對(duì)水泥行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，提到耐磨陶瓷，首先浮現(xiàn)在腦海中的便是“精城”牌。湖南精城特種陶瓷有限公司--“耐磨陶瓷”名詞的創(chuàng)始者，便是聲譽(yù)響徹海內(nèi)外的“精城”牌耐磨陶瓷生產(chǎn)廠家。
坐落于素有“中國(guó)力量之都”美譽(yù)的湖南長(zhǎng)沙，精城特瓷正以蓬勃的發(fā)展熱情，異乎尋常的發(fā)展速度，精益求精的品質(zhì)追求，締造著一個(gè)耐磨陶瓷行業(yè)的傳奇。
開(kāi)新辟?gòu)?“耐磨陶瓷”創(chuàng)始者
1993年，湖南精城特種陶瓷有限公司的前身--湖南電力電瓷電器廠特種陶瓷廠，作為國(guó)內(nèi)起步最早的耐磨陶瓷研發(fā)及生產(chǎn)廠家問(wèn)世了。
2002年，入駐國(guó)家級(jí)長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，并更名為湖南精城特種陶瓷有限公司。
歷時(shí)18年，精城特瓷已發(fā)展成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的耐磨陶瓷襯板及內(nèi)襯耐磨陶瓷管道專業(yè)生產(chǎn)廠家。公司占地面積80畝，現(xiàn)有員工約300人，2010年實(shí)現(xiàn)銷售收入過(guò)億元。
精城特瓷可謂國(guó)內(nèi)“耐磨陶瓷”之鼻祖，而且世面上“耐磨陶瓷”這一名稱，也正來(lái)源于湖南精城特種陶瓷有限公司及其創(chuàng)始人--現(xiàn)任董事長(zhǎng)楊昌桂先生。
楊董原是電力部湖南電力電瓷電器廠的高級(jí)工程師，畢業(yè)于長(zhǎng)沙理工大學(xué)硅酸鹽專業(yè)，在陶瓷生產(chǎn)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。1992年，楊董從有關(guān)專家處獲取了一條重要的科技信息，即日本等國(guó)大規(guī)模用高純氧化鋁陶瓷代替?zhèn)鹘y(tǒng)鋼鐵防磨材料，效果顯著。結(jié)合國(guó)內(nèi)電廠設(shè)備磨損的現(xiàn)狀，楊董覺(jué)得這是個(gè)徹底改變國(guó)內(nèi)火電廠設(shè)備磨損的機(jī)會(huì)。楊董向電力部作了匯報(bào)，電力部很快立項(xiàng)并委托他負(fù)責(zé)研發(fā)用于火電廠的陶瓷防磨產(chǎn)品。憑借他多年的技術(shù)積累，克服了重重困難，產(chǎn)品終于被研發(fā)出來(lái)了。但沒(méi)有人敢第一個(gè)吃螃蟹。
為了證明產(chǎn)品的性能，讓更多人認(rèn)識(shí)耐磨陶瓷，楊董事長(zhǎng)帶著新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品赴北京參加當(dāng)年的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)鑒定會(huì)。與會(huì)者聽(tīng)說(shuō)用陶瓷做防磨材料，都感到新鮮，但普遍對(duì)效果產(chǎn)生懷疑，認(rèn)為陶瓷的易碎性決定了耐磨陶瓷的應(yīng)用范圍非常狹窄。殊不知，當(dāng)時(shí)精城已經(jīng)研發(fā)了晶須增韌耐磨陶瓷與橡膠結(jié)合的抗沖擊性產(chǎn)品，楊董請(qǐng)?jiān)u委當(dāng)眾用鐵錘用力敲擊耐磨陶瓷，只見(jiàn)鐵錘落處火星四濺，而耐磨陶瓷毫發(fā)無(wú)損，神奇的效果一下子震撼了在場(chǎng)的所有評(píng)委！因?yàn)檫^(guò)硬的技術(shù)，精城不僅捧回了當(dāng)年的“國(guó)家科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)”獎(jiǎng)杯，還因此獲得了源源不斷的訂單。
現(xiàn)在，作為國(guó)內(nèi)起步最早的耐磨陶瓷生產(chǎn)廠家，精城特瓷已經(jīng)名揚(yáng)海內(nèi)外。“精城”耐磨陶瓷也已經(jīng)發(fā)展成為7大系列200多個(gè)品種，涵蓋了從高溫到低溫，從氣力輸送到物料輸送應(yīng)用的各個(gè)方面，被廣泛地應(yīng)用到水泥、火電、鋼鐵、機(jī)械、煤炭、礦山、化工、港口等磨損嚴(yán)重行業(yè)；客戶遍及全國(guó)30多個(gè)省市自治區(qū)的數(shù)千家企業(yè)；產(chǎn)品出口至丹麥、德國(guó)、日本、澳大利亞、美國(guó)、印度、南非等國(guó)家，并以其卓越的品質(zhì)、優(yōu)良的耐磨性能，獲得了用戶的一致好評(píng)。
以質(zhì)取勝 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)源地
