俗話說得好：會干的不如會說的。你想僅僅憑著熟練的技能和勤懇的工作，就在職場游刃有余、出人頭地，未免有些天真了。雖然能力加勤奮很重要，但會說話，卻能讓你工作起來更輕松，并且可能幫助你加薪、升職。
1、應(yīng)答上司交代的工作：我立即去辦。
冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng)，會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決，只會讓上司不快，會給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象，下次重要的機(jī)會可能就輪不到你了。
2、傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況……
一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩，或市場出現(xiàn)危機(jī)，如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不關(guān)你的事，也會讓上司懷疑你對待危機(jī)的能力，弄不好還會惹得上司的責(zé)罵，成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳，要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步，并且感到你會與他并肩作戰(zhàn)，解決問題。
3、體現(xiàn)團(tuán)隊精神：XX的主意真不錯！
小馬的創(chuàng)意或設(shè)計得到了上司的欣賞，雖然你心里為自己不成功的設(shè)計而難過，甚至有些妒忌，你還是要在上司的聽力范圍內(nèi)夸夸小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場，善于欣賞別人，會讓上司認(rèn)為你本性善良，并富有團(tuán)隊精神，從而給你更多的信任。
4、如果你不知道某件事：讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎？
上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，你不知道如何作答，千萬不要說“不知道”。而“讓我再認(rèn)真地想一想，2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎？”不僅暫時讓你解圍，也讓上司認(rèn)為你不輕率行事，而是個三思而后行的人。當(dāng)然，要記得按時給出答復(fù)。
5、請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行啊！
有個策劃，你一個人搞不定，得找個比較內(nèi)行的人幫忙，怎么開口呢？你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行��！同事為了不負(fù)自己內(nèi)行的形象，通常是不會拒絕的。當(dāng)然，事后要記得感謝人家。
6、拒絕黃段子：這種話好像不適合在辦公室講哦！
男人有時總喜歡說些黃段子，并且不大注意場合。如果有男同事對你開“黃腔”，讓你無法忍受，這句話可以讓他們識趣地閉嘴。
7、減輕工作量：我知道這件事很重要，我們不妨先排一排手頭的工作，按重要性排出先后順序。
首先，強(qiáng)調(diào)你了解這項工作的重要性，然后請求上司指示，將這項工作與其它工作一起排出先后順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。
8、承認(rèn)過失：是我一時疏忽，不過幸好……
犯錯誤在所難免，所以勇于承認(rèn)自己的過失很重要，推卸責(zé)任只會使你錯上加錯。不過，承認(rèn)過失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛，這句話可以轉(zhuǎn)移別人的注意力，淡化你的過失。
9、打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法……
當(dāng)你與上司相處時，有時不得不找點(diǎn)話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機(jī)會，最恰當(dāng)?shù)脑掝}就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。
10、面對批評：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議的。
面對批評或責(zé)難，不管自己有沒有不當(dāng)之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩(wěn)重，更值得敬重。
尋找你的10種職場貴人
我們要如何才能在職場生涯里處處受歡迎，達(dá)到所謂的“人見人愛，車見車載”。一旦我們深受喜愛，互動也會變得很健康，職場的關(guān)系也因此變得很圓融，一切事務(wù)也會變得更容易的被管，而人也變得更容易被理，這就是“管理”；我們管事，理人。
