每年佛山春季陶博會(huì)前后,都是企業(yè)招商的重要時(shí)期,各種經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)紛紛舉辦,企業(yè)爭(zhēng)奪渠道商,以期拉動(dòng)銷(xiāo)量,提高銷(xiāo)售額。觀察今年陶瓷企業(yè)招商模式及招商效果,可以發(fā)現(xiàn),隨著市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生的深刻變化,傳統(tǒng)招商模式已經(jīng)暴露出局限性,而一些新興的招商手法很讓經(jīng)銷(xiāo)商受用?偟脕(lái)看,那些只想提供低價(jià)的“三無(wú)產(chǎn)品”(無(wú)賣(mài)點(diǎn)、無(wú)模式、無(wú)資源)的企業(yè),那些期望讓代理商、經(jīng)銷(xiāo)商去自行發(fā)揮的企業(yè),經(jīng)營(yíng)狀況不夠理想;而那些從市場(chǎng)需求出發(fā),規(guī)劃合理利潤(rùn)結(jié)構(gòu),用數(shù)據(jù)吸引代理商,找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)突破路徑,用故事刺激消費(fèi)者,做到有賣(mài)點(diǎn)、有模式、有故事的“三有產(chǎn)品”,然后通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新確保產(chǎn)品的順利推廣和運(yùn)作。
我們講陶瓷行業(yè)“同質(zhì)化”,其實(shí)比產(chǎn)品更“同質(zhì)化”的地方是在營(yíng)銷(xiāo)傳播上。今天瓷磚產(chǎn)品已經(jīng)極大豐富,但是營(yíng)銷(xiāo)手法卻非常的雷同。展覽會(huì),變成“招商戰(zhàn)”。顯性一點(diǎn)的,你打廣告我也打,你開(kāi)年會(huì)我也開(kāi);隱性一點(diǎn)的,拉攏別的企業(yè)客戶(hù),送上糖衣炮彈。由于企業(yè)扎堆,品牌如林,引用借鑒其他企業(yè)的招商案例,乃至照抄其文案、廣告、流程,也不鮮見(jiàn)。但即便這樣,仍然是,陶瓷企業(yè)叫苦招商不易,經(jīng)銷(xiāo)商家抱怨選廠更難。招商陷入尷尬的境地,企業(yè)剃頭挑子一頭熱。熱熱鬧鬧的展會(huì)上,只能簽幾個(gè)稀稀拉拉的單。
據(jù)說(shuō)“招商”是中國(guó)特有的概念,在西方的表達(dá)是“營(yíng)銷(xiāo)”。看來(lái)招商行為也是富有中國(guó)特色。招商主體不是產(chǎn)品,而是企業(yè)。企業(yè)要賣(mài)給商家一個(gè)市場(chǎng)計(jì)劃,并非單純地看作產(chǎn)品招商,而忽視整合其他資源。縱觀企業(yè)的招商活動(dòng),除了招商傳播手法雷同之外,其他諸多弊端也是非常明顯的,如雷聲大雨點(diǎn)小,缺乏專(zhuān)業(yè)招商團(tuán)隊(duì),亂開(kāi)空頭支票,嚇走合作經(jīng)銷(xiāo)商,以及存在大型企業(yè)自傲心態(tài),中小企業(yè)投機(jī)心態(tài)等等。
一個(gè)企業(yè)要招商成功必須走自己的路,找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)訴求,不失時(shí)機(jī)地把產(chǎn)品送到代理商手里。實(shí)際上,也有許多企業(yè)在招商手法創(chuàng)新上,進(jìn)行著大膽而有效的嘗試。比較顯著的創(chuàng)新,就是與招商會(huì)同時(shí)舉辦行業(yè)公益活動(dòng)、高端論壇、前沿發(fā)展講壇等形式。如,在今年陶博會(huì)期間,鷹牌舉辦的經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì),還搞了一場(chǎng)主題為“設(shè)計(jì)與未來(lái)”的設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展論壇,受到現(xiàn)場(chǎng)400多名經(jīng)銷(xiāo)商的好評(píng)。而升華企業(yè)在經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)上,著力推廣“裝修預(yù)知體驗(yàn)系統(tǒng)”,舉辦論壇上升到“中國(guó)夢(mèng)陶瓷夢(mèng)”的高度,邀請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)媒體、企業(yè)代表一同就“云時(shí)代”如何實(shí)現(xiàn)“鳥(niǎo)槍換炮”展開(kāi)熱烈討論。這場(chǎng)活動(dòng),別開(kāi)生面,很受經(jīng)銷(xiāo)商歡迎,簽單數(shù)字就有效地說(shuō)明了這一點(diǎn)。
招商之后,還有扎實(shí)的后續(xù)服務(wù)。企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間只有精誠(chéng)合作才能造就雙贏局面。今年,企業(yè)在服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商方面,下的功夫似乎更足了。前日拜訪博華陶瓷市場(chǎng)總監(jiān)陳照田,他介紹每天都忙著服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商,“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的服務(wù)?梢哉f(shuō),陶瓷企業(yè)已經(jīng)從生產(chǎn)型企業(yè),轉(zhuǎn)向生產(chǎn)服務(wù)型企業(yè)。服務(wù)與生產(chǎn)并重,甚至超過(guò)了生產(chǎn)。因?yàn)榻ú氖袌?chǎng)上并不缺乏產(chǎn)品,缺乏的是消費(fèi)者想要的東西,而不是你想給的東西。所以這要求企業(yè)為經(jīng)銷(xiāo)商提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。企業(yè)除了為經(jīng)銷(xiāo)商做好廣告宣傳、促銷(xiāo)支持等工作之外,最重要的是要為經(jīng)銷(xiāo)商提供配套營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升經(jīng)營(yíng)能力及盈利能力,解決經(jīng)銷(xiāo)商的后顧之憂(yōu),只有這樣,才能真正做到廠商一體。