有一句頗為流行的話叫“計(jì)劃不如變化快”，然而，許多建陶企業(yè)似乎缺乏求變的精神，總是“計(jì)劃”多一點(diǎn)。就整個(gè)行業(yè)來說，自主創(chuàng)新的能力極為缺乏，而設(shè)備的更新又跟不上步伐，真正靠研發(fā)帶動(dòng)企業(yè)贏利的公司很少，使行業(yè)跟風(fēng)抄襲的情況非常嚴(yán)重，產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，長(zhǎng)此以往，對(duì)整個(gè)行業(yè)都將是“致命傷”，也會(huì)使中國(guó)企業(yè)與意大利等國(guó)的陶瓷企業(yè)差距日漸拉大。
首先是一家企業(yè)推出的冰川99采用這一技術(shù)，不到兩個(gè)月，其它企業(yè)就分別以“超潔亮”、“潔亮王”等為名推出了同類產(chǎn)品，且宣傳攻勢(shì)更猛。還有一例是，一企業(yè)在2005年下半年推出獨(dú)家的“負(fù)離子釉面磚”，不出半年，這一技術(shù)已經(jīng)被某企業(yè)得到，并推出了同類產(chǎn)品。而且，整個(gè)產(chǎn)品的廣告語與宣傳文字都極為類似，有些甚至是照搬照套。在消費(fèi)者看來，這并無二致，他們考慮的也許只有價(jià)格!但對(duì)首家生產(chǎn)這一產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)利益，卻產(chǎn)生了極大的損害。
為什么直到今天，重視自主研發(fā)的企業(yè)還是在少數(shù)呢?不外乎有如下幾點(diǎn)原因：一、注重研發(fā)的企業(yè)缺乏保護(hù)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)和能力。有不少的企業(yè)走自主創(chuàng)新之路，但是，往往花費(fèi)大量的人力和財(cái)力去鉆研新技術(shù)、研發(fā)新產(chǎn)品，可是在新技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的維護(hù)上，卻缺乏保護(hù)意識(shí)，經(jīng)常是新技術(shù)剛出來不久，技術(shù)就外泄，導(dǎo)致幾個(gè)月甚至幾年的成果拱手讓給了別人，為他人做“嫁衣”。另一種情況則是企業(yè)明知有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)來剽竊自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，可能因?yàn)榇蚬偎竞臅r(shí)耗力，從而放棄追究剽竊知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè)的責(zé)任。對(duì)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)來說，官司贏或輸都不能成為“贏家”;還可能是有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)缺乏與剽竊知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)打官司的資本，往往剽竊不是一家企業(yè)所為，只能是睜只眼閉只眼，放任其為罷了。二、研發(fā)人員缺乏自律性。
我國(guó)建筑陶瓷業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀解析幾大問題需解決
在這個(gè)開放的社會(huì)里，信息的傳遞之快超乎想象，在一個(gè)行業(yè)內(nèi)則更甚。當(dāng)一家企業(yè)的研發(fā)人員發(fā)明一項(xiàng)新技術(shù)或一個(gè)新配方，這一信息很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲知，那么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最常用的手段就是向研發(fā)人員買配方或技術(shù)，或者直接將研發(fā)人員挖到自己的企業(yè)中來，從而掌握新技術(shù)和新配方。在這一鏈條里，研發(fā)人員是魚、研發(fā)人員所在企業(yè)是飼養(yǎng)員、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一個(gè)竊魚的垂釣者，當(dāng)飼養(yǎng)員給的飼料不夠時(shí)，垂釣者帶來豐厚的食物，也就上鉤了。那么，飼養(yǎng)員要想自己的魚不至于溜走，那就必須給其足夠的空間、相應(yīng)的待遇和人性的關(guān)懷。三、為控制生產(chǎn)成本，放棄研發(fā)。對(duì)于定位低端的企業(yè)來說，耗費(fèi)大量的人力、物力在研發(fā)上，對(duì)他們來說是得不償失的，因?yàn)樗麄兿胍氖堑统杀竞透呤袌?chǎng)占有率，以規(guī)模優(yōu)勢(shì)取勝，賺取的是短期的經(jīng)濟(jì)利益。迫使他們想方設(shè)法降低生產(chǎn)成本，而仿造或抄襲則是最簡(jiǎn)便的辦法。
