進(jìn)入21世紀(jì)，經(jīng)濟全球化浪潮勢不可當(dāng)。面對新的歷史背景，如何在繼承中國優(yōu)秀文化的同時堅持改革開放的創(chuàng)新意識，如何更好地將西方管理科學(xué)與中國管理哲學(xué)有機結(jié)合，創(chuàng)造全球化時代新的管理思想與方法，理應(yīng)成為學(xué)界與企業(yè)界關(guān)心的重要問題。
“國學(xué)熱”與中國式管理
改革開放30多年來，一大批企業(yè)通過借鑒和學(xué)習(xí)西方發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的管理科學(xué)與豐富經(jīng)驗，使企業(yè)管理水平得以迅速提高。近年來我國理論界，特別是企業(yè)界盛行一種觀點，認(rèn)為國外的東西拿到國內(nèi)往往水土不服，并且西方管理科學(xué)已經(jīng)問題很多，而中國管理哲學(xué)才是中國企業(yè)的“真經(jīng)”。因此，企業(yè)界出現(xiàn)了空前的“國學(xué)熱”，圍繞“中國式管理”的各種觀點甚囂塵上。包括認(rèn)為西方管理科學(xué)已經(jīng)過時，中國管理哲學(xué)將大行其道，中國式管理將取代西方式管理而成為21世紀(jì)的全球管理學(xué)等，這些觀點都極具蠱惑性。
毫無疑義，管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。從科學(xué)的層面來說，管理是一種行之有效的工具、方法和手段；從藝術(shù)的層面來說，管理是一門溝通的藝術(shù)、語言的藝術(shù)、心靈的藝術(shù)，也是一門人事的藝術(shù)、權(quán)變的藝術(shù)。
中國學(xué)界普遍認(rèn)為，西方管理科學(xué)重在管事，而中國管理哲學(xué)重在管人。因此，中國人的道德信條是先做人后做事，其管理思維是只有做好人，才能做好事。自然，做好人是做好事的前提，這無可置疑。但是，從現(xiàn)代企業(yè)管理與市場運營的角度來說，做任何事都需要講求效率，都需要考慮顧客的滿意和企業(yè)的贏利。顧客的滿意在于企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的價值，這也是企業(yè)實現(xiàn)贏利的條件�，F(xiàn)代企業(yè)競爭要求企業(yè)必須充分考慮效率與成本的辯證關(guān)系，不講求效率、不計算成本的做法，與市場經(jīng)濟的本質(zhì)及企業(yè)的經(jīng)營理念是相違背的。
那么，提高勞動效率，節(jié)約成本靠什么，僅靠思想修養(yǎng)、道德水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就需要管理科學(xué)、管理工具的幫助，而這些恰恰是中國管理思想中最缺乏的。因此，在市場經(jīng)濟的背景下，“管人的哲學(xué)”要實現(xiàn)它的現(xiàn)代價值轉(zhuǎn)化，必須與“管事的科學(xué)”相結(jié)合，才能更好地發(fā)揮中國古老哲學(xué)的魅力，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的市場經(jīng)濟價值。畢竟，“采菊東籬下，悠然見南山”那樣的超凡脫俗只屬于陶淵明，現(xiàn)代人大多很難去實踐陶淵明式的自給自足的農(nóng)耕生活，也就很難領(lǐng)略此番審美愉悅。
如果要把具有中國特色的管理模式稱為“中國式管理”并非不妥，盡管在全球化背景下這樣的稱謂需要慎重。但關(guān)鍵的問題并不在名字和口號本身，而在于它包含的思想和方法，更在于它的市場價值和實際效果。