“我們從來(lái)不打價(jià)格戰(zhàn)，而是以質(zhì)取勝，因此，備受市場(chǎng)信任和同行業(yè)的尊重”。精城特種陶瓷公司總經(jīng)理?xiàng)钫缡钦f(shuō)。
公司遷至到長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)后，公司迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。從清華大學(xué)材料學(xué)專業(yè)碩士畢業(yè)的楊政被聘任為公司總經(jīng)理，開(kāi)始對(duì)公司進(jìn)行了一系列大刀闊斧的改革。一方面大力引進(jìn)優(yōu)秀人才，提升企業(yè)管理水平；另一方面新建廠房，更新?lián)Q代機(jī)器設(shè)備；同時(shí)，利用自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與科研院校合作，成為清華大學(xué)特種陶瓷科研實(shí)驗(yàn)基地，在行業(yè)內(nèi)率先成立了北京新產(chǎn)品研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、長(zhǎng)沙產(chǎn)品化學(xué)/物理性能檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室、模擬磨損實(shí)驗(yàn)室，并配備了先進(jìn)齊全的科研檢測(cè)設(shè)備和高素質(zhì)的科技人員，確保在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中始終處于領(lǐng)先地位。
作為湖南省高新技術(shù)企業(yè)，精城目前擁有各項(xiàng)專利技術(shù)36項(xiàng)，擁有德國(guó)專利一項(xiàng)。多年的發(fā)展已經(jīng)使得公司對(duì)各個(gè)行業(yè)陶瓷產(chǎn)品使用工況了然于心，并根據(jù)每個(gè)行業(yè)、每個(gè)部件對(duì)耐磨陶瓷制品的品質(zhì)要求，逐一建立了專門的原料配方系統(tǒng)。楊總告訴筆者，精城的產(chǎn)品模式并不是一種產(chǎn)品應(yīng)對(duì)所有客戶，而是依據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，一對(duì)一滿足客戶的需求。
在陶瓷產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，精城每一道工序嚴(yán)格按照事先設(shè)定的程序和規(guī)范執(zhí)行，每道工序設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)員，不合格產(chǎn)品將返回上一工序，每天三次對(duì)產(chǎn)成品進(jìn)行抽樣性能指標(biāo)綜合檢驗(yàn)、測(cè)試，并在產(chǎn)品出廠前對(duì)所有新產(chǎn)品進(jìn)行磨損模擬試驗(yàn)，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。
這里有一個(gè)比較典型的例子，精城的耐磨陶瓷彎頭價(jià)格比同行高1倍，說(shuō)服新客戶選擇確實(shí)很難，但只要用過(guò)一次的用戶都不會(huì)選擇第二家，這是因?yàn)榫堑哪湍ヌ沾蓮濐^的壽命竟然可以達(dá)到10年以上，而市面上的產(chǎn)品壽命一般在2年之內(nèi)。該產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)超歐洲標(biāo)準(zhǔn)，連日本和歐美的客戶都在大量使用，國(guó)內(nèi)無(wú)望其項(xiàng)背者。
而正是這些先進(jìn)的技術(shù)水平及行業(yè)創(chuàng)始人的身份，為精城特瓷牽頭制定耐磨陶瓷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)奠定了基礎(chǔ)。
現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展，公司已制定出一系列耐磨陶瓷的生產(chǎn)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，湖南精城特種陶瓷公司不僅成為了全國(guó)耐磨陶瓷標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)耐磨陶瓷襯板應(yīng)用技術(shù)分技術(shù)委員會(huì)承辦單位，更受托肩負(fù)起了起草牽頭制定耐磨陶瓷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的重任。
