租金是運營成本提升的主要原因,另一重要原因則是員工工資成本。目前,中國已經(jīng)開始步入高工資時代,隨著通貨膨脹和經(jīng)銷商對員工素質(zhì)要求的提升,人工薪資在大幅提高。今年,北京普通的導(dǎo)購底薪由1500—1800元漲到1800—2500元,提成不變。有經(jīng)銷商表示,以前招導(dǎo)購對于學(xué)歷沒要求,現(xiàn)在都要求大專以上學(xué)歷,方便后期培訓(xùn),F(xiàn)在市場競爭很激烈,優(yōu)秀店員是稀缺的核心資源,為了留人,提高工資、提成也是經(jīng)銷商不得不做的事情,商家運營的人力硬成本繼續(xù)上升。在上海,建陶門店導(dǎo)購員工資在2500—3500元之間,店長工資在4500—6500元之間。上海建陶門店員工工資大幅上漲是從2010年左右開始,每年上漲幅度在10%—20%。
在長沙,賣場無序擴張以及賣場間的激烈競爭對商戶利益的傷害表現(xiàn)極為明顯,長沙建材賣場達十余家,遍布城市東南西北四方。為穩(wěn)固商戶,有些賣場出臺相關(guān)政策來約束商戶。如萬家麗出臺政策明示,在萬家麗有店的商戶不允許在其他賣場里建店,而紅星美凱龍和居然之家則與品牌廠家有協(xié)議,賣場開到哪里,品牌必須跟到哪里,導(dǎo)致經(jīng)銷商陷入抉擇困境。
困局之下
各方合作共尋出路
建陶廠家多通過去終端做大型促銷活動,給予商家店面裝修支持,給商家提供員工培訓(xùn)、制定營銷方案等方式為商家減壓。
而一直以來較為強勢的賣場方,在今年也對商戶顯示出了溫情的一面。比如北京的居然之家和紅星美凱龍等賣場,原本租金約為兩年一漲,今年考慮到市場狀況,租金均未提升。北京本地的賣場,比如東方家園等,則不收取租金,而是根據(jù)商戶所買的產(chǎn)品抽取返點,以維持賣場正常的運營和盈利。閩龍?zhí)沾煽偛炕爻浞煮w諒商戶的難處,定期為商戶組織大型的集采和團購活動以帶動銷售,活動的頻率根據(jù)市場客流量決定。上海宜山路歐雅廣場考慮到一些租戶經(jīng)營不佳的現(xiàn)狀,在租戶店面裝修期間會有一兩個月不收取租金。