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陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)2013年?duì)I銷法則三大趨勢(shì)

發(fā)布:2013-1-12 13:56:04  來源: 九正建材網(wǎng) [字體: ]

 

  對(duì)于衛(wèi)浴潔具行業(yè),品牌概念店或者稱衛(wèi)浴專賣店卻是近年來才有的創(chuàng)舉。多品牌代理制是傳統(tǒng)的終端經(jīng)營模式。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,多品牌代理制已經(jīng)越來越不適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,品牌概念店應(yīng)時(shí)地成為了近兩年來衛(wèi)浴品牌廠家極力推崇的營銷模式。廠家插手銷售終端是近年來衛(wèi)浴營銷的一大景觀。

  陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)2013年?duì)I銷法則三大趨勢(shì):

  由于衛(wèi)浴潔具在品牌屬性、產(chǎn)品內(nèi)涵及附加值、售后服務(wù)等方面被認(rèn)為與家電行業(yè)相當(dāng)接近,因此經(jīng)常被拿來與家電行行業(yè)對(duì)比。近年來衛(wèi)浴行業(yè)也開始越來越多地吸收家電等其它行業(yè)的先進(jìn)營銷理念及做法。

  第一:加大對(duì)終端消費(fèi)者的廣告投入

  從參與的程度來看,參與的企業(yè)多了,次數(shù)也多了從投放廣告的方向來說,越來越注重針對(duì)終端消費(fèi)者的廣告投放,從行業(yè)雜志、報(bào)章到各類家居時(shí)尚雜志,從機(jī)場(chǎng)路旁的巨型戶外海報(bào)到電視廣告,而電視廣告更從地方電視臺(tái)提升到中央電視臺(tái),廣告的含金量越來越大。各衛(wèi)浴品牌都希望通過針對(duì)目標(biāo)受眾的廣告宣傳,引導(dǎo)和培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)其衛(wèi)浴產(chǎn)品的認(rèn)知和接納。

  第二:售后服務(wù)成為衛(wèi)浴廠家越來越重要的一張牌

  對(duì)比電子行業(yè)已做得很到位的售后服務(wù),國內(nèi)衛(wèi)浴廠家提供的售后服務(wù)才剛開始,可以向家電行業(yè)學(xué)習(xí)的空間還很大。目前國產(chǎn)衛(wèi)浴品牌的售后服務(wù)很多時(shí)候依靠經(jīng)銷商自行把握,因此服務(wù)的水平參差不齊。大多數(shù)衛(wèi)浴品牌都只是停留在傳統(tǒng)的商品售賣層面,服務(wù)概念僅僅只是幫忙安裝和維護(hù)等所謂“售后服務(wù)”,并沒有形成一個(gè)完整、成熟的服務(wù)營銷體系,這對(duì)衛(wèi)浴這種比較專業(yè)的家庭用品來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,從導(dǎo)購到安裝再到維護(hù),并非一般消費(fèi)者所熟悉并能自己完成的,隨著衛(wèi)浴產(chǎn)品越趨智能化,技術(shù)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,服務(wù)的配套及創(chuàng)新更顯重要?梢灶A(yù)見,服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨,服務(wù)將成為衛(wèi)浴市場(chǎng)走向成熟的標(biāo)志?v觀當(dāng)今衛(wèi)浴市場(chǎng),誰擁有了服務(wù),誰能為消費(fèi)者提供更多的產(chǎn)品附加值,誰就會(huì)成為市場(chǎng)真正的王者。

  第三:吸收跨行業(yè)的營銷治理人才,注重廠家及經(jīng)銷商的培訓(xùn)

  越來越多的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)同衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的空間,而廠家也越來越認(rèn)同跨行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人帶來的價(jià)值是經(jīng)驗(yàn)主義所無法替代的,近年來在一些衛(wèi)浴品牌出現(xiàn)了資深的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)主義者與來自其它行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)略安排。注重培訓(xùn)也是衛(wèi)浴產(chǎn)品的一個(gè)潛在需求,衛(wèi)浴產(chǎn)品的專業(yè)化及人性化使這種培訓(xùn)非常必須,近年來一些大廠都會(huì)邀請(qǐng)培訓(xùn)顧問開展內(nèi)部營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),另一方面衛(wèi)浴產(chǎn)品的文化內(nèi)涵高也決定了對(duì)經(jīng)銷商的要求更高,目前衛(wèi)浴經(jīng)銷商客戶群體相對(duì)墻地磚經(jīng)銷商群來說,文化程度要高,更為細(xì)膩及專業(yè)。而經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)意識(shí)也有很大的提高。

  衛(wèi)生陶瓷在國內(nèi)發(fā)展初期是以建筑陶瓷的配套產(chǎn)品來定位,但衛(wèi)生陶瓷無論是技術(shù)門檻還是品牌屬性要求都遠(yuǎn)比建筑陶瓷要高,所以用做磚的思路去做潔具是一種誤區(qū)。目前很多從墻地磚廠發(fā)展起來的衛(wèi)浴品牌已逐步走出這種誤區(qū),從做產(chǎn)品到做品牌、服務(wù),從原來配套從屬地位走向獨(dú)立操作,從生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、網(wǎng)絡(luò)、渠道、售后等各環(huán)節(jié)建立專業(yè)隊(duì)伍,實(shí)行專人辦專事,實(shí)現(xiàn)對(duì)衛(wèi)浴品牌的獨(dú)立整體運(yùn)作。以前很多衛(wèi)浴品牌是與磚的銷售捆綁在一齊的,共享其銷售渠道及網(wǎng)絡(luò),目前在一些二級(jí)市場(chǎng)還能看到這種模式,但近年來衛(wèi)浴品牌越來越講究專業(yè)化操作,在一級(jí)市場(chǎng)基本上已完全過渡到獨(dú)立的衛(wèi)浴品牌銷售渠道。具體表現(xiàn)在衛(wèi)浴專賣店的普及。

  對(duì)于衛(wèi)浴潔具行業(yè),品牌概念店或者稱衛(wèi)浴專賣店卻是近年來才有的創(chuàng)舉。多品牌代理制是傳統(tǒng)的終端經(jīng)營模式。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,多品牌代理制已經(jīng)越來越不適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,品牌概念店應(yīng)時(shí)地成為了近兩年來衛(wèi)浴品牌廠家極力推崇的營銷模式。廠家插手銷售終端是近年來衛(wèi)浴營銷的一大景觀。2004年下半年,伴隨著東鵬衛(wèi)浴、鷹牌衛(wèi)浴的生活館或旗艦店在各一級(jí)市場(chǎng)相繼開幕,打造這種衛(wèi)浴品牌專賣店的浪潮進(jìn)入了高潮。品牌概念店的出現(xiàn)為衛(wèi)浴品牌提供了一個(gè)展示其品牌形象及品牌文化的平臺(tái),更好地展示了配套完善的衛(wèi)浴產(chǎn)品,倡導(dǎo)了一種整體衛(wèi)浴的概念。其實(shí),受益的不僅僅是商家,消費(fèi)者從品牌概念店的營銷模式中也獲益匪淺。銷售人員的專業(yè)指導(dǎo)和較為完善的品牌的售后服務(wù)是品牌概念店與多品牌賣場(chǎng)最大的區(qū)別,也是最讓普通消費(fèi)者心動(dòng)的“亮點(diǎn)”。

 
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