廣東各地積極貫徹落實(shí)全省“三打兩建”工作會(huì)議精神，各地紛紛傳來捷報(bào)，至目前已取得階段性成果。其中，潮州共查處欺行霸市案件1681宗，打掉欺行霸市團(tuán)伙111個(gè)；查處制假售假案件2541宗，搗毀制假售假窩點(diǎn)267個(gè)；查辦商業(yè)賄賂案件204起188人。
目前，廣東各個(gè)地區(qū)的“三打兩建”專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)展順利，深圳、東莞、佛山等地紛紛傳來捷報(bào)。截至7月底，廣東省已查結(jié)商業(yè)賄賂案件677件，正查辦2046件，涉案金額8.05億元；共打掉欺行霸市團(tuán)伙1331個(gè)，掌握線索6926條，偵破刑事案件6522宗。而潮州共查處欺行霸市案件1681宗，打掉欺行霸市團(tuán)伙111個(gè)；查處制假售假案件2541宗，搗毀制假售假窩點(diǎn)267個(gè)；查辦商業(yè)賄賂案件204起188人。
作為國內(nèi)最大的衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)基地的潮州，其衛(wèi)浴行業(yè)在“三打兩建”中備受矚目，經(jīng)過此次行動(dòng)，潮州衛(wèi)浴發(fā)展道路何去何從？我們拭目以待。
三打兩建 聚焦潮州衛(wèi)浴
在這次“三打兩建”行動(dòng)中，人們不得不得把目光聚焦到潮州和它的的衛(wèi)浴行業(yè)。據(jù)了解，潮州“三打”行動(dòng)開展以來，全市共查處欺行霸市案件1681宗，打掉欺行霸市團(tuán)伙111個(gè)；查處制假售假案件2541宗，搗毀制假售假窩點(diǎn)267個(gè)；查辦商業(yè)賄賂案件204起188人。在食品、藥品、日化用品、酒類、煙草、建材、通訊產(chǎn)品、汽車配件、證照等九類專項(xiàng)打假行動(dòng)中，大批的假冒知名品牌的產(chǎn)品被查獲。在衛(wèi)浴行業(yè)，也取得明顯的成效。
最近，潮州市多部門聯(lián)合行動(dòng)成功搗毀了一家擁有4個(gè)作坊的冒牌衛(wèi)浴產(chǎn)品廠家。現(xiàn)場共查獲假冒“ARROW(樂華公司)”和“TOTO(東陶公司)”的連體坐便器，標(biāo)注著“TOTO”、“科勒KOHLER”、“ARROW”的紙箱，“JOMOO”九牧絲印版等假冒產(chǎn)品和制假原輔材料一批。據(jù)了解，被偵查的這4個(gè)工場，分別專門生產(chǎn)假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí)，生產(chǎn)假冒外包裝箱，生產(chǎn)原坯瓷，專門為假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí)、外包裝提供絲印版，各工場之間分工明確，共同為生產(chǎn)冒牌的陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品服務(wù)，形成了一條生產(chǎn)假冒陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的利益鏈條。
在這之前，潮安縣質(zhì)監(jiān)局在古巷鎮(zhèn)查處的生產(chǎn)假冒廠名、廠址的陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品的案件中，發(fā)現(xiàn)還有為生產(chǎn)假冒陶瓷衛(wèi)浴名牌產(chǎn)品提供標(biāo)識(shí)印刷、紙箱包裝等配套的相關(guān)利益鏈。后來經(jīng)過蹲守、跟蹤、偵查，潮安縣質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)局和縣公安局，兵分四路，分別在該鎮(zhèn)的楓二村、楓一村和崎頭村查處了4個(gè)為生產(chǎn)假冒“JOMOO(九牧公司)”、“TOTO(東陶公司)”、“KOHLER(科勒公司)”、“ARROW(樂華公司)”等公司廠名、廠址的陶瓷衛(wèi)浴標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品及外包裝箱的生產(chǎn)工場。