在全球化無所不在的今天，我們應(yīng)該如何對待傳統(tǒng)文化，如何將傳統(tǒng)文化中那些治理國家、社會的優(yōu)秀思想、經(jīng)營智慧加以科學(xué)分析與合理闡釋，并將之有效地運用到現(xiàn)代社會，特別是運用到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理活動中，這不僅是思想文化界，也是企業(yè)管理界面臨的一項重要課題。
中國傳統(tǒng)文化的價值轉(zhuǎn)化
管理是一種思想，也是一種方法，而管理模式則是對管理思想與管理方法的高度概括。管理模式的形成是企業(yè)在管理上成熟的標(biāo)志，先進(jìn)的管理模式代表著現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的最高成就。企業(yè)只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入理解傳統(tǒng)文化的精華，才能在傳承傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理創(chuàng)新。
一方面，中國具有滄桑厚重的民族歷史與博大精深的傳統(tǒng)文化，中國文化曾經(jīng)孕育了燦爛的歷史文明，其中積淀了豐富的管理智慧。另一方面，中國經(jīng)過30多年的改革開放，已在市場經(jīng)濟與企業(yè)管理方面積累了成敗得失的豐富經(jīng)驗。
中國燦爛的歷史文明能為現(xiàn)代企業(yè)管理提供哪些豐富營養(yǎng)？換句話說，如何實現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化的價值轉(zhuǎn)化？
一般認(rèn)為，中國的管理思想主要集中于先秦時期，春秋戰(zhàn)國時代，中國社會劇烈變動，政治上的動蕩紛爭進(jìn)而導(dǎo)致思想上的百家爭鳴，代表不同利益階層的諸子百家蜂起，形成了中國思想史上蔚為壯觀的文化盛世。
可以說，先秦各學(xué)派對中國社會發(fā)展、對中國人的思想意識和思維方式的影響，是后來任何一個學(xué)派和任何一種思想都無法比擬的。在很大意義上，中國先秦時期的傳統(tǒng)思想既是中國文化的源頭、中國哲學(xué)的精華，也是中國人的生存智慧、精神信仰的根脈，其豐富的管理智慧與人生思考對于現(xiàn)代人的影響具有歷久彌新之感。
中國諸子百家中，與管理思想、管理方法較為密切的是儒、道、法、兵、墨五家，若能本著吸取精華、剔除糟粕的精神對這五家的哲學(xué)思想進(jìn)行科學(xué)研究與合理取舍，對我們今天的企業(yè)經(jīng)營管理既能提供方法論意義的戰(zhàn)略思想，又能提供實踐價值的戰(zhàn)術(shù)方法。
從市場經(jīng)濟的角度來看，傳統(tǒng)文化，特別是儒家文化具有很強的兩面性，其優(yōu)點和不足都非常突出。推動傳統(tǒng)文化的現(xiàn)代轉(zhuǎn)化，發(fā)掘傳統(tǒng)文化的市場價值，需要我們科學(xué)把握中國傳統(tǒng)文化的這種兩面性。作為農(nóng)耕生產(chǎn)力狀況下的文明形態(tài)，中國古代文化的很多思想與今天的市場經(jīng)濟是格格不入的。但傳統(tǒng)文化中積極的一面，譬如儒家文化中那些積極的思想對于提高人們的道德修養(yǎng)，錘煉個人的意志品質(zhì)，培養(yǎng)人們的集體主義、團(tuán)隊精神，都具有重要的借鑒意義。
墨家文化中那些積極的，與儒家文化不同的，甚至是相對立的觀點，恰恰對我們今天全球化背景下的市場競爭與經(jīng)濟倫理建設(shè)具有重要的啟示。
道家文化積極的一面在于，可以從世界觀及方法論的高度給予人們很多人生啟示，對于弱化激烈的市場競爭，緩解企業(yè)家過于緊張和疲憊的身心，都具有較高的市場價值。