2010年，由精城特種陶瓷公司起草的耐磨陶瓷行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)成功通過(guò)專家鑒定，擬于今年年底頒布實(shí)施，該標(biāo)準(zhǔn)為耐磨陶瓷行業(yè)第一份轉(zhuǎn)接認(rèn)可行業(yè)技術(shù)指標(biāo)，為規(guī)范行業(yè)發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。
在此之前，因?yàn)槟湍ヌ沾尚袠I(yè)長(zhǎng)期沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論是設(shè)計(jì)單位還是客戶，在引用耐磨陶瓷標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，都不自覺(jué)地引用精城特瓷的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一定程度上說(shuō)，即將頒布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)就來(lái)源于精城特種陶瓷公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此不得不說(shuō)，作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)源地，湖南精城特種陶瓷有限公司在產(chǎn)品質(zhì)量的控制上確實(shí)“有一手”，較其他企業(yè)更勝一籌，這也解釋了為何精城特種陶瓷公司從不打價(jià)格戰(zhàn)卻能穩(wěn)獲市場(chǎng)的原因。
作為行業(yè)龍頭企業(yè)，精城始終秉承著這樣一種理念，那就是：作為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，就要肩負(fù)起維護(hù)行業(yè)秩序的重任，靠技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)提升品牌價(jià)值，堅(jiān)決不打價(jià)格戰(zhàn)。
事實(shí)證明，精城的選擇是明智的。據(jù)了解，當(dāng)年跟隨精城進(jìn)入耐磨陶瓷行業(yè)的企業(yè)，目前已經(jīng)有不少陷入了經(jīng)營(yíng)危機(jī)，企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)及前景均遭遇了前所未有的困難。其中很重要的一點(diǎn)就是這些企業(yè)并沒(méi)有真正把耐磨陶瓷當(dāng)做事業(yè)去做，忽略了事關(guān)企業(yè)發(fā)展的品牌建設(shè)和技術(shù)投入，最終失去了可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。而精城特瓷，正逐步的做大做強(qiáng)、做順做暢。
服務(wù)至上 創(chuàng)新贏得客戶
2005年以前精城主要客戶分布在火電、鋼鐵等行業(yè)，水泥行業(yè)涉獵不多。近年來(lái)，隨著國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的升級(jí)，水泥行業(yè)取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展，而且在設(shè)備防磨方面有十分迫切的需求。敏銳的精城人看到了機(jī)會(huì)，迅速進(jìn)入水泥行業(yè)。精城在水泥行業(yè)的一系列創(chuàng)新應(yīng)用，給行業(yè)帶來(lái)革命性的變化。目前，國(guó)內(nèi)主要大型水泥集團(tuán)都與精城有良好的合作關(guān)系，水泥行業(yè)對(duì)精城的貢獻(xiàn)率達(dá)60%以上，躍居第一。
那么，精城是如何在短短幾年時(shí)間，占領(lǐng)水泥市場(chǎng)的呢？
首先是精城獨(dú)特的扁平化營(yíng)銷結(jié)構(gòu)確保總能以最敏銳的觸角來(lái)捕捉市場(chǎng)的變化，第一時(shí)間了解客戶的需求。其次是，精城的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有能力把這種需求以最快的速度開(kāi)發(fā)出來(lái)，推向市場(chǎng)。
其實(shí)，精城在進(jìn)入水泥行業(yè)之初，耐磨陶瓷在水泥行業(yè)應(yīng)用還不廣泛，再加上耐磨陶瓷一次性投入較大，大部分的客戶都心存疑慮。為了打開(kāi)市場(chǎng)，消除用戶的顧慮，精城充分發(fā)揮自身的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，著重針對(duì)水泥行業(yè)最頭疼的風(fēng)機(jī)葉輪、高溫閘閥、輥壓機(jī)側(cè)擋板、高溫風(fēng)管、溜槽等磨損特別嚴(yán)重的部位進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，讓客戶看到希望，再在其他部位大面積推廣。這一策略很快取得良好效果，精城耐磨陶瓷在水泥行業(yè)聲譽(yù)日隆。