我們在日常職涯中都知道，講到理人，我們就會談到職場的人際關(guān)系。一個人際關(guān)系很好的人，鐵定在職涯中處處得到大家的幫忙，經(jīng)常有人在難題出現(xiàn)時協(xié)助解決事情。這些幫助我們的人皆被稱為貴人，因為有貴人，我們的職涯會變的更美更精彩。在職場生涯里的貴人，也就是“職場貴人”。
解讀“職場貴人”
現(xiàn)在，讓我們來解讀“職場貴人”的理念。首先，我們必須弄清楚一件事，在今天的職場生涯里，已不像從前，從前是以個人能力為關(guān)鍵，因此造就了很多職場英雄。今天的職場生涯，和團(tuán)隊有密切關(guān)系。今天的成就并不是個人，而是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)我們了解到今天的職涯不能當(dāng)獨(dú)行俠而是要群體生活，我們就會明白到把人搞定方為關(guān)鍵。想要把人搞定，我們就一定要掌握到人際關(guān)系的秘訣，而職場人際關(guān)系的秘訣：職場貴人。
我們應(yīng)該知道，自己不可能守株待兔，啥事都沒做，只等待貴人的出現(xiàn)。在我們的職涯里，自己的努力非常重要，在努力的過程中有貴人出現(xiàn)，我們的努力和付出會更快及更容易見效。
誰是“職場貴人”
看看我們今天的成就，問一問自己，誰是我們的“職場貴人”？我們的貴人其實就在我們四周圍，他們就像我們的小天使，在我們身旁守候著我們，希望我們的努力及付出變得更有價值。他們從來沒放棄過你，默默地在幕后支持著你。他們就是我們背后隱形的翅膀，一直支撐著我們，好讓我們能飛得更高和更遠(yuǎn)。
今天，我們不只知道及感謝我們的貴人，我們還要經(jīng)常問自己，在職場里，我們和群體的互動中，自己是否努力成為對方的貴人，還是我們不經(jīng)意的成為了職場小人，開始扯對方的后腿？以下是十種職場貴人，供你參考，好讓你也可以成為他人的“職場貴人”。
1：愿意無條件挺你的人
我常說，如果有人愿意挺你，他肯定是你的貴人。當(dāng)他愿意無條件的挺你，只因為你是你，他相信“你”這個人，他接受你。一個愿意接受我們的人，他肯定是我們的貴人。當(dāng)他知道有小人在你背后中傷你說你的不是，他會挺你，幫你說好話來澄清！那你愿意無條件的挺你身旁的人嗎？
2：愿意嘮叨你的人
因為他關(guān)心你，所以他才會嘮叨！因為他在意你，所以他才會嘮叨！他的嘮叨是提醒，在事情發(fā)生前，他希望你可以少走冤枉路。而你愿意成為那個在乎及嘮叨你身旁夥伴的貴人嗎？嘮叨其實是需要技巧的，嘮叨不應(yīng)該讓對方感覺到你很煩，想要離開你。嘮叨要經(jīng)常和激勵配合，我們通常會在嘮叨對方后，立即激勵他，說我們“知道你肯定會改、肯定可以做得更好、肯定不會讓心愛你的人傷心。”
3：愿意和你分擔(dān)分享的人
愿意陪你一起度過風(fēng)雨的夥伴，是你的貴人。很多人會在有難時離開你，但是當(dāng)你有成就時，他們就想要和你一起領(lǐng)功。沒分擔(dān)，只要分享。這哪里可能？可以陪同你分擔(dān)一切的苦，分享一切的樂，這是貴人。愿意陪同他人經(jīng)過這過程的人，也是貴人。你呢？
4：教導(dǎo)及提拔你的人
他看到你的好，同時也了解到你的不足之處，他能協(xié)助你，提拔你，他不嫌棄你，不是你的貴人，是什么？朋友們，如果你也想當(dāng)你夥伴的貴人，那你得提升自己的能力，成為他人的教練，好好的教導(dǎo)及提拔他人。
5：愿意欣賞你的長處的人
一個愿意發(fā)現(xiàn)你的長處、欣賞你的長處、接納你的長處的人，肯定是你的貴人。有些上司雖然發(fā)現(xiàn)你的長處，但是他未必可以喜歡及欣賞它，更別說接受它！這關(guān)鍵在于他們往往會擔(dān)心你會對他造成威脅，特別是當(dāng)你的長處是他缺乏的。相反地，你是否也能欣賞你夥伴的優(yōu)點(diǎn)及長處呢？
6：愿成為你的榜樣的人
貴人言行一致，講到就肯定做得到，他們往往不喜歡夸大，常會默默地做，做比講來得多。這種貴人具有實力和謙虛的性格。一旦他們開始自大，他們就完全從貴人變成小人。
7：愿意遵守承諾的人
貴人都只同意自己愿意遵守的承諾，因為他們能夠很清楚的知道自己的能力所在，自己能不能全力達(dá)到承諾的內(nèi)容。如果你想成為夥伴的貴人，你一定要跟自己的能力定下協(xié)議，一旦承諾了，就一定要全力以赴將事情辦好。你不可以臨時改變或退出，因為他們相信你的承諾才愿意和你配合，所以我們不可以出爾反爾，只能遵守下去。我并不是說貴人不能改變自己的立場，他們當(dāng)然可以，只不過每一個決定，都必須經(jīng)過深思熟慮后才能采取行動。
8：愿意不放棄而相信你的人
如果你問自己是不是其他夥伴的貴人，那你是否有好好栽培對方和相信對方？貴人是不會放棄他的組員的，貴人會相信對方。貴人會視對方無罪，一直到對方被定罪為止，這代表貴人會完全相信他的夥伴，全力支持他。
9：愿意生你氣的人
如果他還愿意生你的氣，你就得感激他。這是因為他還很在乎你。試想想，如果你完全不再愛對方，你會理會他嗎？愛的相反并不是恨，而是冷漠。如果我們恨對方，這動作告訴我們其實自己還是很愛他，如果你對對方所做的一切，一點(diǎn)感覺也沒有，這叫做冷漠，這才是完全不愛了�？纯醋约哼€會生氣嗎？
10：愿意為你的人
如果他愿意為你，只因為你是你，那你肯定很幸福，因為他處處為你著想，他是你的貴人。朋友，如果你也想成為別人的貴人，哪你愿意為你的夥伴們做些什么呢？