法家之道更多地側(cè)重于制度的建立、方法的完善、技術(shù)的實施，推崇法治，反對人治，強調(diào)法律面前人人平等�？梢哉f，中國文化最缺乏的恰恰是法家文化的傳承，進(jìn)而導(dǎo)致國人以及企業(yè)十分缺乏制度意識與法治精神。
兵家之道產(chǎn)生于中國歷史上頻繁的戰(zhàn)爭，既善于對作戰(zhàn)雙方的戰(zhàn)略思考，又善于對作戰(zhàn)雙方的戰(zhàn)術(shù)探究。盡管我們不能簡單地在兵戰(zhàn)與商戰(zhàn)之間畫等號，但現(xiàn)代企業(yè)競爭對市場環(huán)境及競爭對手的了解，對企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計、市場的布局、謀略的實施、顧客價值的交付等，與兵戰(zhàn)有著許多共通之處。研究兵家之道，對企業(yè)的市場競爭、品牌謀略都具有很好的實用價值。
所以，對于中國傳統(tǒng)文化，我們只有做到科學(xué)取舍、辯證分析，才可能對人們的身心、對企業(yè)的經(jīng)營管理起到積極作用。
過分夸大傳統(tǒng)文化，特別是儒家文化的當(dāng)代價值，把儒家文化奉為至高無上、放之四海而皆準(zhǔn)的信條，甚至認(rèn)為中國管理哲學(xué)可以取代西方管理科學(xué)，這樣的觀點是不切實際的。
所謂21世紀(jì)是中國的世紀(jì)，因而21世紀(jì)的管理學(xué)就是中國哲學(xué)，這樣的觀點表面看來是在維護(hù)中國傳統(tǒng)文化，是國粹派，是民族主義，實際上這樣的觀點恰恰把中國傳統(tǒng)文化和哲學(xué)引入死胡同，從而也必然把中國企業(yè)在管理思想上引入一個新的誤區(qū)。
不論西方文化還是中國文化，其在世界文明史或者管理思想史上的卓越地位和生命力，是靠自身與其他文明的競爭與較量而存在和延續(xù)的。近代史上，西方列強以洋槍洋炮敲開了中國封閉的大門，但任何一種外來文明并沒有從根本上動搖過中華文明的堅強根基。另一方面，我們又要看到，近代外國科學(xué)技術(shù)的傳入大大改進(jìn)了中國落后的生產(chǎn)方式。在與外來文明的較量中，強大的包容性使中華文明內(nèi)涵更加豐富，從而也更具有生命力。
一些人借用西方哲學(xué)界、管理學(xué)界長期以來對中國傳統(tǒng)文化充滿神秘興趣的支離破碎的觀點，來佐證中國管理思想及中國式管理的號召力，認(rèn)為中國管理哲學(xué)必將取代西方管理科學(xué)，甚至認(rèn)為21世紀(jì)中國文化必將拯救世界，從而將中國描繪為未來世界的新霸主和全球領(lǐng)袖。這些觀點不僅存在片面夸大中國文化的硬傷，不僅缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)精神，更是對傳統(tǒng)文化及中國發(fā)展模式的一種自欺欺人的“捧殺”。
打通中西的管理模式
境界是企業(yè)家的哲學(xué)思想在商業(yè)理念與運營實踐中的體現(xiàn)，它是決定企業(yè)家遠(yuǎn)見、胸襟、膽識及企業(yè)前途命運的關(guān)鍵要素。企業(yè)家的個人修養(yǎng)與思想境界不同，企業(yè)的管理水平與品位層次也就不一樣，可以說，境界以一種特殊的存在形式，在相當(dāng)?shù)某潭壬蠈ζ髽I(yè)的經(jīng)營管理起著重要的作用與反作用力。境界管理試圖從中西哲學(xué)豐富博大的管理思想出發(fā)，將西方管理科學(xué)與中國管理哲學(xué)相結(jié)合來探討企業(yè)的管理模式。