精城的另一個(gè)制勝法寶是：“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念使得客戶的忠誠(chéng)度非常高。發(fā)展至今，精城已經(jīng)形成了完善的服務(wù)體系。擁有現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、搭設(shè)安裝平臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)安裝耐磨陶瓷、24小時(shí)售后技術(shù)咨詢等服務(wù)，并同時(shí)開(kāi)通了全國(guó)統(tǒng)一免費(fèi)投訴電話供客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行溝通反饋。
“客戶的每一件小事，都是我們的大事”楊總說(shuō)。精城是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。新疆有一家客戶向精城定制了一批彎頭，因?yàn)槁吠具b遠(yuǎn)，貨運(yùn)要中轉(zhuǎn)幾次，為確保運(yùn)輸中不出問(wèn)題，精城對(duì)彎頭進(jìn)行了仔細(xì)包裝，但最終還是在一家貨運(yùn)站中轉(zhuǎn)中磕碰掉了幾顆瓷�？蛻舴答亖�(lái)信息后，精城二話沒(méi)說(shuō)，當(dāng)晚就派人乘飛機(jī)前往新疆吐魯番為客戶處理碰掉的幾顆瓷，為此客戶非常感動(dòng)，以后就成為精城忠實(shí)的用戶。在精城，老客戶成為業(yè)績(jī)的重要來(lái)源，精城也為這些老客戶提供獨(dú)一無(wú)二的貼心服務(wù)。
好評(píng)如潮 專注為客戶創(chuàng)價(jià)值
精城公司的名片和網(wǎng)站上都在醒目位置標(biāo)志著這樣一句話，“設(shè)備防磨專家，專注為客戶創(chuàng)造價(jià)值”。楊總說(shuō)，“設(shè)備防磨專家”的名頭很大，我們現(xiàn)在還稱不起，但那是我們追求的目標(biāo)，“專注為客戶創(chuàng)造價(jià)值”是我們一直堅(jiān)持的理念，所以我們不打價(jià)格戰(zhàn)，專心為客戶提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)，這種理念贏得了客戶的認(rèn)可和同行的尊重。
在精城特種陶瓷有限公司的官方網(wǎng)站上，筆者領(lǐng)略了多年以來(lái)專注為客戶創(chuàng)造價(jià)值的精城特瓷在客戶中的好評(píng)如潮。在龐大的客戶群中，水泥行業(yè)居六成以上。湖南金磊南方水泥有限公司便是“精城”牌耐磨陶瓷的忠實(shí)用戶。
中國(guó)建材集團(tuán)湖南金磊南方水泥在實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗方面業(yè)績(jī)顯著，在應(yīng)用新材料以實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗上，該公司通過(guò)在生料磨、窯頭窯尾除塵系統(tǒng)、水泥粉磨及余熱發(fā)電系統(tǒng)大面積應(yīng)用耐磨陶瓷，提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率，降低了設(shè)備的故障率及設(shè)備維護(hù)成本，每年可為其帶來(lái)上千萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)效益。
金磊水泥最早在窯頭進(jìn)電收塵器彎頭安裝了精城公司生產(chǎn)的耐磨陶瓷，接著又在立磨進(jìn)出口彎頭、增濕塔進(jìn)出口高溫風(fēng)機(jī)彎頭、選粉機(jī)筒體、旋風(fēng)除塵器筒體、煤粉管道、風(fēng)機(jī)葉輪等部位安裝了耐磨陶瓷。經(jīng)過(guò)防磨處理后，以前一兩個(gè)月就磨穿的部位，經(jīng)過(guò)5年的使用，至今還沒(méi)出現(xiàn)被磨漏的現(xiàn)象。
水泥磨循環(huán)風(fēng)機(jī)葉輪，是水泥生產(chǎn)中最易出故障的部位。金磊水泥采用“精城”牌陶瓷產(chǎn)品后，葉輪使用壽命超過(guò)2年，壽命整整延長(zhǎng)了20倍。不但節(jié)省了訂購(gòu)葉輪的費(fèi)用，而且大大提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，再也不用頻繁停機(jī)檢修�，F(xiàn)在金磊水泥的循環(huán)風(fēng)機(jī)全部是耐磨陶瓷風(fēng)機(jī)葉輪，僅此一項(xiàng)，每年就為金磊水泥節(jié)約成本100多萬(wàn)。