潮安縣古巷陶瓷協(xié)會(huì)秘書長陳定鵬透露，潮州的“三打兩建”行動(dòng)中，有關(guān)部門對(duì)無證經(jīng)營、不繳納稅款的店面進(jìn)行全面清理，規(guī)范了經(jīng)營市場，維護(hù)了良好的競爭環(huán)境。同時(shí)也對(duì)淘寶網(wǎng)上的假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。對(duì)于“三打兩建”，衛(wèi)浴企業(yè)也紛紛表示拍手稱快，因?yàn)檫`法經(jīng)營的企業(yè)不納稅，擾亂了市場秩序，影響了正牌企業(yè)的合法經(jīng)營，開展“三打兩建”是利國利民的好事，企業(yè)堅(jiān)決擁護(hù)，積極支持。
廣東陶瓷協(xié)會(huì)會(huì)長陳環(huán)在第五屆會(huì)員大會(huì)上指出協(xié)會(huì)近期的工作之一是大力配合政府相關(guān)部門，切實(shí)有效地在全省陶瓷行業(yè)內(nèi)開展“三打兩建”工作。陳環(huán)還強(qiáng)調(diào)，要建立廣泛的舉報(bào)調(diào)查體系，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在加強(qiáng)行業(yè)自律、維護(hù)市場秩序、打造誠信社會(huì)、增強(qiáng)競爭實(shí)力、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的助推器作用。
潮安縣古巷陶瓷協(xié)會(huì)秘書長陳定鵬反映，潮州為了城市建設(shè)還把馬路上違規(guī)違法豎立的廣告牌撤下了，市場環(huán)境煥然一新，這也為正牌衛(wèi)浴企業(yè)的品牌建設(shè)掃除了障礙。
可見，“三打兩建”對(duì)廣東省陶瓷行業(yè)中的假冒偽劣現(xiàn)象進(jìn)行了深入打擊，效果顯著，不僅維護(hù)了合法經(jīng)營企業(yè)的聲譽(yù)和利益，凈化了整個(gè)陶瓷衛(wèi)浴市場環(huán)境，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了動(dòng)力，而且提高了企業(yè)的品牌意識(shí)，增加建設(shè)品牌的力度，加快了潮州衛(wèi)浴企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的步伐。
慘淡經(jīng)營 壓力山大
以陶瓷衛(wèi)浴潔具為主要產(chǎn)業(yè)的潮州，衛(wèi)浴陶瓷企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程已有20多年，目前擁有潔具類企業(yè)近1000余家，年產(chǎn)量達(dá)到9000多萬件，總產(chǎn)值100多億元。目前潮州的衛(wèi)浴生產(chǎn)總量占據(jù)全國衛(wèi)浴行業(yè)總量的60%，占據(jù)國內(nèi)衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)半壁江山。然而，由于市場低迷，潮州衛(wèi)浴企業(yè)所接到的訂單越來越少，潮州古巷陶瓷協(xié)會(huì)秘書長陳定鵬表示，目前階段，潮州衛(wèi)浴企業(yè)銷售情況可以用慘淡二字來形容。
據(jù)了解，今年第一季度潮州衛(wèi)浴企業(yè)的產(chǎn)品銷量總體下滑，多數(shù)企業(yè)反映下滑了20%左右，第二季度結(jié)束后，多數(shù)企業(yè)的銷量依然沒有太大起色，甚至比第一季度還要差。走在工業(yè)區(qū)的道路上可以明顯地看到，路上的工廠和貨運(yùn)站比以往要冷清很多。按照往年的經(jīng)驗(yàn)，夏季是衛(wèi)生陶瓷生產(chǎn)的旺季，大部分企業(yè)這個(gè)時(shí)候都在加緊生產(chǎn)，而今年這個(gè)時(shí)候不少企業(yè)卻在壓縮產(chǎn)量，甚至有的小企業(yè)因?yàn)殇N路不暢選擇暫時(shí)停產(chǎn)。
