中國人經商的歷史源遠流長,其商業(yè)文化博大精深,在漫長的商業(yè)活動中逐漸培育出中國商人"秘而不宣"的經營謀略。
一、知地取勝,擇地生財
兵法云:"夫地形者,兵之助也。料敵制勝,計險厄,遠近,上將之道也。知此而用戰(zhàn)者必勝,不知此而用戰(zhàn)者必敗。"可見地形對作戰(zhàn)之重要,為將者不可不察也。經商如作戰(zhàn),商場如戰(zhàn)常經商者如指揮千軍萬馬之將帥,智慧的將帥往往會占據有利的地形,最終取得戰(zhàn)爭的勝利。作為春秋戰(zhàn)國時期大謀略家的范蠡,更是深諳此道。他以戰(zhàn)略家的眼光,認為陶地為"天下之中,諸侯四通",是理想的貨物貿易之地。遂選陶地為營銷點,果然,十九年間他三致千金,成為世賈,"陶朱公"的美稱也由此而飲譽古今,留名青史!妒酚·貨殖列傳》中所載,秦國滅了趙國以后,實行了移民政策,當時許多人賄賂官吏,不愿搬遷,要求留在原地,唯獨富商卓氏要求遷往較遠的"紋山之下",他看中那里土地肥沃,物產豐富,民風淳厚,居民熱衷于買賣,商業(yè)易于發(fā)展。幾年后,卓氏成了遠近聞名的世富。這種"不惟任時,且惟擇地"的觀念已為后世商人所接受。"淮左名都,竹西佳處"的江蘇揚州,地處南北要沖,交通發(fā)達,水運便利,貨往頻繁。其地膏沃,有茶、鹽、絲、帛之利,眾多商人紛至沓來,一時商賈云集,秦商、晉商在這里定居經營。有名的徽商也就是從這里開始起步,稱雄江湖。
二、時賤而買,時貴而賣
范蠡和商祖白圭認為,"時賤而買,雖貴已賤;時貴而賣,雖賤已貴。"強調商人要善于捕捉商機,把握時機,不失時機地買進賣出。商業(yè)的利潤源于買賣的差價。一旦發(fā)現買賣的時機一到,則要"趨時若猛獸鷙鳥之發(fā)",當機立斷。魏文侯時,國人注重農耕,而白圭卻樂于觀時機的變化。糧食豐收時他買進谷物,賣出絲漆。待蠶絲上市時他就大量收購蠶絲,售出糧食。他曾說:"我做買賣,就像伊尹和姜太公那樣有計謀,如孫臏和吳起那樣善于判斷,還能像商鞅執(zhí)法那樣說到做到。有些人的智慧不能隨機應變,其勇敢不能當機立斷,其仁愛不能恰當地取舍,其倔強不能堅持原則。所以,這種人跟我學經營之道,我也不會教他的。"這段話,把他掌握賤買貴賣時機的"時斷"與"智斷"闡述得淋漓盡致。白圭的經商原則和經驗,都被后世商人所稱道。他憑著自己的這套經營謀略,精心經營,以至家累千金。
三、見端知未,預測生財
春秋時期的越王勾踐,為雪亡國之恥,終日臥薪嘗膽,勵精圖治,當得知吳國大旱,遂大量收購吳國糧食。第二年,吳國糧食奇缺,民不聊生,饑民食不裹腹,怨聲載道,越國趁機起兵滅了吳國。苦心人,天不負。越王終成霸業(yè),躋身"春秋五霸"之列。這里越王勾踐作的是一樁大買賣,他發(fā)的財不是金銀財寶,而是一個國家和稱雄天下的霸業(yè)。是商賈之道在政治上運用的成功典范!兑膱灾尽份d,宋朝年間,有一次臨安城失火,"殃及魚池",一位姓裴的商人的店鋪也隨之起火,但是他沒有去救火,而是帶上銀兩,網羅人力出城采購竹木磚瓦、蘆葦椽桷等建筑材料;馂倪^后,百廢待興,市場上建房材料熱銷缺貨,此時,裴氏商人趨機大發(fā)其財,賺的錢數十倍于店鋪所值之錢,同時也滿足了市場和百姓的需要。"管中窺豹,略見一斑",敏銳的觀察力和準確的判斷力是經商者財富永不干涸的源泉,也是經商者必備的能力之一。
四、薄利多銷,無敢居貴
先秦大商理論家計然認為,"貴上極則反賤,賤下極則反貴",主張"貴出如糞土,賤取如珠玉".司馬遷說過:"貪買三元,廉買五元",就是說貪圖重利的商人只能獲利30%,而薄利多銷的商人卻可獲利50%.《郁離子》中記載:有三個商人在市場上一起經營同一種商品,其中一人降低價格銷售,買者甚眾,一年時間就發(fā)了財,另兩人不肯降價銷售,結果獲的利遠不及前者。漢高祖劉幫的謀士張良,早年從師黃石公時,白天給人賣剪刀,晚上回來讀書,后來他覺得讀書時間不夠用,就把剪刀分成上、中、下三等,上等的價錢不變,中等的在原價的基礎上少一文錢,下等的少兩文錢。結果,只用了半天的時間,賣出剪刀的數量比平日多了兩倍,賺得錢比往日多了一倍,讀書的時間也比往日多了,所以民間有句諺語:張良賣剪刀——貴賤一樣貨。
五、雕紅刻翠,留連顧客