金磊公司的第二條干法線上也安裝了“精城”牌耐磨陶瓷。新線經(jīng)過(guò)將近4年的運(yùn)行證明，安裝了耐磨陶瓷的部位，再也沒(méi)出現(xiàn)漏粉現(xiàn)象，生產(chǎn)線運(yùn)行穩(wěn)定，工作環(huán)境也得到極大改善。在純低溫余熱發(fā)電裝置，蓖冷機(jī)至沉降室管道和沉降室內(nèi)使用耐磨陶瓷�，F(xiàn)在余熱發(fā)電已運(yùn)行將近4年，在例行檢修中發(fā)現(xiàn)陶瓷磨損甚微，預(yù)計(jì)可以使用8年以上，而作為對(duì)比的澆注料已磨損盡失。
金磊水泥的經(jīng)驗(yàn)給水泥用戶們算了一筆帳：按照每臺(tái)普通風(fēng)機(jī)葉輪20000元可使用1個(gè)月計(jì)算，每年每臺(tái)風(fēng)機(jī)要投入24萬(wàn)元，加上檢修費(fèi)用及停機(jī)造成的損失，每年需要投入40萬(wàn)元，使用耐磨陶瓷風(fēng)機(jī)葉輪一次性投入5萬(wàn)元可使用1年以上，一臺(tái)風(fēng)機(jī)就節(jié)約35萬(wàn)元。三臺(tái)風(fēng)機(jī)就可節(jié)約100多萬(wàn)元。
金磊水泥每個(gè)水泥車間每月用溜子輸送的水泥熟料約70000t，因?yàn)檩斔土看蟆⑺嗍炝嫌捕雀�，設(shè)備磨損非常嚴(yán)重。以前不做任何防磨措施，10mm的鋼板1個(gè)星期就被磨穿，改成30mm的錳鋼襯板，2個(gè)月就被磨穿。設(shè)備頻繁被磨穿，不但增重了檢修的負(fù)擔(dān)，而且嚴(yán)重影響設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)場(chǎng)粉塵污染嚴(yán)重，工作人員深受其苦。目前溜槽采用30mm錳鋼襯板，可以用2個(gè)月，按照采購(gòu)價(jià)7000元/噸計(jì)算，每年更換襯板需要300000元。如果采用耐磨陶瓷襯板，可使用2年以上，每年只需花費(fèi)50000元即可。而且可以大幅度地減少設(shè)備停機(jī)檢修的次數(shù)、提高生產(chǎn)效率、改善工作環(huán)境。僅此一項(xiàng)，每年可為公司節(jié)約資金70多萬(wàn)。類似的情況還很多，如各種筒體、管道、旋風(fēng)筒、選粉機(jī)等經(jīng)過(guò)防磨后，一般壽命可延長(zhǎng)到8年以上，加起來(lái)每年可節(jié)約鋼材及節(jié)省檢修時(shí)間創(chuàng)造效益幾百萬(wàn)元。這樣算起來(lái)，通過(guò)在易磨損部位使用耐磨陶瓷每年可創(chuàng)造效益1000萬(wàn)元以上。
事實(shí)證明，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力、解決節(jié)能減排的根本出路在于科技的進(jìn)步和創(chuàng)新。如果全國(guó)5000多家水泥廠有一半應(yīng)用耐磨陶瓷，國(guó)家每年就可節(jié)煤200多萬(wàn)噸，減少鋼材消耗30萬(wàn)噸，所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益可達(dá)幾十億。
開(kāi)拓創(chuàng)新 做設(shè)備防磨專家
在精城，“創(chuàng)新”被提到前所未有的高度。楊總說(shuō)，“一個(gè)企業(yè)，如果失去了創(chuàng)新能力，就失去了存在的基礎(chǔ)。”正是基于這種時(shí)不我待的危機(jī)感，使精城時(shí)刻把產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新記在心頭。
隨著水泥用戶對(duì)耐磨陶瓷的認(rèn)可，防磨廠家蜂擁而入，一時(shí)間魚龍混雜，行業(yè)面臨無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)局面。一些客戶購(gòu)買了劣質(zhì)耐磨陶瓷而出現(xiàn)陶瓷脫落、不耐磨、易碎等問(wèn)題，一些客戶和臨時(shí)成立的小公司合作而得不到良好的售后服務(wù)。惡性競(jìng)爭(zhēng)使客戶對(duì)耐磨陶瓷逐漸失去信心，不可避免地沖擊了像精城這樣視信譽(yù)為生命的企業(yè)。
經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整，精城集中精力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，不打價(jià)格戰(zhàn)，推廣價(jià)值理念，以支撐行業(yè)有序發(fā)展。同時(shí)，延長(zhǎng)服務(wù)鏈條，把賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓⻊?wù)，從現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作，再到產(chǎn)品安裝，精城創(chuàng)立了獨(dú)特的工業(yè)產(chǎn)品快速定制模式，完全個(gè)性化的服務(wù)贏得了客戶的一直贊許。
