買房難,裝修更難!裝修之難,難在找家設(shè)計合口味、裝修后又沒有“后遺癥”的家裝公司,更難在買質(zhì)量有保證,價格不“坑爹”的建材產(chǎn)品。如今,建材市場仍沒有規(guī)范和標準的產(chǎn)品價格體系,有的商家“不標價”——看人下菜,有的商家“標虛價”——看你砍價功夫!購置建材產(chǎn)品因而成了一件令不少業(yè)主頭痛的關(guān)卡。
最近,居然之家總裁汪林朋通過微博公開宣布,將率先在家具行業(yè)推出“明碼實價”。汪林朋稱,此舉將有利于商家把精力集中在提升管理和服務(wù)水平上。截至發(fā)稿日,居然之家尚未正式公布推行方案,“明碼實價”還處于征求意見階段,居然之家方面對佛山日報記者稱,暫時還不接受采訪。
近日,記者走訪多個佛山地區(qū)建材、家具等專業(yè)市場,一探家居市場價格亂象。
市場透視之陶衛(wèi)市場
商家一:高標價針對外商而設(shè)
記者在某陶衛(wèi)專業(yè)市場選中一款標價750元的龍頭,當問起有沒有更優(yōu)惠的價格時,銷售員告訴記者只需要290元。這是一個以零售價低于5折的折扣優(yōu)惠出售,這么大幅度的優(yōu)惠,在建材市場并不少見。
在經(jīng)過走訪多個建材市場記者發(fā)現(xiàn),如果沒有大型的促銷活動,商家不會打出促銷廣告或者導購信息,但只要消費者問多一句,磨多一點時間,銷售人員自然會拿出價目表和計算機給客戶一個令人欣喜的折扣,吸引消費者購買。
標著1789元的杜格拉斯洗碗盆以8.8折的優(yōu)惠出售,原價2757元,規(guī)格為680×370×735mm的坐便器以8折賣出,恩牌衛(wèi)浴以標價最低5.5折出售,標價68元一片,規(guī)格600×600mm的騰達瓷磚以37.5元成交……既然商家一定會給消費者打個不低的折扣,那為什么商家不直接把實價標出來呢?貝樂衛(wèi)浴潔具一銷售負責人施先生(化名)告訴記者,產(chǎn)品上的標價針對外商而設(shè)。
在佛山季華路、江灣路、霧崗路一帶,陶瓷專業(yè)市場、商鋪成行成市,產(chǎn)品門類眾多,零批展銷一條龍,不僅吸引了大量家裝客戶,也吸引了大批國外商客前來采購。“外商殺價能力特別強,把價格標高些,殺價空間也大點,客戶交易起來也舒服。”而針對家裝客戶,貝樂衛(wèi)浴潔具則在產(chǎn)品出廠價基礎(chǔ)上加20%出售。“客戶也習慣砍價,我們也不會按標價成交。”恩牌衛(wèi)浴郭小英告訴記者。
建材市場內(nèi)幾乎所有的產(chǎn)品都會標高價格,再打低折出售。只有部分知名品牌才以標價出售,這已是行業(yè)內(nèi)的不成文的規(guī)則。而不同時間,折扣也不盡相同。恩牌衛(wèi)浴除了正在推出特價288元、368元的衛(wèi)浴掛架四件套外,過了這段時間,這件產(chǎn)品就只能以標價的6至7折出售。
“如果想買,勸你在‘3·15’之前買最便宜了,同樣的產(chǎn)品在‘3·15’之后價格就要上升,下一輪降價促銷就是‘五一’和‘十一’,但是價格也不會有現(xiàn)在的低。”郭小英說。
貝樂衛(wèi)浴也推出原價1180元,現(xiàn)價699元的淋浴龍頭。“這款產(chǎn)品一直很暢銷,但去年年前出貨太多,銷不完,‘3·15’期間拿出來搞促銷。”銷售人員告訴記者,“3·15”期間許多品牌都會開展年內(nèi)最高優(yōu)惠的促銷活動,“商場內(nèi)牌子眾多,打折、優(yōu)惠促銷都是各商家自己決定,一般都不同。”
商家三:低價賣的其實是樣品