隨著消費(fèi)需求的增加，對(duì)建陶的生產(chǎn)設(shè)備越來越高，許多新生的技術(shù)，也需要新的設(shè)備來實(shí)現(xiàn)。但是，筆者經(jīng)常在行業(yè)報(bào)上看到建陶設(shè)備生產(chǎn)廠家發(fā)布的“律師聲明”，這也從側(cè)面反映了中國(guó)的建陶設(shè)備生產(chǎn)商也同樣存在與建陶生產(chǎn)企業(yè)類似的困境，研發(fā)變得愈加艱難，每發(fā)明一項(xiàng)新技術(shù)，產(chǎn)品剛上市不久就成了其它設(shè)備制造商的抄襲對(duì)象，這樣的狀況，將嚴(yán)重制約設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的進(jìn)步，也會(huì)反過來影響建陶的生產(chǎn)，因?yàn)榻ㄌ盏纳a(chǎn)企業(yè)沒有好的新的設(shè)備來進(jìn)行更新?lián)Q代，對(duì)產(chǎn)能和研發(fā)都有影響，就會(huì)制約整個(gè)建陶行業(yè)。
設(shè)計(jì)款式、花色設(shè)計(jì)滯后，空間設(shè)計(jì)處萌芽階段
當(dāng)建陶生產(chǎn)企業(yè)和設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，都面臨研發(fā)愈加艱難的困境時(shí)。作為建陶生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)該改變思路，往新的方向發(fā)展，而設(shè)計(jì)就是近些年企業(yè)要認(rèn)真去走的路。用業(yè)界的話說，"西班牙的款式、花色，意大利的設(shè)計(jì)"，而在中國(guó)，還停留在向這兩個(gè)國(guó)家學(xué)習(xí)的階段。在款式、花色上，所能提供給消費(fèi)者的就那么幾種，根本不能滿足眾多消費(fèi)者個(gè)性化的需求。那么，在滯后的款式、花色的設(shè)計(jì)上，我們需要尋找解決之道，而這就是空間設(shè)計(jì)。
在2005年，“陶瓷與設(shè)計(jì)”是行業(yè)最熱的話題。但是，就國(guó)內(nèi)目前的狀況而言，真正專注于空間設(shè)計(jì)的人并不多。記得有位設(shè)計(jì)大師說過這樣的話：“現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師，剛出道就想著要買奧迪。對(duì)于設(shè)計(jì)，許多設(shè)計(jì)師都是復(fù)制、粘貼，不出三五天就能將一套房子設(shè)計(jì)好，這樣的效率實(shí)在是高，但效果則肯定好不了。”而建陶企業(yè)，給消費(fèi)者設(shè)計(jì)空間，就是這一兩年的時(shí)間，企業(yè)中的設(shè)計(jì)師，以前只是為企業(yè)的展廳進(jìn)行設(shè)計(jì)，而現(xiàn)在，雖然也是為展廳而設(shè)計(jì)，但需要將消費(fèi)者的因素考慮進(jìn)去。展廳不再只是陳列產(chǎn)品的空間，而應(yīng)該是一種陳列藝術(shù)的空間，許多企業(yè)所標(biāo)榜的"生活館"、"藝術(shù)空間"、"思想館"，則是往這方面發(fā)展的范例，但借助外力較多，需要建陶企業(yè)更多地培養(yǎng)自己的設(shè)計(jì)師去設(shè)計(jì)讓消費(fèi)者滿意的空間，畢竟，企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)師對(duì)自己的產(chǎn)品更為熟悉。
當(dāng)前的建材市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，已經(jīng)無法適應(yīng)建材業(yè)的發(fā)展，但事實(shí)上，現(xiàn)在建陶業(yè)營(yíng)銷的主要渠道仍是：零售終端、工程和家裝。
