同質化競爭激烈、全局規(guī)劃不完善、生存發(fā)展遭遇挑戰(zhàn)、缺乏傳統(tǒng)營銷資金
“目前中小企業(yè)普遍面臨4大困惑：同質化競爭、企業(yè)的全局規(guī)劃不完善、生存發(fā)展的挑戰(zhàn)、終端客戶消費習慣在向互聯(lián)網(wǎng)方向轉變。”在佛山市會展協(xié)會昨日舉行的佛山中小企業(yè)開拓內(nèi)需市場培訓中，多位互聯(lián)網(wǎng)營銷專家，與200多家本地中小企業(yè)就如何“贏在網(wǎng)絡營銷”進行了互動交流，共同探討在新媒體時代背景下，中小企業(yè)如何充分利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷。
現(xiàn)狀：網(wǎng)站多在展示而非營銷
中小企業(yè)遭遇的4大困惑所產(chǎn)生的后果是眾多企業(yè)單一地聚集在一個營銷層面，這也將導致企業(yè)和產(chǎn)品推廣遇到困難。目前終端客戶綜合要求越來越高，而企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌、營銷的能力，還有所欠缺。
怎樣才能突圍而出?千龍新聞網(wǎng)企業(yè)頻道執(zhí)行主編莫少玲博士認為，拓展網(wǎng)絡營銷是必然選擇。“現(xiàn)在很多企業(yè)跟我說有網(wǎng)站了，但實際都是展示型的網(wǎng)站而不是營銷型的網(wǎng)站。”信息技術的進步使得互聯(lián)網(wǎng)的各種應用不斷翻新，但中小企業(yè)大多還是淺嘗輒止甚至根本還是門外漢。為此，莫少玲給出幾條建議：首先，企業(yè)要進行網(wǎng)絡營銷，必須要有專門的網(wǎng)絡管理部，專人管理，及時更新，要能夠產(chǎn)生互動。其次，企業(yè)應該充分利用網(wǎng)絡渠道，比如利用論壇、博客、微博、QQ、郵箱等。
“如果沒有馬云，阿里巴巴不過是眾多網(wǎng)站中的一個。”莫少玲建議，中小企業(yè)進軍網(wǎng)絡營銷，還應該注重虛實結合的宣傳，應在權威的網(wǎng)絡媒體上系統(tǒng)、滲透地傳播企業(yè)品牌優(yōu)勢、企業(yè)文化，包括企業(yè)的領軍人物。
調查： 重視網(wǎng)絡營銷才能越活越好
“阿里巴巴數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，盡管金融危機漸行漸遠，但江浙一帶很多中小企業(yè)過得更差了。這要引起我們思考。”總部在佛山的一呼百應網(wǎng)絡資訊有限公司CEO戴森說。
從一呼百應的監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，現(xiàn)在中小企業(yè)主要采用的營銷渠道有三種：依靠人脈和積累下來的銷售渠道，進行傳統(tǒng)式營銷;通過各種展會營銷;利用互聯(lián)網(wǎng)做自己的營銷渠道。
“但是，根據(jù)我們的調查，金融危機中倒下的企業(yè)和今天生存越來越困難的企業(yè)，他們共同的特征是營銷渠道仍以傳統(tǒng)式為主。”戴森說，而危機中活下來的、活得越來越好的企業(yè)，基本上是對信息技術、互聯(lián)網(wǎng)的應用非常重視的企業(yè)。”
一呼百應是專注于外貿(mào)的B2B搜索引擎，目前服務的企業(yè)達170多萬，其中佛企只有兩萬多家。“數(shù)據(jù)很不理想。”戴森認為，佛山中小企業(yè)目前對互聯(lián)網(wǎng)的應用，絕大多數(shù)只是做個產(chǎn)品展示網(wǎng)站，再發(fā)布點企業(yè)內(nèi)部活動信息。“頂多是啟蒙和教育階段，遠沒達到普及和理性的應用階段。”
“佛山要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉型升級，政府、企業(yè)在信息化方面都還要下功夫。”戴森說。
對策：要抓住網(wǎng)絡營銷主動權
“普通的電子商務已經(jīng)運行多年，5年前參加B2B平臺，效果會非常好，因為十幾萬的采購商只有幾萬個生產(chǎn)商對應。”廣東省商業(yè)聯(lián)合會副秘書長卿志軍說，但是現(xiàn)在，光阿里巴巴的核心收費企業(yè)已達40萬家，而全球做對華貿(mào)易的采購商就那么幾家，僧多粥少。所以，中小企業(yè)要拓展網(wǎng)絡營銷，必須認真研究如何用好網(wǎng)絡工具和模式。
一組最新的數(shù)據(jù)顯示，從網(wǎng)絡廣告的市場份額看，搜索引擎目前已經(jīng)占到37.5%。而在過去3個月中國網(wǎng)絡消費者獲取消費信息的渠道排名中，網(wǎng)絡搜索占42.4%，排名第一位。
“互聯(lián)網(wǎng)已成為新的營銷機遇，抓住‘搜索’和‘分享’，將是中小企業(yè)掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷主動權的兩大關鍵因素。”廣東天拓資訊副總經(jīng)理、電子商務營銷專家王冬分析說，今天的消費者往往會先上搜索引擎搜索品牌信息，了解消費者評價作為參考。搜索和口碑已經(jīng)直接影響到消費者的決策行為。所以，在互聯(lián)網(wǎng)上做任何品牌銷售，必須要做到這樣兩點：一要抓住搜索端口，解決信息描述的精準問題，抓住最大的點擊流量;第二要抓住分享端，把你的品牌信息建立到正面。采用主動營銷方式，比如軟文、博客、在百度上的問答，在社區(qū)論壇上主動建立正面的形象。建立微博的粉絲圈，形成正面的互動。