加上，目前河南長葛衛(wèi)生潔具的生產(chǎn)規(guī)模正逐步接近潮州衛(wèi)生潔具的總產(chǎn)量，潮州加工基地優(yōu)勢正逐步喪失，可見潮州衛(wèi)浴要突破發(fā)展瓶頸，壓力山大。
品牌之痛 窮則思變
在潮州，衛(wèi)浴行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀最明顯的特點(diǎn)就是：潮州匯聚了全世界所有衛(wèi)浴的牌子，形成了品牌、貼牌、名牌三分天下的局面。在這龐大的生產(chǎn)體系中，“貼牌”是人們對(duì)潮州衛(wèi)浴最大的印象。品牌則一直是潮州衛(wèi)浴企業(yè)的心頭之痛，因?yàn)榍謾?quán)冒牌現(xiàn)象在潮州尤為嚴(yán)重。相比較佛山等產(chǎn)區(qū)，很多企業(yè)老板對(duì)做品牌意識(shí)不強(qiáng)，建設(shè)力度不夠，打品牌“擦邊球”的企業(yè)為數(shù)不少，潮州超過百分之五十的潔具企業(yè)注冊的是德國、意大利等國外品牌，至少也要注冊佛山、上海的品牌。對(duì)經(jīng)銷商，甚至是消費(fèi)者也不敢說產(chǎn)品是潮州制造的。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國六成的衛(wèi)生潔具產(chǎn)品出自潮州，但品牌、公司名絕大多數(shù)不是寫著“潮州制造”，雖然隨著近年品牌的建設(shè)，產(chǎn)區(qū)的形象有所改觀，但總體比例還是顯得尷尬。
對(duì)此，這些企業(yè)老板表示，打“潮州制造”的牌很難賣高價(jià)，所以不得不給產(chǎn)品注冊其它地方的牌子和公司名，傍名牌起洋名。這種現(xiàn)象在潮州企業(yè)已泛濫成災(zāi)，侵權(quán)形式多見于產(chǎn)品上直接使用與原品牌相同或近似的商標(biāo)；衛(wèi)浴產(chǎn)品上使用瓷磚（裝修效果圖）品牌商標(biāo)；衛(wèi)浴商標(biāo)被作為瓷磚商標(biāo)使用；在海外登記近似知名品牌商標(biāo)等。潮州街道林立的大小廣告牌上有很多與知名品牌類似的品牌名字，如7O7O、妮維雅衛(wèi)浴、米奇衛(wèi)浴等，甚至張冠李戴，出現(xiàn)了蒙娜麗莎衛(wèi)浴、潮安蒙娜麗莎等，嚴(yán)重危害了那些正在發(fā)力打造自身品牌企業(yè)的利益。
如今，潮州衛(wèi)浴行業(yè)已走到了模仿“捷徑”的盡頭，品牌雜亂、貼牌代工的弊端成為潮州衛(wèi)浴企業(yè)發(fā)展的瓶頸，是時(shí)候思考下一步該如何走�！吨芤�·系辭下》中有云：“窮則變，變則通。”窮則思變，凡事到了盡頭就要發(fā)生變化，變化了就要尋求新的辦法和新的出路，而這種不斷尋求新出路的變化是長久之道。以前潮州不少衛(wèi)浴企業(yè)也很想回歸本土，可是單靠一兩家企業(yè)，很難扭轉(zhuǎn)局面，希望政府、協(xié)會(huì)牽頭把產(chǎn)區(qū)那些產(chǎn)品質(zhì)量有保證、正在發(fā)力打造自身品牌的企業(yè)集中給予扶持，協(xié)助推廣，打造屬于潮州本產(chǎn)區(qū)的本土品牌。現(xiàn)在正好可以借著“三打兩建”的契機(jī)，把改良創(chuàng)新作為企業(yè)立業(yè)之本，堅(jiān)持走自主品牌之路。
品牌之路 任重道遠(yuǎn)
