幸福，是每個(gè)人追求的目標(biāo)；現(xiàn)在也成為國(guó)家與政府的施政方向。
汪洋副總理在主政廣東的時(shí)候，就提出了建設(shè)幸福廣東的口號(hào)；中山市也提出了建設(shè)和美中山與幸福中山的理想。最近，一些組織與政府的相關(guān)部門，還在推動(dòng)幸福企業(yè)評(píng)估工作。由此可見，幸福已不再是社會(huì)生活的一個(gè)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及追求，它已開始涉及深入企業(yè)。
由此，即帶來(lái)一個(gè)問題：什么是幸福的企業(yè)？員工要如何才算是幸福的員工？
相應(yīng)地就引出本文的思考：企業(yè)的幸福管理。
那么，什么是幸福管理呢？我不準(zhǔn)備講什么大道理，只以提問的方式，引出幸福管理應(yīng)該涉及的領(lǐng)域或需要注意的方面，希望大家解放思想、共同思考、敢于創(chuàng)新和實(shí)踐，走出一條有自己企業(yè)特色的幸福管理之路。
一、 您時(shí)刻在思考這樣的問題嗎：如何讓效率高起來(lái)、讓工資漲起來(lái)？
這個(gè)問題的核心在于解決員工幸福的物質(zhì)基礎(chǔ)，即工資收入。但是，解決的辦法，不是像一般人想的那樣，叫公司大幅度的直接加工資，而應(yīng)該是通過提高生產(chǎn)效率，來(lái)達(dá)到增加員工收入的目的。
公司層面的薪資調(diào)整，有整體的規(guī)劃。公司會(huì)依據(jù)實(shí)際情況，做出自己的判斷與執(zhí)行。而作為管理人員，應(yīng)該經(jīng)常這樣思考：我如何改善創(chuàng)新現(xiàn)有的流程、技術(shù)、方法？如何控制成本？如何提高生產(chǎn)效率？這才是一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)有的思維。否則，如何體現(xiàn)一個(gè)管理人員的能力、職責(zé)與智慧？
因此，幸福管理，首先要求我們的管理者時(shí)刻想辦法把員工的收入與效率緊密相連，在增加團(tuán)隊(duì)效益的同時(shí)，增加員工的收入與公司的業(yè)績(jī)，營(yíng)造三贏的幸福格局。
二、 您了解每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)與能力嗎？怎么才能讓他們的激情盡情發(fā)揮呢？
依據(jù)著名的五層次需求理論，人的追求，除了物質(zhì)、安全、社交及被尊重之外，最高層次的需求就是成就感。當(dāng)一個(gè)人的價(jià)值得以發(fā)揮，成就得以實(shí)現(xiàn)，怎么可能不幸福呢？
因此，這個(gè)問題的關(guān)鍵，就是告訴我們，管理者應(yīng)該了解每個(gè)員工的個(gè)性、特點(diǎn)、能力、優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)，并建立起相應(yīng)機(jī)制與平臺(tái)，以提供足夠的發(fā)展空間。
這個(gè)問題還告訴我們，管理者要學(xué)會(huì)辨別人才、“發(fā)掘精英人才”、激勵(lì)員工，讓每一個(gè)員工人盡其才、人盡其能、人盡其責(zé)。
由此延伸，這個(gè)問題就對(duì)每個(gè)部門提出了挑戰(zhàn)，比如人力資源部，你建立了人才的選、育、留、用機(jī)制嗎？員工的職業(yè)生涯發(fā)展有規(guī)劃嗎？再比如生產(chǎn)部、質(zhì)量管理部、設(shè)計(jì)開發(fā)部或其他相關(guān)部門，各崗位人員的安排合理嗎？各崗位人員的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與勝任情況如何？我們有很好的激勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制嗎？……
最大的幸福，莫過于把人的激情與潛能全面調(diào)動(dòng)起來(lái)，認(rèn)同其價(jià)值，成全其夢(mèng)想，快樂工作，工作快樂，難道不是嗎？
三、 把身段再放低一點(diǎn)，語(yǔ)句再幽默溫和一點(diǎn)，好嗎？
在這個(gè)民主化與人性化思潮流行的時(shí)代，員工的自尊、自我、平等意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。也因此，員工“越來(lái)越難管”、“越來(lái)越調(diào)皮”、“越來(lái)越容易傷到他們”、“越來(lái)越不在乎工作”……越來(lái)越成為很多管理的“共識(shí)”。
因此，拋出這個(gè)問題，意在提醒我們的管理者：我還是原來(lái)的管理思想嗎？我的管理風(fēng)格是不是應(yīng)該調(diào)整一下呢？我有哪些不好的管理習(xí)慣？……
好言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。古板式的說教，獨(dú)裁式的管理，高高在上的指揮，壓迫式的作風(fēng)，這一切曾經(jīng)“很爽”的管理哲學(xué)，已一去不復(fù)返。我們必須解放思想，創(chuàng)新管理，完善自我，否則，就永遠(yuǎn)地OUT了。
其實(shí)，管理過程中，員工是很簡(jiǎn)單很純樸的，他們的要求并不高。他們，只需要那一份應(yīng)有的尊嚴(yán)。因此，只要你放低身段，放輕語(yǔ)氣，放出笑容，放開誠(chéng)意，他們就覺得幸福了。
四、 您真的知道員工在想什么嗎？今天，您是怎樣關(guān)懷員工的？
由于成長(zhǎng)的時(shí)代與環(huán)境不同，現(xiàn)在的員工在個(gè)性、思想、情感、能力等方面，表現(xiàn)出驚人的復(fù)雜性、多樣化與可塑性。
他們大多是家里的寶貝，可又不想太依賴父母；他們有時(shí)候會(huì)為了幾塊錢甚至五毛錢跟你急，有時(shí)又大方得“不是錢的問題”的超脫；他們有時(shí)堅(jiān)強(qiáng)得可怕，有時(shí)又脆弱得一不小心就掉下眼淚、想回家……
面對(duì)這樣一群可愛、豐富（有時(shí)可能也有點(diǎn)可惱）而充滿個(gè)性與活力的孩子，我們的角色，難道僅僅只能是一個(gè)單純的管理者嗎？我們的“管理”范圍，難道僅僅只能限于工作時(shí)間之內(nèi)嗎？
因此，請(qǐng)把這樣一句很簡(jiǎn)單的話當(dāng)作我們工作的座右銘：“今天，我關(guān)懷員工了嗎？”如果管理者每天還能夠以朋友、兄弟姐妹、老師、長(zhǎng)輩或?qū)а莸慕巧c員工溝通、互動(dòng)，他們?cè)趬?mèng)里也會(huì)笑起來(lái)。
天涯有愛，員工就幸福，就這么簡(jiǎn)單！
誠(chéng)然，幸福管理，可能有更寬廣與精確的含義，本文只是拋出這一命題，以引導(dǎo)大家共同重視、思考與踐行。我想，只要我們?cè)谶@四個(gè)方面努力改進(jìn)，敢于創(chuàng)新，有所成就，我們的管理就是幸福的管理；我們的員工就是幸福的員工；我們企業(yè)，就是一個(gè)幸福的大家庭！