境界管理不只是針對某個層次，或者某一規(guī)模的企業(yè)主，而是針對各類企業(yè)主，無論他們處于何種行業(yè)、階段，對自身的境界與能力修煉都是企業(yè)成功的必要條件。正如勇者之心不可少，圣者之心不可無，對于人生境界的修煉及事業(yè)目標(biāo)的追求，都是一個不斷完善的過程。要真正修成正果，決定成敗的要素與條件恰恰就是企業(yè)主的思想境界與心靈境界。因此，境界管理首先強調(diào)的就是企業(yè)主對于西方式的企業(yè)家精神及中國化的人生哲學(xué)、人生價值的努力追求與不斷超越。但是，僅有個人修煉仍是不夠的，市場競爭不只是企業(yè)家之間，或者企業(yè)高層管理團(tuán)隊之間個人修為的競爭，它還需要一系列的市場競爭能力與組織運營體系來支撐，而這些恰恰是西方管理科學(xué)的重要職能，也是中國管理哲學(xué)的核心要義。因此，把中國管理哲學(xué)與西方管理科學(xué)相互結(jié)合、相互打通、融為一體，尋找中西管理在科學(xué)思想、實踐方法上的共性特征與普遍規(guī)律，就是境界管理的基本出發(fā)點及根本目標(biāo)。
毫無疑問，企業(yè)家有高境界，企業(yè)才會有大格局，企業(yè)有大格局，才會有大結(jié)局。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展及經(jīng)濟全球化向中國市場的縱深推進(jìn)，一方面，中國企業(yè)界越來越認(rèn)識到學(xué)習(xí)西方科學(xué)管理的重要性；另一方面也越來越認(rèn)識到，中國的企業(yè)管理具有自身的獨特性，的確不能完全照搬西方管理模式。隨著整個管理界人性化思想的復(fù)興以及“以人為本”的觀念得到重視，中國企業(yè)界越來越認(rèn)識到，在學(xué)習(xí)西方科學(xué)管理模式的同時，注重從中國傳統(tǒng)文化中吸取營養(yǎng)，向中國先秦的圣賢們請教，成了企業(yè)管理思想的重要來源。在企業(yè)發(fā)展到達(dá)一定階段之后，面對企業(yè)如何保持良性發(fā)展及如何突破管理瓶頸等問題，中國的許多企業(yè)家們不約而同地選擇了向后轉(zhuǎn)身。
作為一種打通中西的經(jīng)營理念與管理模式，境界管理具有鮮明的中國傳統(tǒng)文化色彩及人文特征。近年來管理境界備受關(guān)注，把企業(yè)管理分為若干境界的說法很多。某種思想與方法被稱為“管理”的重要特征，在于這種思想、手段本身所包含的管理要素與管理方法。管理境界可視為企業(yè)所能達(dá)到的管理層級，筆者則把境界管理視為企業(yè)管理的一種創(chuàng)新模式，之所以稱為境界管理，就在于這一范式所包含的管理要素與方法。當(dāng)企業(yè)把自己的經(jīng)營目標(biāo)確立為健康企業(yè)、名牌企業(yè)、長壽企業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)、卓越企業(yè)之后，相應(yīng)地，企業(yè)主就要分別對應(yīng)地進(jìn)行經(jīng)營管理要素的修煉。而創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家、事業(yè)家、慈善家、思想家，以及勇者、智者、仁者、賢者、圣者都是以企業(yè)的要素形態(tài)而存在的，這也是企業(yè)及企業(yè)家進(jìn)行能力修煉及身心修煉的五對經(jīng)營管理要素。
那么，境界管理的路徑、方法何在？
中西融合，即將西方管理科學(xué)與中國管理哲學(xué)進(jìn)行創(chuàng)新融合就是戰(zhàn)略路徑，而在企業(yè)經(jīng)營管理實踐中將科學(xué)管理與法家之道、品牌管理與兵家之道、文化管理與儒家之道、聲譽管理與墨家之道、倫理管理與道家之道的相互結(jié)合、相互打通，各取所長、共同使用就是管理方法。因此，境界管理是全球化視野下企業(yè)管理的一種創(chuàng)新范式，是新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，它包含了一套中西結(jié)合的管理理念與實踐方法。
