一、人才篇
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心
最珍貴的是“創(chuàng)意”；最核心的是“策劃”；最難得的是人才，尤其是策劃人才！
真正關(guān)鍵的，也是最難的，不是“執(zhí)行”，而是“策劃”。即，不是“怎么做”而是“做什么”。具體的執(zhí)行無(wú)非在技術(shù)、技巧及協(xié)調(diào)組織層面，這些東西企業(yè)直接招人或外包均可實(shí)現(xiàn)，但整體策劃，卻難以憑一己之力完成。
目前，真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手大部分都自己當(dāng)老板去了，小部分在大企業(yè)，中小企業(yè)基本上沒(méi)有高手，至少?zèng)]有頂尖高手。未來(lái)，按服務(wù)性質(zhì)和過(guò)程劃分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)可分為咨詢顧問(wèn)和實(shí)施顧問(wèn)：
咨詢顧問(wèn)，提供咨詢服務(wù)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提出方案或建議，并不實(shí)際操作每個(gè)環(huán)節(jié)；實(shí)施顧問(wèn)，則具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的落實(shí)。一個(gè)偏營(yíng)銷(xiāo)，負(fù)責(zé)策劃；一個(gè)偏技術(shù)，負(fù)責(zé)執(zhí)行。真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)頂尖高手，一定是“策劃”人才。
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的三個(gè)知識(shí)層面
*營(yíng)銷(xiāo)；
*互聯(lián)網(wǎng)；
*技術(shù)，尤其是網(wǎng)站相關(guān)技術(shù)；
二、事情篇
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
1)、一個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，按順序基本上可分為三個(gè)階段：
�、�、網(wǎng)站策劃(策劃、設(shè)計(jì)、建設(shè))——基礎(chǔ)；
�、凇⒕W(wǎng)絡(luò)推廣(策劃、執(zhí)行)——核心；
�、邸⒕W(wǎng)絡(luò)公關(guān)(危機(jī)公關(guān))——善后。
目前，大家通常所談的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本上都屬于第二階段范疇；也就是說(shuō)，目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏系統(tǒng)性；這一方面與認(rèn)識(shí)有關(guān)，另一方面因人才缺乏所致。
2)、按內(nèi)外可分為二塊：
�、佟�(duì)內(nèi)：網(wǎng)站(包括：設(shè)計(jì)、建設(shè)；監(jiān)測(cè)、分析；優(yōu)化、推廣)
�、凇�(duì)外：傳播(包括：向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么、怎么說(shuō))
當(dāng)然，二塊并非各自獨(dú)立，而是互為一體的，合為一體就是：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、建設(shè)；對(duì)外傳播；監(jiān)測(cè)、分析；優(yōu)化、推廣。如此劃分只是為了從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上加以理解。
三、實(shí)踐篇
4、中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)兩大典型誤解
1)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是一切
現(xiàn)狀：對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)寄于過(guò)高期望，或?qū)δ承I(yíng)銷(xiāo)手段賦予不當(dāng)要求(比如希望通過(guò)SEO把自己都排到第一；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)炒作一夜成名)。
糾正：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不過(guò)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言的營(yíng)銷(xiāo)方式。只是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的一種擴(kuò)展與補(bǔ)充，仍脫離不了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)。單靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打造不出一個(gè)品牌。如果一個(gè)企業(yè)要死，也不可能僅指望網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將其救活。