《燕京雜記》中載:"京師市店,素講局面,雕紅刻翠,錦窗繡戶。"有的店鋪招牌高懸,入夜家家門口點起了五光十色的錦紗燈籠,把街面照得如同白晝。有的店鋪擺掛商品宣傳字畫,張掛名人書畫,附庸風雅。以此來升華店鋪的品位與提高顧客的回頭率。還有些茶肆、飯館、酒店中特意安排有樂器演奏和評書為客人助興。宋代京都杭州的面食店里,只要顧客一進店坐下,伙計立刻前來問顧客所需,"盡合諸客呼索指揮,不致錯誤".經營者們深深懂得豪華的裝飾,反映一個店鋪的實力,于是店堂設計畫柱雕梁,古色古香,金碧輝煌,極盡鋪陳之能事,以迎合達官巨賈、貴婦名媛"以求高雅"的消費心理。在服務上進門笑臉相迎,出門點頭送行。這些敬客如神的作法加上高貴典雅的裝飾,使眾多顧客"如坐春風","一見鐘情",從而留連忘返、百顧不厭。
六、以義為利,趨義避財
清朝年間,有一商人名舒遵剛,精榷算,善權衡。經商之暇,喜讀《四書》、《五經》,把書中的義理運用于經商之中,他曾說:"錢,泉也,如流泉然".他還說:"對人言,生財有大道,以義為利,不以利為利,國且如此,況身家乎。"徽州商人李大皓告誡他的繼承者說:"財自道生,利緣義齲"以此嚴于律己,做到"視不義富貴若浮云。"子曰:"君子愛財,取之有道".以義取利,德興財昌,舍義取利,喪失了"義"也得不到"利",為商者應深以誡之。"積善之家,必有余慶,積不善之家,必有余殃。"如果一個經營者有長期的理性和智慧,他必不會用惡劣、卑鄙之手段去獲利;用惡劣的手段去做任何生意,最終將會失去已獲的利潤。
七、長袖善舞,多錢善賈
《韓非子·五蠢》中說:"鄙諺曰:“長袖善舞,多錢善賈",此言多資之易為工也。"這里強調了一個"善"字。資金不足,必須善于使用,使用的目的也是獲利,唯有資金與商品流通不息,才能使利潤滾滾而來。對待商品要做到"務完物",即貯藏的貨物要完好,"腐敗而食之貨勿留";處理資金要做到"無息幣",即指貨幣不能滯壓,"貨幣欲其行如流水",貨幣和商品流通了,買賣就活了。宋代的沈括舉例說:十萬元資金倘不周轉,"雖百歲故十萬也",如果貿而流通,加快周轉,“則利百萬矣”。
八、奇計勝兵,奇謀生財
兵家常說:"將三軍無奇兵,未可與人爭利","凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝".司馬遷《史記·貨殖列傳》中說:"治生之正道也,而富者必用奇勝。"書中還列舉了賣油脂的雍伯、賣肉制品的濁氏等商人,他們都是掌握一技之長,經營奇物的商品而致富的。后世的"張小泉剪刀鋪"亦然。清代山西太谷縣一個曹氏商人,有一年看到高梁長得莖高穗大,十分茂盛,但他覺得有些異樣,隨手折斷幾根一看,發(fā)現莖內皆生害蟲。于是,他連夜安排大量收購高梁。當時一般人認為豐收在望,便庫存高梁大量出手。結果高梁成熟之際多被害蟲咬死,高梁欠收。而曹氏商人卻奇計獲利。
九、居安思危,處盈慮方
《書經》有云:"居安思危,思則有備,有備無患。"《漢書·息夫躬傳》有言:"天下雖安忘戰(zhàn)必危。"商人李祖理"精理精勤,竹頭木屑之微,無不名當于用,業(yè)以日起,而家遂燒".秦末有位任氏商人"折節(jié)為儉",要求家人"公事不畢則身不得飲酒、食、肉".古人關于經商理財的記載中還有:"生意要勤快,切勿懶惰,懶惰則百事廢;用度要節(jié)儉,切勿奢華,奢華則錢財竭".由此可見,經商者居安思危,勤儉為尚。"處乎其安,不忘乎其危".少一些安樂,多一份憂患,將使經商者進入佳境。
十、擇人任勢,用人以誠
孫子曰:"計利以聽,乃為之勢,以佐其外。勢者,因利而制權也。故善戰(zhàn)者,必求之于勢,不責于人,故能擇人而勢".春秋戰(zhàn)國時期,有一位齊國的商人叫刀閑。當時的商人一般都不愿雇用頭腦靈活的人做事,惟獨刀氏專門使用這種人,并給以豐厚的報酬和充分的信任,放手大膽地讓他們去干,這些雇工干得十分賣力,也非常出色。明代蘇州有個叫孫春陽的雜貨店,其店分為南北貨房、海貨房、腌臘房、醬貨房、蠟燭房,"售者由柜上取下一票,自往各房發(fā)貨,而管總者掌其綱。一日一小結,一年一大結。自明代至清乾隆年間二百多年,子孫尚食其利,無他姓頂代者。"像蘇州這個店鋪林立之地,孫春陽的雜貨房生意竟然能興盛二百多年,其成功之奧秘當得益于用人以誠,店規(guī)之嚴。清道光年間的黔商胡榮命在江西經商50余年,由于他以誠待人,童叟無欺,名聲大著,晚年罷業(yè)回鄉(xiāng),有人要求"以重金賃其肆名",他一口回絕,并說:"彼果誠實,何籍吾名也!"可見,"誠信為本"是中國人經商的傳統(tǒng)美德