為了拓展耐磨陶瓷的應(yīng)用范圍，將耐磨陶瓷應(yīng)用于沖擊較大溫度較高的部位（如水泥廠破碎機(jī)溜槽、輥壓機(jī)系統(tǒng)溜槽等），精城進(jìn)行了長(zhǎng)期的技術(shù)攻關(guān)，終于在國(guó)內(nèi)率先研發(fā)了晶須增韌耐磨陶瓷，韌性比普通耐磨陶瓷提高一倍以上，徹底結(jié)束了高溫抗沖擊部位不敢用耐磨陶瓷的歷史。
為了減少人工操作對(duì)耐磨陶瓷安裝工藝的影響，精城改進(jìn)了多種安裝工具。如在高溫（350℃以上）部位安裝耐磨陶瓷，市面上通常采用普通焊機(jī)碗式點(diǎn)焊，在2007年6月份以前，精城也是采用這種方式。但是，后來(lái)逐漸意識(shí)到，這種采用普通焊條焊接的方式有很大不足，首先傳統(tǒng)焊機(jī)瞬間產(chǎn)生的熱量較大，會(huì)對(duì)粘膠有一定程度的影響；另外現(xiàn)場(chǎng)操作難度較大，焊接時(shí)會(huì)產(chǎn)生煙霧和電弧，焊點(diǎn)脫焊而不能及時(shí)發(fā)覺(jué)；另外，而且隨著溫度的升高，焊點(diǎn)可靠性大大降低（一般580℃即出現(xiàn)脫焊現(xiàn)象）。
為此，精城從國(guó)外進(jìn)口價(jià)格昂貴的螺柱焊機(jī)，并配備特制的焊頭，徹底解決了這些問(wèn)題。新式工藝焊接時(shí)熱輻射較小，不產(chǎn)生電弧，焊接強(qiáng)度卻比普通焊提高幾十倍，而且每一個(gè)焊點(diǎn)牢固不牢固當(dāng)時(shí)都可以檢查，將以前70%的可靠性一下次提高到99%以上。
精城的創(chuàng)新，一方面來(lái)自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，更多的是源自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握。一次在參加廣交會(huì)期間，一位國(guó)外廠商無(wú)意間提到混凝土泵車臂架管的磨損問(wèn)題，被敏銳的精城領(lǐng)導(dǎo)者嗅到了商機(jī)。
據(jù)悉，在現(xiàn)代化建設(shè)中，混凝土泵車被廣泛應(yīng)用，其拖泵管、泵車臂架管在碎石、混凝土漿體的高壓沖刷下磨損嚴(yán)重、更換頻繁，導(dǎo)致運(yùn)行成本居高不下，嚴(yán)重影響泵車公司的經(jīng)濟(jì)效益。
回來(lái)后，精城集中材料、機(jī)械等各方面專家，潛心研究可用于混凝土泵車的耐磨管。歷經(jīng)2年終于自主研發(fā)了KCPP耐磨陶瓷泵車管道（專利號(hào)：2007200622118），該產(chǎn)品是在對(duì)各種型號(hào)泵車管道不同運(yùn)行工況下的磨損機(jī)理充分研究的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的，主要原理是利用高強(qiáng)度陶瓷材料對(duì)管道內(nèi)壁進(jìn)行防護(hù)，同時(shí)采用動(dòng)態(tài)力學(xué)原理對(duì)管道進(jìn)行優(yōu)化，以最大程度減少物料對(duì)管道的磨損。它的最大特性是耐磨，普遍提高壽命5倍以上，彎頭可輸送混凝土6萬(wàn)方，直管可輸送10萬(wàn)方。
用高耐磨的耐磨陶瓷替代傳統(tǒng)的合金管、雙金屬管，這在全世界都是首次，精城為此在主要國(guó)家申請(qǐng)了專利，一經(jīng)推出，便獲得廣泛關(guān)注。目前，已和德國(guó)施維英、柳工鴻得利等整機(jī)廠商合作，產(chǎn)品銷往全國(guó)30多個(gè)省市，以及歐美等國(guó)家。大批量投入市場(chǎng)后，預(yù)計(jì)產(chǎn)值可達(dá)5億以上。
精城，一個(gè)有理想的企業(yè)，發(fā)展中不忘創(chuàng)新，致力于成為“設(shè)備防磨專家”；一個(gè)負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，在面臨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終堅(jiān)持自己的理念-“專注為客戶創(chuàng)造價(jià)值”；這是個(gè)前程遠(yuǎn)大的企業(yè)，正在步入快速發(fā)展的快車道。我們期待著精城，這個(gè)耐磨陶瓷行業(yè)的翹楚能引領(lǐng)行業(yè)的健康發(fā)展，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
