第三:吸收跨行業(yè)的營銷治理人才,注重廠家及經(jīng)銷商的培訓(xùn)
越來越多的職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)同衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的空間,而廠家也越來越認(rèn)同跨行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人帶來的價(jià)值是經(jīng)驗(yàn)主義所無法替代的,近年來在一些衛(wèi)浴品牌出現(xiàn)了資深的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)主義者與來自其它行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)略安排。注重培訓(xùn)也是衛(wèi)浴產(chǎn)品的一個(gè)潛在需求,衛(wèi)浴產(chǎn)品的專業(yè)化及人性化使這種培訓(xùn)非常必須,近年來一些大廠都會(huì)邀請(qǐng)培訓(xùn)顧問開展內(nèi)部營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),另一方面衛(wèi)浴產(chǎn)品的文化內(nèi)涵高也決定了對(duì)經(jīng)銷商的要求更高,目前衛(wèi)浴經(jīng)銷商客戶群體相對(duì)墻地磚經(jīng)銷商群來說,文化程度要高,更為細(xì)膩及專業(yè)。而經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)意識(shí)也有很大的提高。
衛(wèi)生陶瓷在國內(nèi)發(fā)展初期是以建筑陶瓷的配套產(chǎn)品來定位,但衛(wèi)生陶瓷無論是技術(shù)門檻還是品牌屬性要求都遠(yuǎn)比建筑陶瓷要高,所以用做磚的思路去做潔具是一種誤區(qū)。目前很多從墻地磚廠發(fā)展起來的衛(wèi)浴品牌已逐步走出這種誤區(qū),從做產(chǎn)品到做品牌、服務(wù),從原來配套從屬地位走向獨(dú)立操作,從生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、網(wǎng)絡(luò)、渠道、售后等各環(huán)節(jié)建立專業(yè)隊(duì)伍,實(shí)行專人辦專事,實(shí)現(xiàn)對(duì)衛(wèi)浴品牌的獨(dú)立整體運(yùn)作。以前很多衛(wèi)浴品牌是與磚的銷售捆綁在一齊的,共享其銷售渠道及網(wǎng)絡(luò),目前在一些二級(jí)市場(chǎng)還能看到這種模式,但近年來衛(wèi)浴品牌越來越講究專業(yè)化操作,在一級(jí)市場(chǎng)基本上已完全過渡到獨(dú)立的衛(wèi)浴品牌銷售渠道。具體表現(xiàn)在衛(wèi)浴專賣店的普及。
對(duì)于衛(wèi)浴潔具行業(yè),品牌概念店或者稱衛(wèi)浴專賣店卻是近年來才有的創(chuàng)舉。多品牌代理制是傳統(tǒng)的終端經(jīng)營模式。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,多品牌代理制已經(jīng)越來越不適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,品牌概念店應(yīng)時(shí)地成為了近兩年來衛(wèi)浴品牌廠家極力推崇的營銷模式。廠家插手銷售終端是近年來衛(wèi)浴營銷的一大景觀。2004年下半年,伴隨著東鵬衛(wèi)浴、鷹牌衛(wèi)浴的生活館或旗艦店在各一級(jí)市場(chǎng)相繼開幕,打造這種衛(wèi)浴品牌專賣店的浪潮進(jìn)入了高潮。品牌概念店的出現(xiàn)為衛(wèi)浴品牌提供了一個(gè)展示其品牌形象及品牌文化的平臺(tái),更好地展示了配套完善的衛(wèi)浴產(chǎn)品,倡導(dǎo)了一種整體衛(wèi)浴的概念。其實(shí),受益的不僅僅是商家,消費(fèi)者從品牌概念店的營銷模式中也獲益匪淺。銷售人員的專業(yè)指導(dǎo)和較為完善的品牌的售后服務(wù)是品牌概念店與多品牌賣場(chǎng)最大的區(qū)別,也是最讓普通消費(fèi)者心動(dòng)的“亮點(diǎn)”。