微信是當(dāng)前非�；鸨囊豢钜苿�(dòng)終端通信軟件，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊，還能實(shí)時(shí)對(duì)講。部分陶瓷企業(yè)試水微信公眾平臺(tái)后一致認(rèn)為，微信是一種更加便捷的短郵件。
雅士高夫陶瓷媒體專員李先生在接受采訪時(shí)告訴記者：“微信具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。而且微信粉絲大于500個(gè)時(shí)，就可以通過微信的官方認(rèn)證，讓微信好友放心。”
雅士高夫陶瓷媒介部工作者在微信公眾平臺(tái)剛推出時(shí)就認(rèn)為，微信是很適合做營銷的，它多樣的功能可以讓企業(yè)快速的傳播自己的產(chǎn)品和文化，其中之一就是二維碼的應(yīng)用。企業(yè)可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個(gè)即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，更有效的促銷模式，讓顧客主動(dòng)為企業(yè)做宣傳，激發(fā)口碑效應(yīng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個(gè)角落。但這里也有一個(gè)問題，利用微信二維碼，是否表示微信二維碼“病毒式”營銷的開始？ 這就需要企業(yè)的一個(gè)投入，需要用心的運(yùn)營，需要更多的人來參與。
中國陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)佛山辦事處主任藍(lán)衛(wèi)兵認(rèn)為，眼下除了有微博推廣還有了微信，陶瓷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式更加多樣化。企業(yè)微信公眾平臺(tái)在組建的時(shí)候，剛開始也是利用二維碼獲得更多的微信好友的關(guān)注，企業(yè)在企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)微博、企業(yè)論壇宣傳時(shí)貼上微信平臺(tái)二維碼，很多微信好友也是通過該二維碼掃描而關(guān)注到相關(guān)陶瓷企業(yè)。陶瓷企業(yè)利用群發(fā)功能向微信好友推送企業(yè)新聞、產(chǎn)品圖片、促銷信息等資訊，也獲得了一些微信好友的回復(fù)，從而達(dá)成與用戶的互動(dòng)交流。“微信的即時(shí)性和互動(dòng)性都很強(qiáng)，可見度，影響力以及無邊界傳播等優(yōu)點(diǎn)特別適合陶瓷企業(yè)營銷策略。”媒體人出身的藍(lán)衛(wèi)兵如是說。
據(jù)了解，雅士高夫陶瓷微信公眾平臺(tái)主要以推送企業(yè)相關(guān)資訊和與經(jīng)銷商的聯(lián)系為主，在前一陣子，有位來自香港的用戶通過微信公眾平臺(tái)向雅士高夫陶瓷咨詢位于香港專賣店的地址，她希望在香港能找到雅士高夫的瓷磚，雅士高夫也很及時(shí)的回復(fù)了她的問題，形成了一次很好的溝通。雅士高夫陶瓷很多的經(jīng)銷商也通過微信向公司總部反映市場情況和建議或意見，能夠讓企業(yè)及時(shí)收集客戶的反饋信息，做出營銷的策略。