購買建材產(chǎn)品還有一個特別的優(yōu)惠產(chǎn)品——樣品。記者走近華藝衛(wèi)浴時,銷售人員主動為記者推薦起一款尺寸為810×430×230mm的水槽。“買其他產(chǎn)品只能給到7折,買這一件可以給你更低優(yōu)惠。”
陶瓷衛(wèi)浴商家經(jīng)常需要不定時參加展銷活動,樣品則成為了展銷活動的“犧牲品”。商家也會以“3折特惠”作為促銷噱頭,但其實只有店內(nèi)的樣品才享受這種優(yōu)惠。“這件產(chǎn)品經(jīng)過檢查,沒有破損,如果接受就低價賣給你,廠家就不用特別訂做了。”銷售人員說。被歸“樣品”的還可以是產(chǎn)品研發(fā)期間的打樣產(chǎn)品或者運輸過程中出現(xiàn)破損的產(chǎn)品。
其實,消費者購買大件陶衛(wèi)產(chǎn)品一定不能貪圖便宜,因為一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者不僅花了“冤枉錢”,要更換或維修又需要投入較大成本和時間,因此消費者應仔細檢查產(chǎn)品,詢問安裝和后期保養(yǎng)服務(wù),謹慎購買。
市場透視之家具市場
打折是常規(guī)行為
那么佛山市場,家具明碼標價情況如何?記者18日走訪了樂從、禪城多個家具賣場,發(fā)現(xiàn)多數(shù)家具賣場在標價上語焉不詳,銷售人員均表示即使在平常都會有折扣打。
在樂從順聯(lián)家具城北區(qū)一家名為“圣佳美”的家具店鋪,記者看到一款“三人位+貴妃椅”的轉(zhuǎn)角真皮沙發(fā),價簽很小,不仔細看很難注意到。記者詢問該款產(chǎn)品價格時,銷售人員拿出計算器按了一番,報給記者16800元的價格,低于價簽上標注的價格。銷售人員還告訴記者,除部分特價產(chǎn)品標價外,其余商品都在打6.5折。
隨后,記者來到一家名為“木博士”的板木結(jié)合類家具商鋪,銷售人員告訴記者,店里所有家具產(chǎn)品都打4.5折。“因為我們是廠家直營店,所以折扣比較穩(wěn)定,即使在‘五一’、‘十一’等節(jié)假日,折扣變化也不大。”在其隔壁的時尚坊家具店鋪,銷售人員宮小姐介紹,全場家具都有8折的折扣。
同時記者走訪了禪城東方廣場家具店發(fā)現(xiàn),相較樂從在價簽上比較混亂,多數(shù)家具店對家具價格都有比較明確的標示。不過,這是不是實在的價格?記者以消費者的身份走進幾家家具店,與樂從情況類似,打折促銷似乎成了每個店面常規(guī)行為。在簡美家具專賣店,一套總長約3.6米的真皮沙發(fā)價值6980元,并有部分樣板進行清貨。銷售人員稱,店內(nèi)除部分家具產(chǎn)品在做特價優(yōu)惠外,其他產(chǎn)品均為7.5折。
消費個案
隨意喊價不“靠譜”
商場內(nèi)并不是所有產(chǎn)品都“明碼標價”,有的索性不標價。只有當消費者詢問價格時,銷售人員才拿出價目表報價,或者看人報價,考驗消費者的議價能力。“一進賣場,這么多品牌這么多產(chǎn)品,價格又各不相同,還要一一問價,一一砍價,對比下來真不知道買哪件好。”工作一年半的沈先生終于下定決心買下房子,但眼花繚亂的建材產(chǎn)品讓他無所適從。
當時,沈先生在陶瓷專業(yè)市場看中一款600×600mm的奇麗砂磁磚,但產(chǎn)品并沒有標價,在沈先生的詢問下,銷售人員含糊地叫出了每片115元的價格。“他出價這么遲疑,我就覺得有問題。”
經(jīng)過雙方唇槍舌戰(zhàn),銷售人員最后答應以每片57.5元的價格成交。雖然砍掉一半的價,但沈先生并沒有因成功殺價而感到有成就感,這個時候他更加疑惑了,“一下子降這么多,商家還可以盈利,這種交易讓我覺得很不靠譜,即使買了還是覺得虧了。”