潮州衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展主要是OEM的運(yùn)營模式，大部分企業(yè)的品牌意識(shí)相當(dāng)薄弱，更有甚者很多企業(yè)都沒有自己的品牌。迫于市場的壓力和產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展的需要，潮州傳統(tǒng)以制造為主的產(chǎn)業(yè)模式已經(jīng)面臨發(fā)展瓶頸，必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，走規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化之路。目前，整個(gè)潮州產(chǎn)區(qū)積極實(shí)施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，致力于由傳統(tǒng)加工生產(chǎn)基地向衛(wèi)浴品牌基地轉(zhuǎn)變，而福建衛(wèi)浴品牌的整體崛起，進(jìn)一步刺激了潮州衛(wèi)企加速打造品牌的決心。在潮州，品牌企業(yè)也有不少，像歐美爾、歐樂佳、夢佳、泰陶、亞陶、安彼、羅芬在市場上已經(jīng)初具影響力。
在潮州，歐美爾算是一個(gè)最具代表性的整體衛(wèi)浴企業(yè)，它創(chuàng)建于1994年，擁有全電腦控制寬斷面隧道窯爐兩條。公司現(xiàn)有員工600人左右，其中專業(yè)技能人員150多人，專職從事品質(zhì)控制人員90多人。公司自2000年就使用ERP企業(yè)資源管理信息系統(tǒng)，為行業(yè)信息化管理先頭企業(yè)，通過近十年對(duì)ERP系統(tǒng)不斷地完善，使公司信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想融合一身，成為公司現(xiàn)代（裝修效果圖）化的運(yùn)作模式。目前在國內(nèi)有有300多個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)，2010年歐美爾與正式簽約著名影星張鐵林為品牌形象代言人。至此歐美爾的品牌形象開始被廣大的消費(fèi)者認(rèn)可。
目前潮州產(chǎn)區(qū)其它衛(wèi)浴企業(yè)在品牌推廣上力度還是比較薄弱，不少企業(yè)還沒有一個(gè)展示產(chǎn)品形象的展廳，有部分企業(yè)也只是做了簡單的戶外廣告。但有少數(shù)企業(yè)開始注重宣傳，開始借助媒體的力量宣傳自身品牌，部分老板大膽高調(diào)參加行業(yè)活動(dòng)并適當(dāng)?shù)陌l(fā)言、在媒體上宣傳造勢，如歐樂佳、亞陶衛(wèi)浴、安彼衛(wèi)浴等，以提高其在行業(yè)的知名度。
品牌的塑造絕非一朝一夕可完成，要做大眾品牌，首先要做行業(yè)品牌，提高品牌在行業(yè)的宣傳力度，提高在經(jīng)銷商中的知名度等，這需要企業(yè)積極投入宣傳、適當(dāng)?shù)耐茝V。做品牌同時(shí)需要積累與見證，如果一個(gè)品牌有已經(jīng)有十幾年的積累，但是沒有合適的見證，那么之前的積累也會(huì)顯得蒼白無力。所以品牌建設(shè)可謂任重而道遠(yuǎn)。
加強(qiáng)維權(quán)意識(shí) 完善人才培養(yǎng)機(jī)制
對(duì)于侵權(quán)冒牌現(xiàn)象，最高法院關(guān)于印發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)10大案件50件典型案例的通知，給企業(yè)敲響了維權(quán)的警鐘，也提供了維權(quán)的知識(shí)和方法。泉州南安水暖的四大品牌：中宇、九牧、輝煌、申鷺達(dá)也加強(qiáng)維權(quán)方面的投入。“維權(quán)是所有企業(yè)面臨的問題，特別是在現(xiàn)有衛(wèi)浴行業(yè)洗牌階段，消費(fèi)熱潮正在褪去，品牌集中率正在加強(qiáng)。”九牧營銷總監(jiān)張彬認(rèn)為，消費(fèi)者現(xiàn)在已進(jìn)入理性階段，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是硬道理。他建議相關(guān)部門應(yīng)該提高水暖衛(wèi)浴的市場銷售門檻，如此才有利于整個(gè)市場的健康發(fā)展。
雖然亡羊補(bǔ)牢，未為晚也，但有專家分析道，企業(yè)最初創(chuàng)新品牌就要有知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，要注重戰(zhàn)略規(guī)劃，以免給企業(yè)發(fā)展帶來眼前的麻煩或留下長遠(yuǎn)的品牌硬傷。