零售終端，是最傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道。這一渠道，直接面對(duì)我們的消費(fèi)者，對(duì)企業(yè)了解整個(gè)市場(chǎng)趨勢(shì)起到重大的作用，但似乎建陶企業(yè)沒能找到有效的手段與消費(fèi)者對(duì)接。表現(xiàn)在：一是宣傳資料缺乏創(chuàng)意。二是展廳設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)單。三是促銷手法過于單一。陶瓷的終端市場(chǎng)，人們所常見的宣傳方法就是豎幾塊廣告牌，在展廳放放專題片或廣告，還有就是利用些X展架或是單張、海報(bào)進(jìn)行宣傳。
幾年前開始合作的設(shè)計(jì)師渠道，現(xiàn)被許多企業(yè)仿效。但是，經(jīng)過幾年的合作之后，這條渠道也出現(xiàn)了不少問題，甚至制肘著企業(yè)的發(fā)展。設(shè)計(jì)師介紹業(yè)主購買與之合作的品牌的瓷磚，從開始收取一定設(shè)計(jì)費(fèi)用，到現(xiàn)在大多數(shù)設(shè)計(jì)師都不收取設(shè)計(jì)費(fèi)，那么他們?nèi)绾紊?這其中則蘊(yùn)涵了一條建陶行業(yè)的潛規(guī)則：建陶流通商為設(shè)計(jì)師買了單，實(shí)際上則是業(yè)主買了單。這樣的現(xiàn)象，對(duì)于這條生物鏈上的任何一方，都是不利的。這樣的合作方式必須改變，那即是每一方將自己的事情做好，企業(yè)做好自己的產(chǎn)品，流通商提供好的服務(wù)，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)好的作品，這樣才能使業(yè)主滿意，也就能使整個(gè)生物鏈健康地發(fā)展。
當(dāng)今的建陶企業(yè)，還有一條比較重要的渠道，那就是工程。相較其它的渠道來說，工程渠道的營(yíng)銷手段也許更為單一。很多時(shí)候靠的是關(guān)系，真正的營(yíng)銷還很少�，F(xiàn)實(shí)中，對(duì)很多建陶企業(yè)來說，對(duì)工程渠道的營(yíng)銷，也許還要從投標(biāo)書開始做起。
宣傳廣告效果不佳，企業(yè)文化膚淺
身在建陶行業(yè)，感覺這行業(yè)是熱鬧非凡，品牌眾多，但叫得響的卻少有，特別是能讓消費(fèi)者熟知的品牌太少。然而，一個(gè)存在的事實(shí)是，建陶行業(yè)對(duì)廣告的投入從來都不是吝嗇的。從廣佛路一路走來，廣告牌琳瑯滿目，但真正讓人能記住的卻不多，似乎給人一個(gè)這樣的感覺：熱鬧倒是熱鬧，可只限于行業(yè)內(nèi)。戶外廣告作為一種新生媒體，越來越受到受眾的關(guān)注，應(yīng)該說厭倦了電視廣告轟炸的消費(fèi)者，在行走的路上欣賞廣告，也是不錯(cuò)的事情，顯然，建陶行業(yè)沒抓住消費(fèi)者的心。而在建陶企業(yè)的其它廣告上，如影視廣告、平面廣告，效果也不甚理想，而原因跟戶外廣告牌是一樣的。有一個(gè)最值得企業(yè)關(guān)注的問題是，很多建陶企業(yè)都有這樣的慣例：新產(chǎn)品要上市了，就來一次廣告轟炸。很少有企業(yè)能夠做到，在前一年為來年部署全年的廣告投放計(jì)劃。其實(shí)，零零散散的廣告投放并不利于企業(yè)品牌的推廣，有計(jì)劃、有的放矢的廣告投放，才能更有效地為企業(yè)做宣傳，提升品牌形象。
企業(yè)文化的建設(shè)，可以說是企業(yè)形象宣傳的另一條重要途徑，然而卻很少企業(yè)重視。在這個(gè)行業(yè)里，有些領(lǐng)導(dǎo)者連VI、CI也分不清。對(duì)他們來說，認(rèn)為把產(chǎn)品做好，投投廣告就行了。其實(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的今天，不能單純靠產(chǎn)品去參與競(jìng)爭(zhēng)。說到底，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來越趨向于文化層面上的競(jìng)爭(zhēng)。那么，建設(shè)好企業(yè)文化就顯得至關(guān)重要。在建陶行業(yè)的大家庭里，多數(shù)企業(yè)的文化建設(shè)還停留在統(tǒng)一廠服、佩帶廠牌，搞搞運(yùn)動(dòng)會(huì)上。而這，只能說是構(gòu)成了企業(yè)文化的一個(gè)雛形。真正意義上的企業(yè)文化，筆者認(rèn)為是：運(yùn)用先進(jìn)的管理方法，通過開展各種豐富多彩的活動(dòng)，以及科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，讓企業(yè)員工的凝聚力增強(qiáng)，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多有價(jià)值的東西。而且，由企業(yè)文化帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)的知名度和社會(huì)影響力。
