi)浴企業(yè)開始自行研發(fā)新型產(chǎn)品,如集洗漱、梳妝臺、儲物功能等為一體的浴室柜,帶有中國風的青花瓷馬桶、旗袍座便器,兒童衛(wèi)浴產(chǎn)品,老年人和殘疾人衛(wèi)浴產(chǎn)品等紛紛面世。這些創(chuàng)新型衛(wèi)浴產(chǎn)品的出現(xiàn),在一定程度上彌補了國內(nèi)陶瓷衛(wèi)浴自主創(chuàng)新的空白市場,也給消費者帶來了不同的風格感受,但這并沒有從根本上塑造出一個具有統(tǒng)一特征的衛(wèi)浴品牌。
產(chǎn)品質(zhì)量指標控制不嚴
除了產(chǎn)品設(shè)計遠遠落后國際品牌之外,國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定也成為塑造品牌統(tǒng)一價值的一個重要桎梏。試想一下,如果產(chǎn)品的設(shè)計和實用性都非常好,但是品質(zhì)卻太差,這樣的產(chǎn)品肯定不能在消費者眼里形成長期性的好印象,甚至因此對該品牌的印象也大打折扣。
科達機電整線事業(yè)部主任工程師宋楊指出,產(chǎn)品漏驗率高低是國外品牌和國內(nèi)品牌最大的差別。國際一線品牌對每件產(chǎn)品的檢驗項目較多,抽驗的頻率較高,因此對產(chǎn)品的標準更加嚴格。同時在整個生產(chǎn)過程的控制中,采取了原料的標準化,提高窯爐裝備水平,也包括整個生產(chǎn)環(huán)境的嚴格管理。
這樣,國際品牌在每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有嚴格的工藝控制,科學(xué)、系統(tǒng)、嚴密的操作流程也使得控制范圍更加精準。這就使生產(chǎn)出的產(chǎn)品變異較小,因為陶瓷在生產(chǎn)過程中,尤其是在燒制過程中,存在產(chǎn)品尺寸和材料的變化,這就需要設(shè)備和整個工藝的控制要精確,使產(chǎn)品的變異減少,讓產(chǎn)品按照設(shè)計好的尺寸、結(jié)構(gòu)和功能生產(chǎn)。
目前國外諸如科勒、TOTO等品牌的產(chǎn)品檢驗和控制標準,是國內(nèi)品牌執(zhí)行不了的,比如國內(nèi)品牌對產(chǎn)品的控制檢驗指標有10項,而TOTO可能有50項,這樣TOTO生產(chǎn)出來的產(chǎn)品穩(wěn)定性肯定就好一些,每個消費者買TOTO的產(chǎn)品基本上就沒有差別。因此國內(nèi)品牌的產(chǎn)品在質(zhì)量穩(wěn)定性上跟國際一線品牌還有很大差距。
隨著人們生活水平的提高,陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品越來越受到國人的重視,消費者對陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品也越來越挑剔。在品牌競爭的時代,企業(yè)只有實現(xiàn)統(tǒng)一的品牌價值,才能更深層次滿足顧客的需求,實現(xiàn)和消費者的良性互動。在品牌集中度低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等行業(yè)現(xiàn)狀下,企業(yè)更應(yīng)注重產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計和生產(chǎn)標準控制,用屬于自己的品牌特征來贏得市場。