人才是企業(yè)的第一資本。而潮州衛(wèi)浴企業(yè)要改變無品牌的局面，吸引優(yōu)秀人才和培養(yǎng)人才是重中之重。目前，潮州衛(wèi)浴未來發(fā)展面臨的一個(gè)突出問題是缺乏人才，據(jù)了解，潮州大部分的企業(yè)求賢若渴，但是難以留住人才，這制約了衛(wèi)浴企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
早期潮州衛(wèi)生陶瓷以O(shè)EM 生產(chǎn)及外銷為主，OEM生產(chǎn)方式處在產(chǎn)業(yè)鏈的最低端，賺取的是微薄的利潤。轉(zhuǎn)入內(nèi)銷之后，短期內(nèi)只能以價(jià)格優(yōu)勢爭奪市場，低價(jià)位賺取的利潤是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)品牌運(yùn)作的需求。而其他地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人熟悉的是相對(duì)較高投入的品牌運(yùn)作模式，這帶有一定的區(qū)域特性，這些模式在潮州不一定適用。在潮州衛(wèi)浴企業(yè)中，營銷和策劃方面的人才能在一個(gè)企業(yè)停留十年以上的不多，停留十年以上的外來高端人才更是稀缺，除非是從基層員工跟著企業(yè)一起發(fā)展的人才，而這樣的高端人才留下來的只有3%。并且，因?yàn)楦叨巳瞬潘璐霰容^高，而潮州衛(wèi)浴產(chǎn)品的利潤空間不是很大，利潤的不足，決定了企業(yè)承受不住太多的高薪人才。
不少企業(yè)偏向?qū)Ｗ⑻嵘a(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能，長期忽視員工的培訓(xùn)，缺乏有效激勵(lì)措施，導(dǎo)致了人才流失。另外，地域經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)環(huán)境差異等因素也讓引進(jìn)人才變得困難。記者走訪潮州時(shí)了解到，很多潮州衛(wèi)浴企業(yè)的老板因?yàn)榧痹�，都希望人才是召之即來，來而能用。人才一到位，就期盼著馬上出業(yè)績，一段時(shí)間不見業(yè)績就炒人，其實(shí)很多的經(jīng)理人在職前期，做了很多鋪墊工作，快到出業(yè)績的時(shí)候，卻被炒掉。后來企業(yè)又得重新找人接手，給企業(yè)也造成不少損失�，F(xiàn)有人才資源沒有得到充分利用，又沒有足夠的儲(chǔ)備人才支持，潮州衛(wèi)浴企業(yè)的發(fā)展就明顯感到后勁不足。
因此，政府要?jiǎng)?chuàng)造環(huán)境幫助企業(yè)吸引人才，企業(yè)老板要轉(zhuǎn)變思路，權(quán)力下放，給人才提供足夠的發(fā)展空間和時(shí)間，同時(shí)要注重和完善培訓(xùn)機(jī)制，讓員工有用武之地，企業(yè)才能留住優(yōu)秀人才。據(jù)了解，很多企業(yè)已意識(shí)到人才對(duì)建設(shè)品牌的重要，對(duì)人才的需求日益增加。把員工培訓(xùn)作為企業(yè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，成立了培訓(xùn)部門，同時(shí)也跟外面的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如涌潤設(shè)計(jì)、正和凱歌、貴仁相助等合作，定期邀請(qǐng)他們到廠里給員工培訓(xùn)。
有分析人士指出，潮州衛(wèi)浴的人才計(jì)劃不妨重點(diǎn)培養(yǎng)本土人才。也許本土人才才是最適合潮州的人才，因?yàn)楸镜厝藢?duì)陶瓷行業(yè)的成長發(fā)展耳濡目染，對(duì)行業(yè)的敏感性和熟悉程度也自然比外地人好，一般進(jìn)入企業(yè)后很快上手。
